Kuijpers Technical Support Engineer - Datacenters Rijswijk Zuid-Holland Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van Kuijpers. Samen met mijn collega's zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blijven draaien. Mijn baan Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van Kuijpers. Samen met mijn collega's zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blijven draaien. Onze wereld draait om bedrijf kritische omgevingen. Denk aan datacenters waar continuïteit essentieel is en waar kleine afwijkingen grote impact kunnen hebben. Vanuit ons serviceteam houden we die omgevingen scherp in de gaten, zowel op afstand via monitoring als met gepland en correctief onderhoud op locatie. Wat ik doe in deze rol Geen dag is hetzelfde, maar mijn werk draait altijd om techniek, analyse en verantwoordelijkheid. Ik beoordeel onderhoudsrapportages van monteurs en vertaal die naar concrete acties richting klant of leverancier. Denk aan het opstellen van offertes voor vervanging of verbetering van installaties, of het uitzetten van vervolgacties bij afwijkingen die we signaleren. Ook help ik collega's van de service desk bij technische vraagstukken. Bijvoorbeeld wanneer een datacenter te warm wordt, of wanneer een UPS minder back-upcapaciteit heeft dan verwacht. In zulke situaties duik ik in de techniek om de oorzaak te achterhalen - die zit namelijk niet altijd waar je hem op het eerste gezicht zoekt. Daarnaast: - stel ik offertes op voor correctief onderhoud (een paar keer per maand)- - vraag ik offertes op bij leveranciers voor onderdelen of installaties - begeleid ik testen op locatie, zoals noodstroomaggregaten - draai ik mee in de storings- en monitoringdienst (1 keer per 10 weken, inclusief weekend) - werk ik mee aan serviceprojecten en werkvoorbereiding Het team Ik we...

Helpdesk Engineer | Sliedrecht | €2.800 - €3.800 Sliedrecht I Engineering Functieomschrijving Als Helpdesk Engineer ben jij het technische aanspreekpunt binnen het serviceteam. Je ondersteunt klanten, installateurs en collega's bij technische vragen en storingen rondom gebouwbeheersystemen. Je analyseert meldingen, lost problemen op en zorgt voor een correcte en snelle afhandeling. Taken en verantwoordelijkheden: - Analyseren en oplossen van storingen en technische vraagstukken - Ondersteunen van klanten, partners en servicetechnici - Inloggen op systemen om storingen te onderzoeken en op afstand op te lossen - Beheren en opvolgen van service- en incidenttickets - Prioriteren van meldingen en bewaken van voortgang en deadlines - Communiceren met klanten over status en verwachtingen - Registreren van werkzaamheden en administratie bijhouden - Signaleren van verbeteringen en kansen binnen service en systemen Profiel - MBO+/HBO werk- en denkniveau (bij voorkeur richting techniek of IT) - Interesse of ervaring in gebouwautomatisering, installatietechniek of software - Analytisch sterk en oplossingsgericht - Communicatief vaardig en klantgericht - In staat om onder druk overzicht te houden - Nauwkeurig en gestructureerd in administratie Organisatie- en afdelingomschrijving Deze organisatie ontwikkelt en levert slimme oplossingen voor gebouwautomatisering. Met eigen software en hardware worden installaties in gebouwen beheerd, geoptimaliseerd en gemonitord. Binnen het bedrijf werken specialisten nauw samen aan innovatieve 'smart building'-oplossingen, waarbij techniek en data worden gecombineerd om gebouwen efficiënter en duurzamer te maken. Aanbod - Salaris tussen €2.800 en €3.800 bruto per maand - Fulltime dienstverband - Werken binnen een innovatieve technische omgeving ('smart buildings') - Mogelijkheden voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling - Informele werksfeer met korte lijnen - Doorgroeimogelijkheden binnen techniek en s...

Technical Support Consultant (CAD/CAM) Ede 3.000 - 3.500 40 Engineering Industrie/Bouw/Techniek Solliciteren Als Technical Support Consultant bij TopSolid zorg jij ervoor dat gebruikers van TopSolid optimaal kunnen werken met de software van TopSolid. Met jouw technische inzicht en analytisch vermogen help je klanten bij vragen en uitdagingen, zodat hun ontwerp- en productieprocessen soepel blijven verlopen. Stan Vragen over deze vacature? Stan helpt je graag verder! Functieomschrijving Als Technical Support Consultant ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de software. Je ondersteunt gebruikers bij het optimaal inzetten van TopSolid en helpt hen bij vragen, toepassingen en technische uitdagingen. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan uit een combinatie van klantcontact, analyse en technische ondersteuning. Een groot deel van je werk bestaat uit het helpen van klanten die iets willen realiseren in de software, maar daar ondersteuning bij nodig hebben. Daarnaast houd je je bezig met installaties, communicatie rondom softwareverbeteringen en interne taken. Hiernaast bestaan je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden en analyseren van gebruikersvragen (helpdesk); - Ondersteunen van klanten bij het werken met TopSolid; - Meedenken over workflows, instellingen en gebruik van de software; - Ondersteunen bij installaties en technische configuraties; - Afstemmen met klanten en collega's over bugs, wensen en verbeteringen; - Documenteren van oplossingen en kennisdeling; - Incidenteel bijdragen aan intern systeembeheer en licentiebeheer. Wat verwachten we van jou? Je bent technisch onderlegd, communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Je denkt in oplossingen, schakelt makkelijk en blijft rustig in een dynamische omgeving. Daarnaast breng je het volgende mee: - Een servicegerichte en klantgerichte instelling; - Sterke communicatieve vaardigheden en een duidelijke uitlegstij...

- Vacature Supportdesk Medewerker Tilburg Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Supportdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met een online HR- en salarisapplicatie. Met jouw vakkennis van salarisverwerking en affiniteit met HR-processen weet je snel en helder complexe vraagstukken te analyseren en op te lossen. Je ondersteunt klanten via telefoon en tickets bij foutmeldingen rondom loonverwerking, vragen over pensioenregelingen/ cao's en geeft advies over slimmer en efficiënter werken binnen de applicatie. Daarnaast denk je actief mee over de inrichting van het systeem en deel je jouw kennis met het team. Je bent een belangrijke sparringpartner voor je collega's en draagt bij aan een optimale dienstverlening. Lijkt het je leuk om jouw expertise in te zetten als Supportdesk Medewerker bij een organisatie die volop in beweging is? We bespreken graag samen jouw kansen en wensen! Wat breng je mee - MBO+ werk- en denkniveau - Aantoonbare kennis van salarisapplicaties of salarissoftware - Minimaal 1 jaar werk ervaring als supportdeskmedewerker, HR-medewerker of salarisprofessional - In het bezit van een PDL-diploma of bereid dit te behalen - Ervaring met Loket is een pré - Salaris tussen €2.800 en €4.913 bruto per maand o.b.v. 40 uur - Direct op contract bij je toekomstige werkgever - 13e maand en variabele beloningsregeling - Persoonlijk ontwikkelbudget voor jouw groei - Uitgebreide pensioenregeling - Mogelijkheid tot hybride werken (deels thuis, deels op kantoor in Tilburg) - Opleiding Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL) mogelijk - Sportieve extra's zoals een wekelijkse bootcamp - Een informele, enthousiaste en behulpzame teamcultuur - Meeloopuurtje tijdens het sollicitatieproces voor een goede indruk van functie en team - Moderne werkplek met ruimte voor nieuwe ideeën en initiatieven - Ruimte voor persoonlijke groei en opleidingen Waar kom je te werken Je komt als Supportdesk Medewe...

- Vacature Servicedesk Medewerker ICT NIEUWERKERK AAN DEN IJSSEL Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Servicedesk Medewerker ben jij dé steunpilaar voor klanten met IT-vragen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel en bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse support. Jij registreert, analyseert en lost 1e en 2e lijns meldingen op. Daarbij sta je klanten telefonisch en via e-mail te woord en houd je de voortgang van tickets goed in de gaten. Complexere vraagstukken schakel je door naar de juiste specialist. Daarnaast installeer en configureer je hardware, software en netwerken, maak en beheer je gebruikersaccounts en adviseer je gebruikers over het gebruik van systemen en applicaties zoals Microsoft 365, SharePoint, Teams en Intune. Jouw kennis en oplossingsgerichtheid zorgen ervoor dat systemen soepel blijven draaien! Gemiddeld behandel je dagelijks 10 tot 15 tickets en voer je 10 tot 20 telefoongesprekken. Vragen variëren van het instellen van rechten in SharePoint tot het oplossen van printer- of netwerkproblemen. Je legt jouw oplossingen netjes vast, zodat het team steeds slimmer wordt. Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze afwisselende en technische functie? Solliciteer snel of neem contact op met ons kantoor als je eerst meer wilt weten! Wat breng je mee - Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT - 1 tot 5 jaar ervaring op een IT-servicedesk of helpdesk - Kennis van Microsoft 365, SharePoint, Microsoft Teams en Intune - Ervaring met het oplossen van 1e en 2e lijns IT-vraagstukken - Ervaring met installeren, configureren en onderhouden van hardware en software - Salaris tussen €2.700 en €3.350 bruto per maand op basis van 40 uur - Direct op contract bij de opdrachtgever - 25 vakantiedagen per jaar - 8% vakantiegeld - Kilometervergoeding van €0,23 per km voor woon-werkverkeer - Werken in een klein en hecht team met korte lijnen - Ruimte en ...

- Vacature Servicedesk Medewerker ICT NIEUWERKERK AAN DEN IJSSEL Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Servicedesk Medewerker ben jij dé steunpilaar voor klanten met IT-vragen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel en bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse support. Jij registreert, analyseert en lost 1e en 2e lijns meldingen op. Daarbij sta je klanten telefonisch en via e-mail te woord en houd je de voortgang van tickets goed in de gaten. Complexere vraagstukken schakel je door naar de juiste specialist. Daarnaast installeer en configureer je hardware, software en netwerken, maak en beheer je gebruikersaccounts en adviseer je gebruikers over het gebruik van systemen en applicaties zoals Microsoft 365, SharePoint, Teams en Intune. Jouw kennis en oplossingsgerichtheid zorgen ervoor dat systemen soepel blijven draaien! Gemiddeld behandel je dagelijks 10 tot 15 tickets en voer je 10 tot 20 telefoongesprekken. Vragen variëren van het instellen van rechten in SharePoint tot het oplossen van printer- of netwerkproblemen. Je legt jouw oplossingen netjes vast, zodat het team steeds slimmer wordt. Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze afwisselende en technische functie? Solliciteer snel of neem contact op met ons kantoor als je eerst meer wilt weten! Wat breng je mee - Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT - 1 tot 5 jaar ervaring op een IT-servicedesk of helpdesk - Kennis van Microsoft 365, SharePoint, Microsoft Teams en Intune - Ervaring met het oplossen van 1e en 2e lijns IT-vraagstukken - Ervaring met installeren, configureren en onderhouden van hardware en software - Salaris tussen €2.700 en €3.350 bruto per maand op basis van 40 uur - Direct op contract bij de opdrachtgever - 25 vakantiedagen per jaar - 8% vakantiegeld - Kilometervergoeding van €0,23 per km voor woon-werkverkeer - Werken in een klein en hecht team met korte lijnen - Ruimte en ...

Vast 70k BEDRIJFSPROFIEL Onze klant is een van de grootste leasemaatschappijen in Nederland. Gevestigd in Almere beheren ze grote wagenparken voor hunzakelijke klanten, maar ook voor particulieren. Met meer dan 800 medewerkers kun je je voorstellen wat voor een gevestigde organisatiedit is. Dan kun je je ook vast voorstellen hoeveel afdelingen er zijn natuurlijk. Maar voor deze vacature zoomen we even in op de IT-afdeling.De ICT-afdeling zorgt ervoor dat achter de schermen alles goed werkt, draaiende blijft en natuurlijk veilig is. Naast het aanbieden vanauto's via diverse leaseconstructies hebben we natuurlijk ook te maken met technologie. De ICT-afdeling wordt onderscheiden in tweeafdelingen, namelijk het Run Team, Change Team en een Support Team. Dit spreekt voor zich natuurlijk; Run richt zich op het beheer enChange op veranderingen en toevoegingen en de Support afdeling zorgt voor het oplossen van problemen binnen de IT-omgeving. Wezoeken versterking voor het Support Team waar je als IT Support aan de slag gaat! Samen met je team van 7 collega's zorg je ervoor dat alles goed draait; je rapporteert aan de leidinggevende van de support team. FUNCTIE OMSCHRIJVINGAls Technical Support Medewerker is jouw rol binnen het bedrijf het bieden van ondersteuning en expertise bij de verschillendehardware, software en andere technische problemen die zich voordoen Omschrijving Je bent het aanspreekpunt voor collega's bij technische problemen. Je analyseert technische vraagstukken, signaleert het probleem en bent verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van desupportaanvraag binnen de gestelde SLA. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van autorisatieverzoeken. Je bent verantwoordelijk voor de technische onboarding van nieuwe collega's. Als een supportverzoek wordt geëscaleerd, bewaak jij de voortgang van het probleem en zorg je voor een goede opvolging.Je denkt mee hoe we veelvoorkomende incidenten structureel kunnen oploss...

Logo NWWI - Q&A - Over het NWWI Word jij de stem van het NWWI? (hybride werken mogelijk) Ben jij iemand die graag hét aanspreekpunt is voor klanten? Vind je het leuk om zelfstandig gesprekken (telefonisch, chat en mail) te behandelen en ben jij pas tevreden als de klant dat ook is? Dan zoeken wij jou! Wie zijn wij? Het NWWI (Nederlands Woning Waarde Instituut) valideert woningtaxaties door heel Nederland. Wij zorgen ervoor dat taxaties voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Achter de schermen zijn wij een professioneel en gezellig team - en daar kan jij deel van uitmaken! Wat ga je doen? Jij bent de schakel tussen onze klanten en je collega's. Concreet betekent dit: - Het beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch, per chat en mail). - Vastleggen en opvolgen van klantcontacten. - Ondersteunen bij vragen over onze software. - Samen met je collega's werken aan nóg betere dienstverlening. Wat breng jij mee? - Minimaal MBO werk- en denkniveau. - Ervaring in een klantgerichte rol. - Handig met computers en nieuwe systemen. - Je bent nauwkeurig, zelfstandig én een echte teamplayer. - Goede beheersing van de Nederlandse taal. - Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar. Minder uur is bespreekbaar. Wat bieden wij? - Een marktconform salaris. - Pensioen- en arbeidsongeschiktheidsregeling. - Hybride werken (thuis en op kantoor). - Reiskostenvergoeding. - Doorgroeimogelijkheden. - Sportvergoeding Kom gewoon eens kijken! Nieuwsgierig? Loop gerust eens binnen en ervaar hoe het is om bij ons te werken. Onze collega's vertellen je graag meer Solliciteren! Neem contact op met Lisa Regeling- Meijwaard of Debby de Rooy via 030 - 63 44 150. Stuur je CV en motivatie naar: d.derooy@nwwi.nl . Bij NWWI zoeken we niet alleen een collega, maar iemand die écht verschil wil maken voor onze klanten.

You can make IT happen IT Servicedesk Engineer - Regio Assen in Assen Assen 40 uur Helpdesk en werkplekbeheer € - € MBO Linden IT Linden-IT IT Servicedesk Engineer - Regio Assen Werk jij graag in een professionele IT-omgeving waar je dagelijks gebruikers helpt en technische uitdagingen oplost? Voor opdrachten binnen stabiele en maatschappelijk relevante organisaties zoeken wij IT Servicedesk Engineers in de regio Assen. Ben jij servicegericht, communicatief sterk en wil je jezelf blijven ontwikkelen binnen IT? Dan maken we graag kennis met je. Wat ga je doen? Als IT Servicedesk Engineer ben jij het aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en incidenten. Jij zorgt ervoor dat werkplekken optimaal functioneren en problemen snel worden opgelost. Je houdt je bezig met: - Afhandelen van 1e en 2e lijns incidenten en serviceverzoeken - Ondersteunen van gebruikers op afstand en op locatie - Registreren en bewaken van meldingen in een ticketsysteem - Installeren en configureren van laptops, werkplekken en mobiele devices - Signaleren van verbeterkansen binnen IT-processen Wat neem jij mee? - MBO niveau 3 of 4 diploma richting IT - Minimaal 1 à 2 jaar ervaring binnen IT-support of servicedesk - Kennis van Windows 10/11 en Microsoft 365 - Ervaring met Intune en/of Mobile Device Management is een plus - Ervaring met Topdesk of vergelijkbare systemen - Basiskennis van netwerken (WAN/LAN) - ITIL certificering of bereidheid deze te behalen - Rijbewijs B is een pré Wat bieden wij? - Langdurige en stabiele IT-opdrachten - Doorgroeimogelijkheden binnen IT - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden - Persoonlijke begeleiding you make IT happen Ben jij klaar om de (volgende) stap in jouw IT-carrière te zetten? Hoe ziet jouw traject eruit? Van kennismaking tot groei. Of je nu via IT-detachering, deta-vast of werving & selectie instroomt: we begeleiden je stap voor stap in je loopbaan. Duidelijkheid vanaf het begin, met aandacht on...

Servicedesk Specialist Mobiliteitsdiensten Meewerken aan een blijvende impact op People, Planet & Profit? Als Servicedesk Specialist bent je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers van onze klanten, via e-mail en telefoon. Je ondersteunt onze klanten ook door regelmatige terugkerende taken uit te voeren, zoals het bestellen van nieuwe mobiliteitskaarten of het uitvoeren van andere dagelijkse operationele taken. Dit is het team Als Sercivesdesk Specialist ben je onderdeel van ons Customer Support team. Dit team bestaat momenteel uit een gevarieerde groep collega's die met elkaar de beste service bieden voor onze klanten. Twee keer per dag hebben we een meet-up om de lopende zaken met elkaar te bespreken. Hierdoor zijn we een hecht team en weten we van elkaar wat er speelt. Dit ga je doen Een groot deel van jouw werk bestaat uit het ondersteunen van medewerkers van onze klanten. Je beantwoordt vragen over het gebruik van het mobiliteitsplatform, de toepassing van hun mobiliteitsregeling en het gebruik van mobiliteitsdiensten. Deze vragen komen zowel telefonisch als via e-mail bij ons binnen. Maar er is meer! Je houdt administratief de wijzigingen voor onze klanten bij, zo verzorg je bijvoorbeeld medewerkersmutaties zoals het activeren van nieuwe medewerkers en het aanvragen van mobiliteitskaarten. Dit neem jij mee - Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding, de richting vinden wij minder belangrijk. - Je hebt affiniteit met cijfers. - Ervaring met HR- of salarisadministratie is een duidelijke pré. - Je kunt in heldere taal vragen beantwoorden aan de telefoon, zowel van klanten als van medewerkers. Ook het beantwoorden van schriftelijke vragen gaat jou goed af. - Je kunt repetitieve taken, zoals het bestellen van mobiliteitskaarten, nauwkeurig en met focus uitvoeren, gedurende langere periodes. - Omdat iedere klant een eigen mobiliteitsregeling heeft, is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en nauwkeurig bent. ...