Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact? Zoek je een rol waarin je zowel adviserend bezig bent als zorgt dat de logistieke puzzel klopt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

In deze functie ben je de onmisbare schakel tussen onze klanten uit de voedingssector, de voorraad en onze leveranciers. Je dag is grofweg verdeeld in twee hoofdtaken:

1. Commercieel Orderbeheer & Klantcontact (80%) Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van het orderproces:

• Orderverwerking: Je verwerkt binnenkomende bestellingen via e-mail, de webshop en telefoon in ons ERP-systeem.

• Klantenservice: Je beantwoordt vragen over levertermijnen, prijzen en productspecificaties.

• Pro-actief contact: Je belt bestaande klanten na om te informeren naar hun tevredenheid of om hen te wijzen op relevante aanvullingen op hun assortiment.

• Relatiebeheer / Advies: Je denkt mee met de klant en biedt oplossingen aan die aansluiten bij hun behoeften.

2. Voorraadoptimalisatie & Afroepbeheer (20%) Jij zorgt ervoor dat we nooit "nee" hoeven te verkopen:

• Voorraadbewaking: Je monitort de actuele voorraadniveaus.

• Afroepbestellingen: Op basis van bestaande raamcontracten met leveranciers plaats je tijdig afroeporders om de stock op peil te houden.

• Opvolging: Je controleert of de bestelde goederen tijdig en volgens afspraak binnenkomen.

Wie zoeken wij?

• Communicatief vaardig: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (en een beetje frans of engels) en vindt het leuk om de telefoon op te pakken.

• Nauwkeurig: Een typefout in een order? Niet bij jou. Je werkt secuur en houdt van overzicht.

• Commerciële drive: Je ziet kansen bij klanten en durft pro-actief contact op te nemen.

• Systeemgericht: Ervaring met ERP-systemen en Excel is een grote plus.

• Prioriteitenstellen: Je kunt goed schakelen tussen de rust van de voorraadadministratie en de dynamiek van klantvragen.

Meet & greet Unique

De Unique Group bundelt vier sterke merken met elk een specifieke focus: Unique, Unique Career, Receptel en Express Medical. Samen maken we deel uit van RGF Staffing: een vaste waarde in het internationale hr-landschap. Hieronder vallen verschillende toonaangevende brands, zoals Start People, Bright Plus, Solvus & USG Professionals.

Unique is een bedrijf in volle groei, dat al meerdere jaren bekroond werd als Great Place to Work. We leggen de lat hoog, hanteren een persoonlijke aanpak en ondersteunen tal van sectoren: finance, technicum, hr, customer care … Als hr-recruiter kom je terecht in een gemotiveerd team, dat overloopt van passie en drive. Wij kijken ernaar uit om je te ontmoeten!

Word jij onze nieuwe Recruiter in Antwerpen/Berchem? 

Bij Unique zijn we op zoek naar een gedreven Recruiter die energie krijgt van mensen, kansen én resultaat. Heb jij een neus voor talent en een hart voor HR? Combineer je moeiteloos commerciële flair met een oprechte interesse in mensen? Dan zou dit wel eens jouw volgende uitdaging kunnen zijn.

Wat maakt deze job zo boeiend?

Als Recruiter ben jij de onmisbare schakel tussen bedrijven en talent. Jij brengt niet zomaar mensen samen – jij creëert de perfecte match.

• Je speurt actief naar talent en weet kandidaten feilloos te matchen met de juiste vacatures
• Je screent, interviewt en stelt kandidaten met overtuiging voor bij onze klanten
• Zie je een nieuwe vacature? Dan vertaal jij die meteen naar een aantrekkelijke en wervende jobomschrijving
• Je begeleidt kandidaten doorheen hun volledige traject: van eerste gesprek tot een succesvolle opstart
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en zorgt ervoor dat ze telkens opnieuw voor jou kiezen
• En ja, ook de administratie neem jij nauwkeurig voor je rekening – want een sterke start vraagt om een goede opvolging

Waarom jij het verschil maakt

Jij combineert people skills met een commerciële mindset. Je voelt aan wat mensen nodig hebben én wat bedrijven zoeken. Dankzij jouw inzet groeit niet alleen het vertrouwen van klanten en kandidaten, maar ook jouw eigen succes.

Wanneer pas jij perfect binnen het Unique-DNA?

Als Recruiter bij Unique ben je iemand die verder kijkt dan een cv. Jij combineert een scherpe commerciële blik met een oprechte interesse in mensen. Talent herkennen zit in je natuur, kansen spotten in je DNA.

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma op zak
• Ben je net afgestudeerd en heb je al een stevige studentenjob of stage-ervaring op zak? Dan kom je zeker ook in aanmerking!
• Je ademt een KMO-mentaliteit: hands-on, professioneel, resultaatgericht en stressbestendig
• Je hebt een uitgesproken commerciële mindset en durft initiatief nemen
• Afwachten staat niet in jouw woordenboek – jij neemt zelf actie, legt contacten en gaat voor resultaat
• Je bent KPI-minded en begrijpt dat targets je helpen groeien en scherp houden
• Feedback zie jij niet als kritiek, maar als een kans om sterker te worden
• Komt er plots een dringend telefoontje van een klant of een sterke kandidaat? Jij beschikt over de nodige flexibiliteit om hier goed mee om te gaan

En nog dit…
Ervaring binnen rekrutering is mooi meegenomen, maar zeker geen must. Heb je de juiste drive en mindset? Dan leren wij jou met plezier de kneepjes van het vak.

De Evenaar is een unieke school in hartje van BOHO/2060 op 5 minuten wandelen van het centraal station. Wat maakt ons uniek? Onze doelgroep! We zijn allemaal zot van onze mix. De helft kansrijk en de andere helft kansarm! Wij zijn een school die écht de maatschappij weerspiegelt. Ouders kiezen ervoor, leerkrachten kiezen ervoor, kortom. Hier kan je het verschil maken met impact op lange termijn! De mooiste diverse vriendschappen starten hier! Neem een kijkje op onze instagram sb_de_evenaar om de sfeer van onze school op te snuiven!

Wat doe je?

Je krijgt een lesopdracht (20u/24u) binnen je mini-team van het 5e leerjaar volgend schooljaar. Bij een positieve evaluatie bestaat de mogelijkheid om voor altijd bij ons te blijven ;-) In overleg en op basis van jouw sterktes bekijken welke match ons 100% love is in the air geeft ;-)

Je wordt hierbij ondersteund door jouw team. Binnen het mini-team worden de taken verdeeld op basis van de eigen sterktes. Geloof ons, niet iedereen kan goed zingen ;-) Je bent een geluksvogel als je kan samenwerken in het mini team met Fien en Fried'l. Beide straffe dames, didactische krakken, verslaafd aan lezen én een gouden hart! We werken per graad met een graadsverantwoordelijke en uiteraard zijn er alle andere collega's die graag op je vragen antwoorden. Eén voor één fijne mensen om mee samen te werken. We houden van de directe aanpak en waarderen jouw zelfstandigheid. We verwachten dat je actief mee verantwoordelijkheid neemt voor de klas en de school. We werken vaak met directe instructie en onze brede basiszorg organiseren we in een sporenbeleid. Onze belangrijkste strategische doelstelling is: we ontwikkelen maximaal talent, doelgericht en op maat. Met andere woorden, we halen alles uit de kast om uit elke leerling het maximaal potentieel te halen. Onze spreidstand hierin is bijzonder groot. We hebben leerlingen die nog maar net in ons land zijn en onze taal niet beheersen, maar evengoed hebben we leerlingen die via een individueel traject 2 leerjaren combineren. Wij maken samen school: je bent dus even enthousiast om jezelf te smijten voor taken op schoolniveau: klusjesdag, evenementen, feestjes, werkgroepen, ..... ! Begint het al te kriebelen om onze ambitie mee waar te maken? Of eerst even dat pintje op vrijdagavond? Herken jij jezelf en ben je benieuwd? Wij zijn in ieder geval niet te 'evenaren'? En jij?

• Je bent extravert, creatief en sociaal mét een hart voor onderwijs.
• Je didactische rugzak is een backpack van 70L minstens!
• Je bent gedreven om van elke opdracht een succes te maken.
• Je durft springen en ziet werk, ook in een veranderende omgeving.
• Je hebt goesting om mee te bouwen aan onze school.
• Je werkt graag samen, je bent een mensen-mens in onze mini-teams.
• Je bent flexibel en staat open voor veranderingen.
• Je maakt fouten en begint opnieuw.
• Je kent onze buurt en weet wat onderwijs betekent in een groot stedelijke context.
• We verwachten dat je achter onze ambitie staat en dat je actief mee werkt om deze waar te maken (https://deevenaar.stedelijkonderwijs.be/onze-school).
• Je hebt affiniteit met het basisonderwijs en/of je kan vanuit een andere relevante context ervaringen delen. Heb je geen bachelor lager onderwijs? Wel een andere bachelor? Geen probleem. Met veel goesting en energie ben je welkom!

De nodige info over bekwaamheidsbewijzen vind je op de site van Onderwijs Vlaanderen. (https://data-onderwijs.vlaanderen.be/bekwaamheidsbewijzen/)

Uitdaging en zelfstandig werken is helemaal je ding? Een persoonlijke band met patiënten opbouwen geeft je energie en voldoening.
Iets voor jou? Lees dan snel verder!

Als thuisverpleegkundige benjij elke dag op de baan om de beste zorgen aan onze patiënten te verlenen in hun thuissituatie.

Je bent verantwoordelijk voor de totaalzorg van je patiënten en stelt alles in het werk om het welzijn en de zelfredzaamheid van je patiënten te verbeteren. Je bent een echte vertrouwenspersoon voor je patiënt en bouwt een persoonlijke band met hen op. Je staat ook in nauw contact met de huisarts en zorgt er voor dat alle attesten en administratieve taken in orde zijn.

Jouw belangrijkste uitdagingen:

• Je bent verantwoordelijke voor de totaalzorg van de patiënt en voert verschillende verpleegtechnische taken uit zoals medicatie geven, wondverzorging, hygiënische zorgen verlenen, inspuitingen, afkoppelen van chemopomp, sondevoeding, nierdialyse, …
• Je bent een echte vertrouwenspersoon voor klanten en zijn/haar familie.
• Je maakt deel uit van een multidisciplinaire samenwerking waarbij iedereen hetzelfde doel heeft: de patiënt zolang mogelijk thuis laten wonen.

3 Redenen waarom dit (n)iets voor jou is?

• Je werkt graag zelfstandig en houdt ervan om de hele dag op de baan te zijn in eigen streek.
• Je houdt van persoonlijk contact en houdt ervan om te fungeren als spilfiguur.
• Je houdt van afwisseling en uitdaging en kan je flexibel opstellen waar nodig.

Je opleiding en ervaring

• Je hebt een diploma verpleegkundige. Ook als laatstejaarsstudent kom je in aanmerking en kan je onder voorbehoud van het behalen van je diploma solliciteren.
• Je bent in het bezit van een visum om als verpleegkundige te werken. Als laatstejaarsstudent moet je deze nog aanvrage op het moment dat je afgestudeerd bent.
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
• Je bent flexibel en werken in weekends en shiften vormt geen probleem voor je.

Accent werd opgericht in 1995 en is vandaag de grootste gespecialiseerde rekruteringspartner in België, met meer dan 300 kantoren en 1100 medewerkers. We stellen dagelijks 25.000 mensen tewerk en maken deel uit van House of HR, een Europese groep van sterke hr-bedrijven met één missie: mensen kansen geven en bedrijven laten groeien.

We werken persoonlijk, snel en zonder gedoe. Van vaste jobs tot flexibele opdrachten, lokaal of internationaal en alles tussenin. Wij brengen mensen en bedrijven samen. Geen standaardverhalen, maar échte oplossingen. Accent is overal en altijd dichtbij. En altijd net dat tikkeltje anders: gedurfd, open en vol energie.

Nieuwsgierig om te komen praten? Vooral doen. We leren je heel graag kennen.

Stel je voor: mensen die elke dag met plezier naar hun werk gaan omdat de job écht bij hen past. Bedrijven die daardoor op volle toeren draaien. En jij hebt dat geregeld. Dat is waar een job als recruiter bij Accent om draait.bij Accent om draait.

Als recruiter heb je een vlotte babbel, luister je écht naar mensen en voel je die klik wanneer iemand op de juiste plek zit. Jij geeft kandidaten vertrouwen, opent deuren bij bedrijven en zorgt dat de puzzel klopt. Niet door standaardvragen te stellen, maar door als recruiter nieuwsgierig te zijn, kansen te zien en mensen vooruit te helpen.

Hoe ziet de job als recruiter eruit?

Je rol als recruiter is veelzijdig en mensgericht. Geen dag is hetzelfde, al kan je als recruiter zeker deze zaken verwachten:

• Ochtendstart met je team: als recruiter bekijk je samen met collega-recruiters de prioriteiten van de dag. Je werkt zelfstandig, maar kan altijd terugvallen op andere recruiters en je teamverantwoordelijke.

• Kandidaten ontmoeten: als recruiter spreek je mensen die op zoek zijn naar een nieuwe job. Je ontdekt hun talenten, hun dromen én hun noden. Daarna help je hen vooruit: je stelt vacatures voor, geeft tips en zorgt ervoor dat ze goed voorbereid aan hun sollicitatie beginnen.

• Vacatures laten leven: als recruiter schrijf je aantrekkelijke vacatureteksten en zorg je dat die de juiste mensen bereiken. Je kent de bedrijven in jouw regio door en door en weet als recruiter wat hen uniek maakt.

• Contact met bedrijven: als recruiter stel je kandidaten voor bij bedrijven waar ze écht passen. Dat kunnen bestaande klanten zijn, maar ook nieuwe bedrijven die Accent nog niet kennen. Prospectie schrikt jou als recruiter niet af: je weet bedrijven te overtuigen met sterke kandidaten, je enthousiasme en je professionele aanpak.

• Sales en targets: als recruiter krijg je te maken met deadlines, verwachtingen en soms complexe situaties. Tegelijk werk je als recruiter naar duidelijke doelstellingen toe. Dat vraagt doorzettingsvermogen, lef en creativiteit. Net daarin schuilt de magie van een job als recruiter: jij houdt van de uitdaging die sales met zich meebrengt.

• Resultaten boeken: als recruiter bewaak je het overzicht, volg je je doelstellingen op en vier je je vooruitgang en successen samen met je team.

Waarom jij?

• Je hebt een vlotte pen en een nog vlottere babbel.
• Je kan luisteren als de beste en weet mensen snel op hun gemak te stellen.
• Je houdt van duidelijke doelen en de uitdaging om die te halen.
• Ervaring als recruiter is mooi meegenomen, maar zeker geen must. We hebben een volledig traject aan opleidingen en individuele begeleidingen voor elke nieuwe collega klaarstaan. Je drive, nieuwsgierigheid en doorzettingsvermogen: dat is wat telt.

Wat ga je doen?

Je komt terecht in een afwisselende rol waarin je zowel administratieve HR taken opneemt als in contact staat met medewerkers:

• Je verzorgt de maandelijkse loonverwerking voor arbeiders en bedienden
• Je beheert groeps- en hospitalisatieverzekeringen
• Je volgt ziekte- en afwezigheidsregistraties nauwkeurig op
• Je verwerkt diverse aanvragen, zoals tijdskrediet en extralegale voordelen (bv. fietslease)
• Je registreert en volgt opleidingen op in onze HR systemen
• Je stelt HR gerelateerde documenten op en houdt deze up-to-date
• Je beheert en actualiseert personeelsdossiers en HR data
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en helpt hen verder met al hun payroll en HR vragen

Wat verwachten we van jou?

We zoeken een vriendelijke en nauwkeurige collega die graag met payroll en HR-administratie bezig is. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een eerste relevante ervaring binnen HR, bij voorkeur in payroll
• Je hebt een bachelor diploma in een HR-gerelateerde richting
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, met een basiskennis van Frans en Engels
• Je werkt vlot met MS Office, ervaring met Workday en/of tools van SD Worx is een plus
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail
• Je krijgt energie van correct en kwaliteitsvol werk en wil blijven bijleren binnen payroll en sociale wetgeving

Administratief medewerker Shared services support

Demeyere is wereldwijd een referentie in roestvrijstalen kookgerei. Al meer dan een eeuw ontwikkelen en produceren we in Herentals potten en pannen die uitblinken in kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksgemak. Zowel professionele chefs als hobbykoks vertrouwen op onze expertise.

Achter onze productie en supply chain zit een klein maar sterk team dat ervoor zorgt dat alles administratief klopt. Bestellingen, leveringen, masterdata, transporten, controles: het moet juist zijn. Elke dag opnieuw.

Voor dat team zoeken we een Shared services support: iemand die nauwkeurig werkt, graag verantwoordelijkheid opneemt en energie haalt uit correct en gestructureerd opvolgen van processen.

Jouw rol

Je komt terecht in een klein team waar je nauw samenwerkt met je collega’s. Jullie vullen elkaar aan en springen voor elkaar in wanneer dat nodig is. Als iemand afwezig is, blijft het werk gewoon draaien. Je beheert je eigen stuk, maar je staat er nooit alleen voor.

Je zorgt dat bestellingen correct geplaatst worden, leveringen opgevolgd worden, documenten kloppen en data juist staat in het systeem.

Je denkt na bij wat je doet. Je voert niet gewoon uit, je kijkt of het klopt. Je gaat zelfstandig op zoek naar de juiste informatie, in systemen én op de werkvloer.

Wat je concreet gaat doen

Supply chain

• Je maakt bestellingen aan voor alles wat productie nodig heeft: grondstoffen, onderdelen, materialen, handelsgoederen.
• Je stuurt orders uit naar leveranciers en volgt op dat ze correct en tijdig geleverd worden.
• Je controleert pakbonnen en facturen en zorgt dat alles correct wordt verwerkt in het ERP-systeem.
• Je houdt prijslijsten en artikelgegevens up-to-date.
• Je merkt afwijkingen op en zoekt uit waar iets fout loopt én hoe het rechtgezet kan worden.
• Je ondersteunt bij het boeken en opvolgen van transporten (weg, shuttle, lucht en zee) en beheert de bijhorende documenten als back-up van je collega. Hierbij werk je samen met logistieke partners.
• Je ondersteunt bij inventariscontroles en maandafsluitingen.

Masterdata & ondersteuning

• Je maakt nieuwe leveranciers of artikelen aan in het systeem en houdt gegevens correct.
• Je zoekt informatie op in ERP en WMS wanneer productie of kwaliteit vragen heeft (leverdata, lotnummers, voorraad, versies…).
• Je brengt gegevens samen zodat collega’s snel en onderbouwd beslissingen kunnen nemen.

Wanneer deze rol écht bij jou past

Deze rol past bij jou als je:

• graag nauwkeurig werkt en voldoening haalt uit “het klopt”;
• automatisch dubbel checkt in plaats van ervan uit te gaan dat het wel juist zal zijn;
• verantwoordelijkheid neemt wanneer je een fout maakt en die zelf wil rechtzetten;
• je problemen niet laat liggen, maar graag uitzoekt waar iets misloopt en hoe het beter kan;
• kritisch denkt: “moet dit zo?” en “waarom doen we dit eigenlijk?”;
• kalm blijft wanneer het druk is en het overzicht bewaart;
• zelfstandig werkt en je eigen taken goed organiseert;
• rustig en geconcentreerd werkt en je goed voelt in een klein team waar iedereen verantwoordelijkheid neemt;
• niet altijd veel woorden nodig hebt om elkaar te begrijpen.

Wat we belangrijk vinden

• Min. 2j ervaring in een administratieve rol binnen aankoop, logistiek of productie.
• Goede kennis van Excel.
• Ervaring met een ERP-systeem (Dynamics/Navision/SAP of gelijkaardig).
• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels.
• Je kan prioriteiten inschatten en bewaart een transparant overzicht wanneer er meerdere zaken tegelijk lopen.
• Je werkt gestructureerd en denkt verder dan enkel “de taak uitvoeren”.

Ben jij analytisch sterk en krijg je energie van HR, data en procesoptimalisatie? Als HR Data & Systems Business Partner ondersteun je de organisatie met strategisch HR-advies, slimme data-inzichten en efficiënte systemen. Je komt terecht in een team van 6 collega’s, waarbij iedereen zijn eigen expertise heeft en nauw samenwerkt.

Jouw taken?

• Verzamelen, analyseren en rapporteren van HR-data, waaronder headcount, FTE, CSRD-gegevens en trends ter ondersteuning van strategische beslissingen;
• Ontwikkelen en onderhouden van dashboards, KPI’s en rapporteringen voor HR-management en andere interne stakeholders;
• Beheren, valideren en optimaliseren van HR-gegevens en samenwerken met IT om een correcte en consistente datakwaliteit te garanderen;
• Opnemen van de key-userrol binnen SAP HR, inclusief ondersteuning van collega’s, troubleshooting, trainingen, handleidingen en procesverbeteringen;
• Adviseren van leidinggevenden rond talentontwikkeling, performance management, competentiemanagement, workforce planning en organisatieontwikkeling;
• Ondersteunen van rekruterings- en employer branding projecten, waaronder vacatureteksten, searchstrategieën en toegewezen aanwervingen;
• Meewerken aan de implementatie van HRIS-systemen, uitvoeren van testing, begeleiden van gebruikers en coördineren van systeemwijzigingen;
• Zorgen voor duidelijke instructies, uniforme werkwijzen en praktische ondersteuning zodat HR-processen correct worden toegepast binnen de volledige organisatie.

Wat maakt jou de ideale kandidaat?

• Een bachelor- of masterdiploma in een relevant vakgebied, zoals HR, data-analyse of HRIS-implementaties;
• Minstens 3 jaar ervaring binnen HR, met een duidelijke affiniteit voor data, systemen en procesverbeteringen;
• Ervaring met HRIS-systemen zoals UKG, Workday of SAP SuccessFactors; kennis van SAP HR is een sterke troef;
• Sterke analytische vaardigheden, een uitstekende kennis van Excel en een gestructureerde manier van werken;
• Vlotte communicatieve vaardigheden om complexe gegevens eenvoudig en begrijpelijk over te brengen;
• Ervaring met data visualisatietools zoals Power BI of Tableau is een pluspunt;
• Een zeer goede kennis van het Engels en Nederlands; kennis van het Frans vormt een extra troef;
• Een proactieve en ondersteunende ingesteldheid, waarbij initiatief nemen en samenwerken centraal staan.

Als Lijnverantwoordelijke ben jij de sleutelfiguur op de werkvloer. Je zorgt ervoor dat productiestoringen correct en efficiënt worden aangepakt, volgens de geldende procedures en instructies. In deze rol ben je de rechterhand van de ploegchef en zorg je voor een vlotte informatiedoorstroming over zowel de status van de productielijnen als je teamleden.

Je verantwoordelijkheden zijn opgesplitst in drie hoofddomeinen:

1. Safety & Quality

• Je bent een ambassadeur van veiligheid en kwaliteit.

• Je zorgt dat procedures gekend zijn én worden nageleefd.

• Bij incidenten onderneem je de juiste acties en schakel je waar nodig hulp in.

2. People Management

• Je verwelkomt nieuwe collega’s en begeleidt hen tijdens hun opleidingstraject.

• Je motiveert, coacht en ondersteunt dagelijks je teamleden.

• Je voert jaarlijkse evaluatiegesprekken en volgt hun ontwikkeling op.

• Je bewaakt de personeelsplanning binnen je ploeg en escaleert tijdig indien nodig.

• Je bent een daadkrachtige en empathische people manager die zijn/haar team weet te motiveren en ondersteunen.

• Idealiter heb je reeds ervaring met het aansturen van een team.

• Je bent stressbestendig en beschikt over een sterk relativeringsvermogen.

• Je communiceert vlot en duidelijk, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent besluitvaardig, logisch denkend en oplossingsgericht.

• Je werkt zelfstandig én goed in teamverband, met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

• Je hebt een basiskennis van de huidige Office-pakketten.

• Je bent bereid te werken in een 5-ploegenstelsel en haalt energie uit een dynamische productieomgeving.

Ons bedrijf transformeert mobiliteit tot een duurzame en geweldige ervaring door middel van innovatieve oplossingen in leasing, verzekeringen en mobiliteitsdiensten. We werken nauw samen met partners en gebruiken toonaangevende technologieën om de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes; we bieden uitgebreide trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en een ondersteunende werkomgeving waar creativiteit en nieuwe ideeën worden gestimuleerd. We zorgen voor een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een uitgebreid voordelenpakket. Onze verzekeringsclaims afdeling levert uitstekende service en klanttevredenheid door samenwerking met experts en verzekeraars. Met focus op milieuvriendelijke en toegankelijke oplossingen, maken wij van mobiliteit meer dan een middel, we maken het een bestemming.

Als Verantwoordelijke Schadebeheer in Zaventem ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het team en de realisatie van de vooropgestelde doelstellingen. Je bent een coach, motivator en sparringpartner die medewerkers ondersteunt in hun ontwikkeling en prestaties.

Daarnaast speel je een actieve rol in het optimaliseren van processen, rapporteringen en tools om de efficiëntie en kwaliteit van de dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Je rapporteert rechtstreeks aan de Insurance Manager en werkt nauw samen met diverse interne en externe stakeholders.

In de functie als Verantwoordelijke Schadebeheer in Zaventem heb je onderstaand takenpakket.

Leiderschap & People Management

• Aansturen, coachen en motiveren van een team van schadebeheerders.
• Verdeling van taken en opvolging van dagelijkse activiteiten.
• Organiseren van evaluatiegesprekken en prestatiebeheer.
• Opstellen en opvolgen van individuele ontwikkelingsdoelstellingen.
• Bewaken van teamperformantie en stimuleren van continue verbetering.
• Verantwoordelijk voor personeelsplanning, verlofbeheer en capaciteitsbeheer.
• Onboarding van nieuwe medewerkers en uitwerken van persoonlijke opleidingsplannen.

Operationeel beheer

• Realiseren van zowel kwalitatieve als kwantitatieve doelstellingen.
• Monitoren van KPI's en analyseren van resultaten.
• Uitwerken van actieplannen wanneer doelstellingen of volumes bijsturing vereisen.
• Beheren van complexe schadedossiers en fungeren als aanspreekpunt voor escalaties.
• Behandelen van gevoelige klantendossiers en klachten.

Procesoptimalisatie & Continuous Improvement

• Identificeren van verbeterkansen binnen processen en systemen.
• Initiëren, uitwerken en implementeren van efficiëntieprojecten.
• Optimaliseren van tools en werkmethodes.
• Actief deelnemen aan projecten rond digitalisering en operationele verbetering.
• Opstellen en actualiseren van procedures en rapporteringen.

Communicatie & Stakeholdermanagement

• Zorgdragen voor een efficiënte kennisdeling binnen het team.
• Vertalen van bedrijfsdoelstellingen naar concrete acties.
• Onderhouden van contacten met experten, verzekeraars, herstellers, klanten en interne afdelingen.
• Fungeren als brug tussen operationele activiteiten, businessnoden en IT-oplossingen.

Om succesvol te zijn in jouw functie als Verantwoordelijke Schadebeheer Automotive in Diegem heb je onderstaande skills en/of kwalificaties.

• Bachelor- of masterdiploma in Verzekeringen, Rechten, Economie of een gelijkaardige richting.
• Minstens 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen schadebeheer of claims handling.
• Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef.
• Kennis van procesoptimalisatie en verbetertrajecten.
• Sterke people management vaardigheden.
• Analytisch, gestructureerd en oplossingsgericht.
• Resultaatgericht en proactief ingesteld.
• Sterk in organiseren, plannen en prioriteiten stellen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

De ideale collega is een natuurlijke motivator die energie haalt uit het begeleiden en laten groeien van anderen. Je bent toegankelijk, empathisch en weet vertrouwen op te bouwen binnen je team en bij je stakeholders. Met jouw positieve instelling en oplossingsgerichte aanpak blijf je rustig en daadkrachtig, ook wanneer de druk toeneemt. Je neemt verantwoordelijkheid, denkt vooruit en durft initiatief te nemen om zaken te verbeteren. Daarnaast ben je communicatief sterk, verbindend en krijg je mensen makkelijk mee in verandering.