Trouver un emploi
Trouvez l’emploi qui vous convient parmi des milliers d’offres dans toute l’Europe. Les résultats de recherche sont fournis par EURES - le portail européen sur la mobilité de l’emploi.
Intégré(e) au sein du service Performance Biologique, votre mission consistera à mener à bien des études d’évaluation biologique, du design à la création de concepts scientifiques forts ayant pour finalité le développement de nouvelles formulations ou la valorisation de produits déjà existants. La conduite de ces études résultera de besoins préalablement identifiés grâce à de nombreuses interactions avec différents services en interne : marketing, clinique, équipes R&D techniques, ainsi qu’avec des praticiens du domaine.
Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes : - Assurer une veille scientifique régulière au sujet de tout type de technologie innovante (nouveau type de modèle d’évaluation pré-clinique, instruments de mesure, nouveau produit injectable, tendances du marché etc.) ; - Synthétiser et retranscrire des concepts scientifiques ; - Identifier et mettre en place des collaborations avec des partenaires scientifiques (universités, laboratoires externes, CROs) afin d’enrichir les connaissances et l’expertise de l’entreprise ; - Participer à la mise en place de collaborations de projets de recherche scientifique centrés sur la biologie cutanée ; - Définir les protocoles d’étude et réaliser le suivi de ces études ; - Rédiger des rapports de recherche, présentations internes et documents de valorisation scientifique en français ou en anglais.De niveau Master ou Ingénieur (BAC+5) en Biologie cellulaire, Dispositifs Médicaux ou Biotechnologies, avec de bonnes connaissances en biologie cutanée, modèles et techniques d’évaluation pré-clinique biologique. Vous diposez idéalement d'une première expérience concluante au sein d’une CRO ou d'un laboratoire. Dynamique et autonome avec une aptitude à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs et partenaires externes. Bonnes capacités de synthèse et esprit d’analyse. Maitrise de l’anglais écrit et parlé indispensable.
Nous rejoindre
En rejoignant Vivacy, vous intégrez une entreprise proactive attachée au bien-être de ses salariés, le tout, dans une ambiance de travail conviviale et dynamique ! Depuis la création de notre entreprise nous partageons des valeurs d’esprit d’équipe, de solidarité, d’engagement et de confiance.
Entreprise dynamique de plus de 350 collaborateurs dans le monde, nous recherchons de nouveaux talents pour intégrer nos équipes qui sauront apporter une réelle valeur ajoutée.
Nous accordons une place importante à la qualité de vie au travail et au développement de l’ensemble de nos collaborateurs. Labellisée ‘Entreprise Apprenante’ en 2024, la formation et l’intégration sont également au cœur de notre culture.
Vivacy s’engage au quotidien pour la réduction de son impact environnemental au travers d’une stratégie de durabilité ambitieuse et des actions concrètes : production d’énergie renouvelable sur notre site de production (830 panneaux solaires), plan de décarbonation, diminution de notre empreinte plastique, et sensibilisation de nos collaborateurs & partenaires.
En tant que futur collaborateur, vous bénéficiez de nombreux avantages ! :
- Un package de rémunération attractif (prime de 13ème mois, participation, mutuelle, prévoyance, PEE, PEERCO); - Une charte télétravail; - Des activités de bien-être : cours de sport au sein de nos locaux, réflexologue, esthéticienne, ostéopathe; - Un accompagnement avec nos partenaires: infirmière, assistante sociale, référente handicap; - Un soutien à la parentalité (prime de naissance, jour enfant malade, jour enfant en situation de handicap, cocon d’allaitement, conseillère en lactation, etc.); - Une restauration sur place, par le biais d’un prestataire local et engagé pour une cuisine de saison en circuit court; une boisson chaude offerte quotidiennement; - Des événements conviviaux; - Une prime de cooptation ; - Un parking gratuit et sécurisé à disposition; entreprise référencée sur Blablacar Daily pour organiser facilement vos trajets en covoiturage; - Des avantages proposés par le CSE; - Des tarifs préférentiels sur notre gamme cosmétique.
Vivacy, s’engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion.
Tous différents, tous compétents !
Wij zoeken een ervaren Customer Service Specialist die graag verantwoordelijkheid neemt voor onze klantenrelaties en processen. Hierbij sta je centraal in de opvolging van onze customer service activiteiten en speel je een sleutelrol in de implementatie van onze nieuwe SAP S/4HANA-omgeving.
In deze functie werk je
autonoom, ben je
oplossingsgericht en combineer je
sterke communicatieve vaardigheden met een
analytische en
hands-on aanpak. Daarnaast breng je de nodige dosis
positiviteit mee naar het werk en ben je een collega die samen met het team bijdraagt aan een
open en klantgerichte werkomgeving.
Jouw verantwoordelijkheden
- Opvolgen van de volledige customer service cyclus: bestellingen, leveringen, retours, klachten en facturatie in samenwerking met andere afdelingen binnen Heel Belgium.
- Opvolgen van het administratieve luik voor onze contract manufacturing klanten (CMF) in ondersteuning van onze General Manager.
- Verzorgen van een transparante en constructieve communicatie met je interne én externe klanten.
- Proactief zoeken naar oplossingen bij leveringsissues, claims of backorders en zorgen voor correcte opvolging.
- Opstellen en beheren van customer service rapporten voor management en Sales & Marketing.
- Ondersteunen van Sales & Marketing bij de opvolging van gerichte commerciële acties en campagnes.
- Optreden als key user voor SAP (S/4HANA) en een actieve rol spelen in de transitie naar het nieuwe systeem.
- Optimaliseren van customer service processen binnen SAP en collega’s ondersteunen bij het gebruik ervan.
- Initiëren van verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie en servicekwaliteit.
- Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Minimaal 5 jaar ervaring in Customer Service. Ervaring in de farmaceutische sector is een plus.
- Grondige kennis van SAP (S/4HANA) of een ander ERP-pakket is onmisbaar.
- Vloeiende kennis van het Nederlands met een minstens professionele kennis van het Frans en Duits. Kennis Engels is een troef.
- Analytisch sterk en vertrouwd met rapportage.
- Communicatief, klantgericht en oplossingsgericht.
- Zelfstandig, gestructureerd en pragmatisch, met een positieve en collegiale instelling.