Netherlands, STEENWIJK
Skilled Servicedesk Medewerker
Uren per week
MBO 3, MBO 4
Jouw rol
Als Skilled Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor technische vraagstukken. Jij weet snel te schakelen tussen verschillende systemen, probleemoplossing en klantcommunicatie, en zorgt ervoor dat storingen snel worden verholpen. Je biedt 1e/2e-lijns support en draagt bij aan het verbeteren van de gebruikservaring binnen de organisatie. Van het oplossen van hardware- en softwareproblemen tot het beheren van gebruikersaccounts en het geven van technische adviezen - jij maakt het verschil.
Je werkt nauw samen met andere IT-teams en zorgt ervoor dat alles in topvorm blijft draaien. Jouw scherpe analytische skills en klantgerichte benadering zorgen ervoor dat je de regie houdt, zelfs in drukke tijden. Geen dag is hetzelfde, maar één ding blijft: jouw inzet om de werkplek soepel te laten draaien. Wat ga je doen - Aannemen, analyseren en oplossen van incidenten en verzoeken via telefoon, e-mail en remote tools. - Beheren van werkplekken (Windows 10/11, Microsoft 365) en accounts via Active Directory. - Technische ondersteuning bieden bij software- en hardwareproblemen. - Streven naar first-time-fix en documenteren van oplossingen. - Kennis delen met collega's en bijdragen aan procesverbeteringen. - Klantgerichte communicatie onderhouden, zowel intern als extern.
Waarom dit bij jou past
Als Skilled Servicedesk Medewerker heb jij al ervaring in het ondersteunen van gebruikers en het beheren van systemen. Jij houdt van een dynamische werkomgeving en zoekt altijd naar manieren om processen te verbeteren. Deze functie biedt jou de kans om je kennis verder uit te breiden, nieuwe certificaten te behalen en door te groeien in je IT-carrière.
Solliciteren
Ben jij klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen als Skilled Servicedesk Medewerker ?
Wat kun jij van ons verwachten?
- Arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris tus...
Publié Il y a 2 jour(s)