Netherlands, ROTTERDAM
Customer Service & Relations medewerker * luxury goods * A-merk Introductie
Customer Service - Relations medewerker - Ben jij pas tevreden als de klant blij is? - Werk jij graag in een hecht team waar je echt op elkaar kunt bouwen? - Houd je van mooie, luxeproducten? - Werk je graag voor een internationaal, succesvol A-merk?
Aarzel niet, maar neem direct contact op! Organisatie
Als Customer Service & Relations medewerker werk je voor een internationaal, succesvol A-merk - luxury goods. Een hoge standaard van kwaliteit in de producten, maar zeker ook in de service biedt zij al hun klanten; B2B en consumenten. Collega's werken met veel plezier, jarenlang in de organisatie, waar zij zich thuis voelen. De cultuur wordt getypeerd: iedereen is zichzelf, eerlijk, professioneel, betrouwbaar en verantwoordelijk, hardwerkend, nuchter, hoog servicelevel, positief & trots op het merk en wat het team in de Benelux bereikt heeft. Functie
Als Customer Service & Relations medewerker is echt geen minuut hetzelfde! Het is een van de meest inhoudelijke en afwisselende Customer Service functies die er bestaan en je werkt in een fijn, hecht en warm team! Je beantwoordt van allerlei vragen en los de meest uiteenlopende problemen op voor de verschillende klanten (b2B en B2C)! Je duikt in de dossiers, spreekt met collega's van verschillende afdelingen, zoals logistiek, marketing, sales en het kantoor in het buitenland om zo snel mogelijk de klant met een goed antwoord te kunnen beantwoorden. Je hebt telefonisch contact met klanten, maar ook per e-mail. Werkzaamheden zijn o.a.: - Communicatie met de klant (B2B, maar ook B2C), telefonisch en schriftelijk - Diverse vraagstukken van klanten uitwerken en oplossen; - Het bieden van sales support, d.m.v. orders opvolging en administratieve support; - Overige administratieve werkzaamheden in het CRM-systeem.
Iedere medewerker, dus ook jij als Klantenservice Medewerker, wordt betrokken bij organisatie brede ver...
Publié Il y a 0 jour(s)