Netherlands, EGMOND AAN ZEE
Frontoffice medewerker
Locatie: Hotel Zuiderduin, Egmond aan Zee Parttime/Fulltime: 24-40 uur per week, inclusief weekenden en feestdagen.
Ben jij onze nieuwe collega die de harten van onze gasten gaat veroveren door jouw passie voor gastvrijheid? Stel je eens voor: gasten voelen zich vanaf het moment van binnenkomst welkom door jouw glimlach en warme ontvangst. Doordat je betrokken bent en meedenkt met de gasten, weet je van hun hotelovernachting een ultiem, gastvrij verblijf te maken. Door jouw service voelen onze hotelgasten zich gezien, gehoord en begrepen. Ze weten je te vinden als er iets is of gewoon om je te complimenteren voor je goede adviezen en tips. Wanneer jouw dienst erop zit, weet je dat je weer gasten blij gemaakt hebt. Jij bent dé reden waarom gasten blij vertrekken en met veel plezier een nieuw verblijf bij ons boeken. Ter aanvulling op ons gezellige team zijn wij op zoek naar een Frontoffice medewerker in Hotel Zuiderduin voor een parttime of fulltime dienstverband (3-5 dagen per week), ook in het weekend, ’s avonds en op feestdagen.
Wat ga je doen?
- Je bent het visitekaartje en eerste aanspreekpunt voor onze gasten aan onze receptie, per telefoon of e-mail.
- Het informeren en adviseren van gasten over het hotel en de omgeving en het actief onder de aandacht brengen van producten en diensten.
- Het zorgdragen voor een vriendelijk gastenontvangst en -vertrek en een goed verloop van de incheckprocedure, sleuteluitgifte en -inname en afrekeningen.
- Het aannemen en verwerken van reserveringen voor het hotel, restaurant en bowling.
- Je zal gaan samenwerken met de reserveringsafdeling over bestaande reserveringen, maatwerk en last minute wijzingen.
- Op- en aanmerkingen van gasten neem je serieus en pak je gelijk op. Zo blijven we ons continu verbeteren.
- Het zorgen voor een correcte afhandeling van problemen, storingen en dergelijke en het inzetten van de technische dienst.
- Je houdt je bezig met de meest bij
Publié Il y a 1 semaine(s)