Nous sommes un néo-cabinet de conseil à la culture atypique : ouverte, collaborative, innovante, libre et transparente ! Notre culture repose sur trois piliers : - L'Autogouvernance : chaque entité a ses propres processus de gouvernance - La Plénitude : le fait d'être soi-même au travail sans masque social - La Raison d'être évolutive : notre entreprise est composée de personnes qui ont à leur disposition tous les éléments afin de prendre des initiatives, ce sont les Rebooters qui font évoluer l'entreprise. Nos métiers s'articulent autour du conseil en IT, sur les nouvelles technologies, et l'Ingénierie. Nous ne nous limitons pas dans nos activités, aussi, nous mettons notre savoir-faire sur les problématiques RH à disposition, que ce soit sur du conseil ou du recrutement. Nous travaillons à avoir notre propre organisme de formation et nous nous expérimentons en créant des produits que nous commercialisons. En bref, nous passons des excellentes journées ! Le poste : Dans le cadre de la réorganisation des activités du service, un besoin est identifié afin de prendre en charge un périmètre projet clairement défini. La mission portera uniquement sur la gestion de projets client avec un niveau de complexité Basic ou Medium. La prestation portera exclusivement sur l'exécution et le pilotage de projets associés aux systèmes des équipements et des procédés technologiques clés utilisés dans l'industrie biopharmaceutique (notamment pour la production de vaccins, d'anticorps monoclonaux et d'autres biomolécules), avec un niveau de complexité Basic ou Medium. Un des systèmes gère l'automatisation, les pompes, les vannes et les capteurs nécessaires pour exécuter ces étapes de manière stérile et contrôlée. Un autre gère deux étapes critiques de la chaîne de purification. Le troisième est un mélangeur Et enfin il y aura des projets sur le PUPSIT, un protocole réglementaire strict (exigé notamment par l'Annexe 1 des BPF / GMP européennes pour la fabrication de médicaments stériles Profil recherché : Expérience détaillée : Formation supérieure en gestion de projet, ingénierie, 2 à 5 ans et 5 ans et plus. Niveau expérience 2-5 years

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme de services pour la recharge des véhicules électriques, un(e) Chargé(e) de support client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vous rejoindrez Cécile, notre Chargée de Support Business, avec qui vous travaillerez en binôme au quotidien. Ensemble, vous serez le premier point de contact de nos clients entreprises pour toutes leurs questions opérationnelles.Rattaché.e à Cécile, vos missions seront de :Assurer le support client B2B en traitant les demandes et en résolvant les incidents (plateforme, badges, facturation, bornes).Accompagner les clients jusqu'à la résolution en assurant le suivi des tickets et une communication proactive.Escalader les cas complexes aux équipes techniques ou Customer Success avec un diagnostic clair.Contribuer à la satisfaction client en identifiant les problèmes récurrents et en proposant des pistes d'amélioration.Enrichir la documentation (FAQ, guides, procédures, tutoriels) pour faciliter le support.Optimiser les processus et les outils en participant à l'amélioration continue des workflows.Collaborer avec les équipes Produit, Ops et Customer Success pour tester de nouvelles fonctionnalités et partager les retours des clients. PROFIL RECHERCHE Excellent sens du service client, avec une forte capacité à résoudre les problèmes et à assurer un suivi jusqu'à leur résolution.Organisation et rigueur, avec une bonne gestion des priorités et de plusieurs demandes en parallèle.Très bonnes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, avec une capacité à s'adapter à différents interlocuteurs.Aisance avec les outils numériques et capacité d'apprentissage rapide ; une expérience avec un outil de ticketing est un atout.Curiosité et esprit d'amélioration continue, avec l'envie de comprendre les processus et de proposer des optimisations.Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un contexte international.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Strasbourg (67).Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Entreprise spécialisée dans les travaux publics et les aménagements VRD (voirie et réseaux divers), intervenant auprès des collectivités, des entreprises et des particuliers. Ses activités couvrent le terrassement, la pose et l'entretien de réseaux d'assainissement et d'eau potable, ainsi que les travaux de voirie et d'aménagements extérieurs. Dotée d'équipes expérimentées et d'équipements adaptés, elle garantit la qualité des chantiers, le respect des délais et des normes de sécurité et environnementales. L'entreprise se distingue par son expertise technique et sa capacité à gérer des projets variés sur l'ensemble d'un territoire régional. Le poste : Rattaché(e) à la direction ou au conducteur de travaux, vous êtes responsable de la bonne exécution des chantiers VRD, de leur préparation jusqu'à leur livraison. Véritable relais sur le terrain, vous encadrez une équipe et veillez au bon déroulement des travaux dans le respect des délais, des normes de qualité et des règles de sécurité. Vos missions principales : - Organiser et planifier les travaux sur chantier - Encadrer et animer une équipe d'ouvriers - Répartir les tâches et suivre l'avancement des travaux - Participer aux travaux (terrassement, pose de réseaux, assainissement, voirie) - Assurer l'approvisionnement en matériel et matériaux - Veiller au respect des consignes de sécurité et des normes en vigueur - Contrôler la qualité des réalisations - Assurer le lien avec le conducteur de travaux, les clients et les intervenants externes Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative dans les travaux publics, idéalement en VRD, sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe souhaitant évoluer. Compétences et qualités attendues : - Bonne maîtrise des travaux VRD (terrassement, réseaux, assainissement, voirie) - Capacité à encadrer et motiver une équipe - Sens de l'organisation et autonomie sur chantier - Lecture de plans et compréhension des dossiers techniques - Rigueur et respect des consignes de sécurité - Bon relationnel et esprit d'équipe Profil : - Formation dans les travaux publics (Bac Pro ou équivalent) appréciée - - CACES et/ou permis poids lourd appréciés

Entreprise spécialisée dans les travaux publics et les aménagements VRD (voirie et réseaux divers), intervenant auprès des collectivités, des entreprises et des particuliers. Ses activités couvrent le terrassement, la pose et l'entretien de réseaux d'assainissement et d'eau potable, ainsi que les travaux de voirie et d'aménagements extérieurs. Dotée d'équipes expérimentées et d'équipements adaptés, elle garantit la qualité des chantiers, le respect des délais et des normes de sécurité et environnementales. L'entreprise se distingue par son expertise technique et sa capacité à gérer des projets variés sur l'ensemble d'un territoire régional. Le poste : Rattaché(e) à la direction ou au conducteur de travaux, vous êtes responsable de la bonne exécution des chantiers VRD, de leur préparation jusqu'à leur livraison. Véritable relais sur le terrain, vous encadrez une équipe et veillez au bon déroulement des travaux dans le respect des délais, des normes de qualité et des règles de sécurité. Vos missions principales : - Organiser et planifier les travaux sur chantier - Encadrer et animer une équipe d'ouvriers - Répartir les tâches et suivre l'avancement des travaux - Participer aux travaux (terrassement, pose de réseaux, assainissement, voirie) - Assurer l'approvisionnement en matériel et matériaux - Veiller au respect des consignes de sécurité et des normes en vigueur - Contrôler la qualité des réalisations - Assurer le lien avec le conducteur de travaux, les clients et les intervenants externes Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative dans les travaux publics, idéalement en VRD, sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe souhaitant évoluer. Compétences et qualités attendues : - Bonne maîtrise des travaux VRD (terrassement, réseaux, assainissement, voirie) - Capacité à encadrer et motiver une équipe - Sens de l'organisation et autonomie sur chantier - Lecture de plans et compréhension des dossiers techniques - Rigueur et respect des consignes de sécurité - Bon relationnel et esprit d'équipe Profil : - Formation dans les travaux publics (Bac Pro ou équivalent) appréciée - - CACES et/ou permis poids lourd appréciés

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