Netherlands, DORDRECHT
t.smit@haystackpeople.nl
Dordrecht
Vast
40k Customer Support Medewerker
Wil je werken aan software die dagelijks wordt gebruikt binnen de zorg?
Als Support Medewerker werk je aan een SaaS-platform dat zorgverleners helpt met hun administratie, communicatie en patiëntendossiers. Je zorgt dat gebruikers verder kunnen en denkt mee over verbeteringen in het product.
Bedrijfsprofiel
Onze partner ontwikkelt sinds 2004 software die dagelijks wordt gebruikt door zorgverleners. Denk aan fysiotherapeuten, psychologen en andere praktijken die afhankelijk zijn van goed werkende systemen voor hun administratie en patiëntendossiers.
Als hun software niet goed werkt, kan een praktijk niet factureren, geen dossiers inzien of geen afspraken beheren. Dat maakt dit geen standaard applicatie, maar software waar gebruikers echt op moeten kunnen vertrouwen.
Het platform brengt alles samen in één systeem. Van patiëntendossiers en planningen tot declaraties en beveiligde communicatie zoals videobellen. Hierdoor hoeven zorgverleners niet meer te werken met losse tools en kunnen ze zich focussen op hun cliënten in plaats van administratie.
Je komt terecht in een team van developers en support. Iedereen zit bij elkaar, waardoor je snel kunt schakelen en direct vragen kunt stellen. Je werkt met ervaren collega's die het product goed kennen en je actief meenemen in hoe alles werkt.
De organisatie is informeel en plat. Geen gedoe, geen lagen, maar gewoon samen bouwen en problemen oplossen. Je krijgt ruimte om te leren, fouten te maken en jezelf te ontwikkelen.
Functie omschrijving
In deze rol leer je hoe support werkt binnen een softwarebedrijf. Je hoeft nog geen ervaring te hebben met klantcontact en IT, zolang je interesse hebt in software en het leuk vindt om dingen uit te zoeken.
Je krijgt een goede onbaording en begint met het oppakken van vragen van gebruikers. Denk aan zorgverleners die werken met het systeem en ergens tegenaan lopen. Ji...
Publié Il y a 1 semaine(s)