Frequently Asked Questions

Vous trouverez peut-être des informations sur le niveau de votre qualification dans les documents relatifs à vos qualifications (diplôme, certificat ou relevé de notes), ou vous pouvez demander cette information à l’établissement dans lequel vous avez étudié.

Vous pouvez rechercher des informations et des services susceptibles de vous aider dans différents pays dans les rubriques «Apprendre en Europe» et «Travailler en Europe» d’Europass. Choisissez dans la liste le pays qui vous intéresse.

Pour en savoir plus sur Europass, vous pouvez contacter le Centre national Europass de votre pays.

Les centres nationaux Europass coordonnent toutes les activités liées à Europass dans les différents pays participants C’est le premier point de contact pour toute personne ou organisation souhaitant utiliser Europass ou en savoir plus à ce sujet. Vous pouvez contacter le centre national Europass de votre pays ou du pays dans lequel vous souhaitez travailler ou suivre un apprentissage.

Oui. Europass a été conçu en tenant compte des besoins particuliers des personnes aveugles ou malvoyantes. Europass prend en charge les technologies d’assistance et offre des solutions de rechange aux personnes concernées.

Vous êtes autorisé(e) à utiliser les informations figurant sur le site web Europass à condition d'en citer la source (© Union européenne).

Europass peut vous aider à communiquer vos compétences, qualifications et expériences d’une manière claire et cohérente. L’utilisation d’Europass ne donne pas droit à la reconnaissance automatique des compétences, qualifications et autres droits. Le profil Europass et les documents Europass tels que le supplément au diplôme, le supplément au certificat et l’Europass Mobilité peuvent être utiles pour expliquer vos compétences et qualifications aux employeurs, aux établissements d’enseignement et de formation, etc.

Oui. Europass est un ensemble gratuit d’outils et d’informations en ligne pour tous, indépendamment de la nationalité ou du pays de résidence.

Les autorités nationales peuvent préparer et publier les certifications, les accréditations et les possibilités d’apprentissage dans Europass par l’intermédiaire de la plateforme QDR. Il s’agit d’un outil mis au point par la Commission pour aider les autorités nationales à publier leurs données sous forme de «données ouvertes liées» pouvant être publiées, reliées et utilisées plus facilement.

Dans le contexte d’Europass, l’accréditation est l’assurance de la qualité ou l’octroi de licences concernant une organisation ou une certification. Dans le contexte d’Europass, un processus d’accréditation peut être utilisé pour préciser des informations sur deux types d’accréditation.

• Licence institutionnelle: assurance de la qualité et/ou octroi de licences au niveau d’une organisation. Implique la permission pour l'établissement d’exercer des activités (c’est-à-dire de délivrer une certification); processus effectué par des autorités publiques ou leurs délégués.
• Accréditation d’un programme/d’une certification: autorisation de fournir un programme ou une certification spécifique. Désigne une procédure d’octroi de licence au niveau d’un(e) ou de plusieurs programmes ou certifications. Implique l’autorisation donnée à une institution de proposer des programmes/certifications spécifiques; processus effectué par des autorités publiques ou leurs délégués.

L'ESCO (European Skills, Competences, Qualifications and Occupations) est le système européen de classification multilingue des aptitudes, compétences, certifications et professions. Elle fonctionne comme un dictionnaire, qui décrit, identifie et classe les professions et aptitudes professionnelles pertinentes pour le marché du travail de l’UE, ainsi que pour l’éducation et la formation.        

L’ESCO propose la description de 2 942 professions et de 13 485 aptitudes qui leur sont liées, en 27 langues (les langues officielles de l’UE plus l’islandais, le norvégien et l’arabe).  

Europass utilise l’ESCO de trois manières:  
1) Les utilisateurs Europass disposent d’une liste prédéfinie des professions parmi lesquelles ils peuvent choisir dans la rubrique «Expérience professionnelle» de leur profil ou CV.  
2) L’ESCO fournit également une description complète des professions lorsque vous choisissez de cliquer sur l’icône représentant un œil. Vous pouvez ensuite cliquer sur le bouton «Afficher plus», qui vous redirigera vers l’intégralité des informations sur la profession concernée.

Pour vous inscrire sur Europass, vous devez d’abord créer un compte sur «EU Login», le service d'authentification des utilisateurs de la Commission européenne. Pour ce faire, vous devez indiquer votre adresse électronique et créer un mot de passe. Vous recevrez ensuite un courriel contenant un lien vous permettant d’achever la procédure d’enregistrement. Vous pourrez ensuite commencer à utiliser Europass en tant qu’utilisateur enregistré. Les utilisateurs enregistrés ont accès à tous les outils Europass, y compris le profil, la bibliothèque et les suggestions d’emplois et de cours.

Il suffit de cliquer sur «Mot de passe oublié?» sur la page de connexion. Veuillez noter que vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe si votre compte est verrouillé. Le service d’assistance d'EU Login pourra toutefois vous aider. La procédure complète est décrite sur la page EU Login.

Oui, vous pouvez utiliser Europass sur les tablettes et téléphones portables, avec différents navigateurs web et tailles de fenêtres avec des résolutions différentes.

Mettez à jour votre navigateur ou essayez-en un autre, par exemple une version récente de Firefox, Chrome ou Internet Explorer. Si le problème persiste, contactez l'équipe Europass.

Europass est disponible dans les langues des pays participant à Europass, à savoir:

• bulgare
• croate
• tchèque
• danois
• néerlandais
• anglais
• estonien
• finnois
• français
• allemand
• grec
• hongrois
• islandais
• irlandais
• italien
• letton
• lituanien
• macédonien
• maltais
• monténégrin
• norvégien
• polonais
• portugais
• roumain
• serbe
• slovaque
• slovène
• espagnol
• suédois
• turc
• ukrainien

Europass propose des suggestions d’emploi et de cours en les mettant en correspondance avec les compétences et les centres d’intérêt que vous avez fournis dans votre profil et les outils «Mes compétences» et «Mes centres d’intérêt». 

• Sélectionnez l’option «Paramètres» sous le bouton «Moi».
• Cliquez sur «Paramètres de suggestions personnalisées».
• Cliquez sur «Gérer les suggestions», puis sur «Modifier».

Déplacez le curseur vers la droite sur OUI pour pouvoir recevoir des suggestions d’emploi et de cours. Vous pourrez voir des suggestions personnalisées sur votre tableau de bord Europass.

N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications!

• Connectez-vous à votre compte Europass 
• Allez dans la rubrique «Flux d’activité» sous le bouton «Moi».
• Cliquez sur l’icône «Modifier» (à droite, en forme de stylo) du lien concerné.
• Sélectionnez «Dépublier le lien» pour désactiver ce lien.

Oui, si vous n’avez pas été en mesure d’utiliser Europass en raison de problèmes d’instabilité, vous pouvez consulter la page du fichier-journal des erreurs pour référence. Il indique les dates et heures auxquelles Europass a été totalement ou partiellement inaccessible en raison d’une maintenance technique planifiée ou de problèmes techniques imprévus.

Vérifiez si vous avez téléchargé la photo au format de fichier adéquat: PNG ou JPG.

Si c'est le cas, assurez-vous que la taille de votre fichier est inférieure à 20 Mo.

À l'heure actuelle, il est possible de sauvegarder son CV Europass au format PDF.

Vous pouvez conserver votre CV Europass:

• dans votre bibliothèque Europass (uniquement pour les utilisateurs enregistrés);
• en le téléchargeant sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez conserver votre CV Europass dans votre bibliothèque Europass et le modifier à tout moment. Si vous êtes un utilisateur invité, vous pouvez importer votre CV Europass dans l’éditeur en ligne, effectuer les modifications nécessaires et télécharger à nouveau le CV.

L’éditeur de CV Europass vous permet d'ajouter, de supprimer et de modifier des rubriques du CV à votre guise. Les rubriques telles que «Expérience professionnelle» et «Éducation et formation» peuvent être déplacées, modifiées ou supprimées. Vous pouvez également créer des rubriques personnalisées et leur donner un titre en fonction de vos besoins et expériences.

Après avoir rempli les rubriques de votre choix, vous pourrez sélectionner un type de CV à partir d’une liste de modèles. Vous pourrez ainsi adapter chaque CV (présentation et contenu) à chaque candidature.

Si vous êtes un utilisateur invité, les informations figurant dans votre profil Europass seront disponibles pendant 48 heures après votre dernière visite.

En tant qu’utilisateur enregistré, vos informations seront conservées plus longtemps et vous pourrez sauvegarder vos CV et lettres de motivation Europass dans votre bibliothèque.

Oui. Vous pouvez également utiliser les différents modèles visuels disponibles. Les utilisateurs enregistrés peuvent conserver les différentes versions dans leur bibliothèque Europass. Les utilisateurs invités peuvent télécharger les différentes versions de leur CV Europass et les mettre à jour ultérieurement.