Voor wie graag belt, overzicht houdt en verantwoordelijkheid neemt
Als Inside Sales Medewerker bij Primagaz begeleid je particuliere en B2B-klanten die niet aangesloten zijn op het aardgasnetwerk. Zij zoeken een betrouwbare oplossing voor verwarming, warm water of koken. Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klant. Je plant de afspraken in met een van onze vertegenwoordigers en in sommige dossiers sluit je het contract zelf af tijdens een online gesprek. Je werkt voornamelijk met propaan-energieoplossingen en handelt dossiers volledig digitaal af. Dat doe je telefonisch, gestructureerd en met duidelijke afspraken. Deze functie is geschikt voor wie al ervaring heeft in een commerciële of klantgerichte rol en graag werkt met ritme, verantwoordelijkheid en dagelijks klantencontact.
Wat je bij ons doet
Commercieel (ongeveer 60%)
- Je belt dagelijks warme leads en bestaande klanten.
- Je begeleidt klanten naar een passende propaanoplossing.
- Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke uitleg en sluit online contracten af.
- Je kwalificeert aanvragen en plant afspraken in voor collega’s van de buitendienst.
- Je werkt op gerichte campagnes, zoals heractivatie of contractverlengingen.
Administratief (ongeveer 40%)
- Je registreert gesprekken en beslissingen correct in Salesforce.
- Je volgt dossiers op en zoekt informatie op in Business Central.
- Je zorgt dat klantendossiers volledig, correct en actueel blijven.
Bellen en administratie maken elke dag deel uit van je werk. Dat is geen bijzaak, maar de kern van deze functie.
Wat we belangrijk vinden
- Je hebt enkele jaren ervaring in inside sales, commerciële binnendienst of callcenterwerk.
- Je werkt graag met duidelijke afspraken, planning en opvolging.
- Je belt vlot, professioneel en klantgericht.
- Je werkt nauwkeurig en volgt dossiers correct op.
- Je spreekt vlot Frans en goed Nederlands.
Ongeveer 95% van de klanten die je belt zijn Franstalig. Je gebruikt het Frans dus dagelijks in gesprekken en opvolging. Daarom is een sterke en vlotte kennis van het Frans essentieel in deze functie.
Je diploma is minder belangrijk dan hoe je werkt en samenwerkt.
Over Primagaz
Primagaz helpt particulieren en bedrijven zonder aardgasaansluiting met veilige en betrouwbare propaanoplossingen. We combineren de stabiliteit van een internationale groep met de aanpak van een lokale organisatie. Medewerkers blijven hier omdat afspraken duidelijk zijn en inzet gewaardeerd wordt.
Interesse?
Reageer op deze vacature. Je hoort snel van ons.