In unserer vollumfänglich ausgestatteten Geigenbau-Werkstatt werden Sie vorwiegend für die unseren Online-Katalog betreffenden Reparaturaufträge, kleinere dringende Korrekturen, sowie allgemeine geigenbauerische und andere Alltagstätigkeiten im laufenden Betrieb und der Zusammenarbeit mit unseren externen Meister-Werkstätten in Cremona zuständig sein. Die Mitarbeit an Neubau-Projekten unserer Cremoneser Geigenbauer und die Abwicklung von Kundenreparaturaufträgen, sowie Termin-Kundenbetreuung ist ebenfalls möglich. Wir bieten Ihnen interssante Arbeitsbedingungen, den Austausch mit unseren Geigenbauern in Cremona, auf Wunsch auch dortige Arbeitsaufenthalte und eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie selbstständig und in Eigenverantwortung arbeiten. Ihr Profil -Sie haben die Ausbildung zum/zur Geigenbauer/-in und/oder die Meisterprüfung erfolgreich abgeschlossen -Sie können idealerweise einige Jahre Berufserfahrung im Werkstattbetrieb vorweisen -Sie haben Organisationstalent und ein ehrliches, zuverlässiges Wesen Vergütung nach Absprache, eigener Leistung und Fähigkeiten zwischen 3000-4000 brutto. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Lebenslauf, Foto, Fotos Ihrer Arbeiten). Corilon violins GmbH · mailATcorilon.com · www.corilon.com

Wir suchen Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team in Münster. Für unsere wachsende Online-Plattform suchen wir engagierte Kundensupport-Mitarbeiter, die unsere Kunden aktiv im Bereich Recuiting unterstützen. Dabei geht es nicht um klassischen Kundenservice, sondern um Hilfe bei der Erstellung von Stellenanzeigen, der Bearbeitung von Anfragen und um allgemeine Unterstützung im System. KUNDENSUPPORT-MITARBEITER (M/W/D) DEINE AUFGABEN * Unterstützung unserer Kunden bei Stellenanzeigen und Aufträgen * Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail * Technische Hilfestellung rund um unsere Plattform * Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation DAS BRINGST DU MIT * Sehr gute Deutschkenntnisse * Gute Computer- und Internetkenntnisse * Technisches Grundverständnis (Umgang mit Software, Plattformen, Tools) * Freundliches, geduldiges und zuverlässiges Auftreten * Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein DAS BIETEN WIR * Gute und faire Bezahlung * Ein freundliches Team * Strukturierte Einarbeitung * Langfristige Zusammenarbeit * Moderne Arbeitsumgebung INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen an bewerbung@maxime-media.de oder über "Jetzt bewerben". Fragen beantworten wir selbstverständlich gerne auch vorab telefonisch: Ansprechpartner Maike Lehmann | Telefon 02506-559-2620 [tel:02506%20559-2620] | Whatsapp 0170-3254147 [tel:0170-3254147] Weitere Informationen über unser Unternehmen: www.maxime-media.de [http://www.maxime-media.de/]. Wir freuen uns auf Dich! Maxime Media GmbH Münsterstr. 109 D-48155 Münster Telefon +49 (0) 2506 3002 - 0 Telefax +49 (0) 2506 3002 -101 www.maxime-media.de Jetzt bewerben > [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/maxime-media-gmbh-384/job/12896]

Sie sind leidenschaftlicher Verkäufer und begeistern Menschen? Mit Maxime HR bieten wir mittelständischen Unternehmen eine cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in allen Recruitingprozessen mit kompetenter Beratung und erstklassigem Service. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich jetzt als: TEAMLEITER VERTRIEBSINNENDIENST M/W/D IHRE HERAUSFORDERUNGEN: * Erschließung neuer Potenziale durch eigene, aktive telefonische Neukundenakquisition * Sie begeistern unsere Kunden und Mitarbeiter mit Produktleidenschaft! * Aufbau & Führung des Vertriebsinnendienstes * Permanente Optimierung der “Schlagkraft” des Telesales-Teams * Sie verantworten das Verkaufsergebenis und die Effizienz Ihres Teams IHR PROFIL: * Sie sind leidenschaftlicher Verkäufer und begeistern Menschen! * Sie lieben es Ihr Know-How weiterzugeben und selbst an der Verkaufsfront tätig zu sein * Sie wollen mehr erreichen als der Durchschnitt * Sie bringen überdurchschnittliches Engagement & Lernbereitschaft mit * Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb und Führungserfahrung WIR BIETEN * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem sehr attraktivem Gehalt, Provision  & Gewinnbeteiligung * Ein professionelles B2B-Umfeld - ausschließlich Unternehmenskunden * Ein modernes, klimatisiertes Office mit Chillout-Area für entspannte Pausen uvm. * Sehr gute Anbindung an den Nahverkehr, sowie kostenfreie Parkplätze INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen an bewerbung@maxime-media.de oder über "Jetzt bewerben". Fragen beantworten wir selbstverständlich gerne auch vorab telefonisch: Ansprechpartner Maike Lehmann | Telefon 02506- 559-2620 [tel:02506%20559-2620] | Whatsapp 0170-3254147 [tel:0170-3254147] Weitere Informationen über unser Unternehmen auf www.maxime-media.de [http://www.maxime-media.de/]. Wir freuen uns auf Sie! Maxime Media GmbH Münsterstr. 109 D-48155 Münster Telefon +49 (0) 2506 3002 - 0 Telefax +49 (0) 2506 3002 -101 www.maxime-media.de Jetzt bewerben > [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/maxime-media-gmbh-384/job/16831]

Lust auf Veränderung? Keinen 0815 Job mehr?  Mit Maxime HR bieten wir mittelständischen Unternehmen eine cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in allen Recruitingprozessen mit kompetenter Beratung und erstklassigem Service. Für unser weiteres Wachstum suchen wir in Vollzeit und Teilzeit : MITARBEITER HELPDESK M/W/D DEINE AUFGABEN * Du hilfst uns unsere Abteilung noch besser auf unsere Kunden und ihre Bedürfnisse auszurichten * Du betreust unsere Kunden telefonisch und per E-Mail * Du übernimmst das Onboarding und die Produktschulung unserer Kunden  * Du begeisterst neue Kunden mit Deiner offenen Art und versiert in Online -Schulungen  DEIN PROFIL  * Idealerweise eine kaufmännische oder gewerblich-technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung * Auch Quereinsteiger sind willkommen! * Kommunikative Fähigkeiten und eine sichere Ausdrucksweise * Du bist Internetaffin und berherrscht die MS-Office Anwendungen WIR BIETEN * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt und eine Sondervergütung * Eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme * Ein professionelles B2B-Umfeld - ausschließlich Unternehmenskunden * Ein modernes, klimatisiertes Office mit Chillout-Area für entspannte Pausen uvm. * Sehr gute Anbindung an den Nahverkehr (Bushaltestelle direkt vor der Tür) * Ebenso beste Parkmöglichkeiten für Radl, Moped und Auto INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen an bewerbung@maxime-media.de oder über "Jetzt bewerben". Fragen beantworten wir selbstverständlich gerne auch vorab telefonisch: Ansprechpartner Maike Lehmann | Telefon 02506 559-2620 [tel:02506%20559-2620] | Whatsapp 0170-3254147 [tel:0170-3254147] Weitere Informationen über unser Unternehmen: www.maxime-media.de [http://www.maxime-media.de/]. Wir freuen uns auf Dich! Maxime Media GmbH Münsterstr. 109 D-48155 Münster Telefon +49 (0) 2506 3002 - 0 Telefax +49 (0) 2506 3002 -101 www.maxime-media.de Jetzt bewerben > [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/maxime-media-gmbh-384/job/13968]

Du bist  leidenschaftlicher Verkäufer und begeisterst Menschen? Mit Maxime HR bieten wir mittelständischen Unternehmen eine cloudbasierte & kompakte Lösung für modernes E-Recruiting und Bewerbermanagement. Von der Stellenausschreibung bis zur Einstellung begleiten und unterstützen wir Unternehmen in allen Recruitingprozessen mit kompetenter Beratung und erstklassigem Service. Du bist ein empathischer Verkäufer, der sein Handwerk versteht und sich von anderen absetzt? Dann starte bei uns durch als: VERTRIEBSMITARBEITER INNENDIENST M/W/D DEINE HERAUSFORDERUNG * Du unterstützt unser Telesales Team mit neuer "Schlagkraft" * Du errschließt neue Potenziale durch aktive, telefonische Neukundenakquise * Du begeisterst unsere Kunden mit Produktleidenschaft! * Du gestaltest mit uns die Zukunft und bringst neue Ideen ein DU BRINGST IDEALE VORAUSSETZUNGEN MIT WENN DU * Ein leidenschaftlicher Verkäufer bist! * Den aktiven Kontakt mit Menschen magst und Sie begeisterst! * Ein echtes Kommunikationstalent bist! * Mehr erreichen willst als der Durchschnitt... WIR BIETEN DIR * Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einem sehr attraktivem Gehalt + Provision * Eine intensive Einarbeitung und individuelle Schulungsprogramme * Ein professionelles B2B-Umfeld - branchenübergreifende Unternehmenskunden * Ein modernes, klimatisiertes Office mit Chillout-Area für entspannte Pausen uvm. * Sehr gute Anbindung an den Nahverkehr (Bushaltestelle direkt vor der Tür) * Ebenso beste Parkmöglichkeiten für Radl, Moped und Auto INTERESSIERT? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen an bewerbung@maxime-media.de oder über "Jetzt bewerben". Fragen beantworten wir selbstverständlich gerne auch vorab telefonisch: Ansprechpartner Maike Lehmann | Telefon 02506-559-2620 [tel:02506%20559-2620] | Whatsapp 0170-3254147 [tel:0170-3254147] Weitere Informationen über unser Unternehmen: www.maxime-media.de [http://www.maxime-media.de/]. Wir freuen uns auf Dich! Maxime Media GmbH Münsterstr. 109 D-48155 Münster Telefon +49 (0) 2506 3002 - 0 Telefax +49 (0) 2506 3002 -101 www.maxime-media.de Jetzt bewerben > [https://bewerbung.maxime-media.de/unternehmen/maxime-media-gmbh-384/job/11035]

Wir zählen zu den weltweit führenden Herstellern von isolierten Dach- und Wandsystemen aus Stahl für den Industrie-, Hallen- und Gewerbebau und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Marketingassistenz in Teilzeit (m/w/d) IHRE AUFGABEN: • Marketingorganisation: Termine, Meetings, Veranstaltungen und Kampagnen koordinieren • Content-Unterstützung: Texte für Website, Newsletter, Social Media oder Broschüren vorbereiten • Social Media: Beiträge planen, erstellen bzw. koordinieren und Kommentare/Anfragen bearbeiten • Newsletter: Inhalte zusammenstellen, Versand vorbereiten und Ergebnisse auswerten • Werbemittel: Flyer, Präsentationen, Anzeigen, Give-aways und andere Materialien organisieren und bereitstellen • Agentur- und Dienstleisterkoordination: Kommunikation mit Grafikagenturen, Druckereien, Fotografen oder anderen externen Partnern • Pflege von Marketingdaten: Kundendaten, Verteiler, CRM-Systeme oder Produktinformationen aktualisieren • Marktrecherche: Wettbewerber, Trends, Zielgruppen und Marktinformationen recherchieren • Erfolgskontrolle: Kennzahlen wie Website-Aufrufe, Social-Media-Reichweite oder Kampagnenergebnisse auswerten • Erstellung von Statistiken für Kunden und Verbände: Kennzahlen wie Absatzmengen, Umsätze, Vorläufe aufstellen und auswerten IHR PROFIL: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation • Erste praktische Erfahrungen im Bereich Marketing sind von Vorteil • Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word, Excel und PowerPoint • Gute Kenntnisse im Bereich Social Media und Online-Marketing • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift • Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise • Kreativität und ein gutes Gespür für ansprechende Inhalte • Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit im Team • Zuverlässigkeit, Engagement und Eigeninitiative Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Konzeption (Werbung, Marketing, PR), Marktforschung, Marketing, Media-Planung, Media-Sachbearbeitung, Erfolgskontrolle (Marketing, Werbung), Werbung, Digital-Marketing, Onlinemarketing

Wolfenbüttel, DE Vollzeit Mast-Jägermeister SE is a premium spirit producers producing in Germany. The company has produced its globally successful herbal liqueur based on a secret recipe of 56 different herbs, blossoms and roots. We pride ourselves on successfully combining the great traditions of a family-owned company with innovative and exciting marketing strategies around the globe. Around 1000 dedicated employees worldwide contribute to the success of the unique herbal liqueur. Become part of our team. Join our Global Travel Retail team based in Wolfenbüttel, Germany limited for 24 months as Trade Marketing Manager Global Travel Retail (f/m/d) Your key responsibilities: - Support the development and implementation of the Global Travel Retail channel strategy - Develop and execute customer-specific trade marketing and activation plans aligned with brand and commercial objectives - Plan, coordinate, and evaluate customer promotions, product launches, and brand activations - Analyze customer performance, promotional effectiveness, sales data, and market developments to derive actionable recommendations - Conduct market, shopper, and competitive analyses to identify trends and business opportunities - Manage trade marketing projects in close cooperation with Sales, Marketing, brand teams, customers, and external partners - Coordinate the development and implementation of customer-specific marketing materials and point-of-sale solutions - Act as a key contact for brand owners and ensure alignment of global brand strategies within the Travel Retail environment Your qualifications & skills: - Completed studies in Marketing, Business Administration, or a related field - Experience in Marketing, Trade Marketing preferably within Global Travel Retail or an international FMCG environment - Good understanding of premium brands, ideally within spirits, tobacco, luxury, beauty, or other premium consumer goods categories - Analytical mindset with experience in market and performance analysis, as well as a commercial and customer-oriented mindset - Understanding of digital marketing platforms and omnichannel activation - Fluent in English with strong communication and presentation skills - Advanced MS Office skills, particularly PowerPoint and Excel - Collaborative team player with the ability to work effectively across functions - Flexible and comfortable working in a fast-paced international environment Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Handel Erweiterte Kenntnisse: Außenhandel, Präsentation, Marketing

Willkommen bei riha WeserGold – dem Familienunternehmen, das für Vielfalt im Glas sorgt! Ob prickelndes Mineralwasser, fruchtige Säfte oder der beliebte Durstlöscher: Unsere Marken wie Extaler, naturella, WeserGold , Quelly und Durstlöscher begeistern täglich Menschen in ganz Europa und darüber hinaus. An unseren Standorten in Deutschland, Europa und Mittelamerika füllen wir jedes Jahr bis zu einer Milliarde Getränke ab – und setzen dabei Maßstäbe in Qualität, Innovation und Teamgeist! Werden Sie Teil unseres Teams und bringen Sie gemeinsam mit uns frischen Wind in die Welt der Getränke! Aufgaben: - Verantwortung für die Konzeption und Durchführung aller Verkaufsförderungsaktionen (Sales Promotions) entlang der gesamten Wertschöpfungskette für das gesamte Marken-Portfolio - Tätigkeit umfasst Aktions-Konzeptionen, Entwicklung kreativer und wirksamer Verkaufsanreize wie Rabattaktionen, Gutscheine, Gewinnspiele, Treueprogramme, Produktproben und Bundles etc. - Strategische Planung, Erarbeitung von Verkaufsförderungszielen und Entwicklung von Promotion-Strategien in Abstimmung mit der Vertriebs- und Marketingleitung und deren Ziele - Erfolgskontrolle und Reporting: Kontinuierliche Messung der Aktions-Performance anhand definierter Kennzahlen (KPIs) und Erstellung von aussagekräftigen Analysen zur Optimierung zukünftiger Aktivitäten - Werbemittelerstellung, Dienstleister- und Agenturführung, Unterstützung bei Messeaktivitäten - Budget- und Ressourcenmanagement: Planung, Steuerung und Überwachung des Promotionsbudgets - Umsetzung am POS/Digital, Koordination der operativen Durchführung der Kampagnen am Point of Sale (POS), im E-Commerce und in relevanten digitalen Kanälen inkl. internes Schnittstellenmanagement Anforderungsprofil: - Fachhochschul- oder Hochschulabschluss mit Schwerpunkt Marketing - Berufserfahrung im Bereich PoS-Marketing im FMCG-Bereich oder gleichwertige Erfahrungen - Konzeptionelles und analytisches Denken, Organisationsfähigkeit, selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Präsentationssicherheit & Entscheidungsfähigkeit, Initiative & Hands-on-Mentalität - Microsoft Office, Führerscheinklasse B Benefits: - Attraktive Vergütung & Extras: Attraktives Gehalt mit betrieblichen Sozialleistungen (Weihnachtsgeld & Erholungsbeihilfe), Zuschüsse zur betrieblichen Altervorsorge und vermögenswirksamen Leistungen - Familiäres Miteinander: Flache Hierarchien in einem internationalem Familienunternehmen, starke Marken und erfrischende Produkte - Work-Life-Balance & Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub sorgen für eine gute Balance zwischen Berufs- und Privatleben - Weiterentwicklung & Perspektive: Abwechslungsreiches Aufgabengebiet und spannende Möglichkeiten zur aktiven Gestaltung und persönlichen Weiterentwicklung - Genuss am Arbeitsplatz: In unserer Kantine warten täglich frische Mahlzeiten auf Sie – dazu gibt’s kostenlose Getränke sowie Rabatte im firmeneigenen Getränkemarkt - Gesundheit & Wohlbefinden: Ob im firmeneigenen Fitnessstudio, bei unseren Gesundheitstagen oder gemeinsamen Sportevents – wir unterstützen Sie aktiv dabei, fit und gesund zu bleiben - Nachhaltige Mobilität & Komfort: Nutzen Sie kostenfreie Parkplätze oder unser attraktives Dienstrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität - Teamgeist & gemeinsame Erlebnisse: Ob Betriebsfest, Kinderweihnachtsfeier oder Teamevents – wir feiern Erfolge gemeinsam Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Ansprechpartnerin für diese Stelle ist: Kirsten Busch Jetzt bewerben (https://www.riha-wesergold.de/de/karriere/offene-stellen/stellenangebot/ee377430-74d1-4fe2-8437-5a7c4cc9f654/bewerben) Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Marketing, Werbekommunikation, Konzeption (Werbung, Marketing, PR), Direktvertrieb, Direktmarketing, Verkaufsförderung, Vertriebsmanagement, Produktmanagement

Ta mission

En tant qu'assistant·e social·e, tu veilles à un accompagnement social des collaborateur·rices afin de limiter l'impact de problèmes individuels et/ou sociaux sur leur situation de travail. Tu participes à la politique préventive pour les matières RH liées au bien-être au travail. Dans ce cadre, tu dépasses des situations spécifiques pour tendre vers des solutions structurelles en passant d'une approche curative (aide individuelle) vers une approche préventive structurelle. Enfin, tu contribues activement à la transition du service social vers une expertise renforcée en prévention des risques psychosociaux.

 

A ce titre, tu :

• Assures le rôle de médiateur·rice pour les questions sociales, psychosociales ou relatives au bien-être ;
• Proposes une écoute, un dialogue, une aide et un accompagnement aux collaborateur·rices confronté.es à des problèmes d'ordre professionnel, médical, social, financier ou personnel ;
• Informes et aides les collaborateur·rices, ou la hiérarchie, à faire des choix, trouver des pistes de solutions et à s'orienter vers des référents ou des organismes de soutien ;
• Définis un projet d'accompagnement social avec la personne (maladie et réintégration après maladie ou absence de longue durée, changement de situation familiale, administrative  ou de carrière, reclassement ou réorientation professionnelle, licenciement et départ à la retraite, etc.) ;
• Es l'interlocuteur·rice privilégié·e des RH afin de détecter les situations problématiques sur le plan social et s'accorder sur le suivi à y apporter.
• Collabores avec la médecine du travail dans le cadre du suivi des dossiers médico-sociaux ;
• Contribues aux recherches de documentation sociale et juridique ;
• Effectues des déplacements sur les sites régionaux ou au domicile des bénéficiaires au besoin.

 

Dans le cadre d'une approche plus psychosociale du métier, tu :

• Analyses les risques psychosociaux (réalisation de diagnostics collectifs, pas seulement individuels, pour identifier les sources de stress ou de tension dans un service) ;
• Réalises de la gestion de conflits et médiation formelle (maîtrise de techniques de communication non-violente et de protocoles de médiation pour apaiser les relations professionnelles) ;
• Pratiques une veille sur les "Nouvelles Organisations du Travail" (comprendre les impacts du travail hybride et de la déconnexion numérique sur la santé mentale) ;
• Conçois et animes des ateliers de sensibilisation (ex. : gestion du stress, premiers secours en santé mentale) pour les managers et les équipes.

Ton profil

Pour mener à bien ta mission, tu as :

• Une maîtrise des méthodes d'enquête sociales et des outils d'analyse ;
• Une maîtrise du droit du travail, de la législation sociale, de bien-être, du code de déontologie et des réglementations RGPD ;
• Une maîtrise des outils de reporting et de gestion des données ;
• Une maîtrise des outils informatiques standards de bureautique (Suite Office 365 : Excel, Word, Power Point) et aptitude à l'apprentissage de nouveaux outils/logiciels informatiques ;
• Une maîtrise des outils de vidéo conférence, de travail à distance, de gestion électronique des documents (GED) et de recherche sur internet ;
• Une bonne culture digitale ;
• Un intérêt à effectuer une veille continue dans le domaine d'activité. 

Tu disposes des compétences suivantes :

¿    Ecouter activement les collaborateur.rice.s pour comprendre leurs motivations ou leurs résistances ;
¿    Participer à une atmosphère de groupe sereine et conviviale ;
¿    Adhérer et respecter les valeurs de l'entreprise ;
¿    Construire des réseaux de relations larges et efficaces, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'Organisation ;
¿    Démontrer de bonnes capacités de communication ;
¿    Réaliser les objectifs fixés de manière qualitative et performante en visant la satisfaction des client·es internes et/ou des publics ;  
¿    Être prêt·e à évoluer dans un environnement complexe ;
¿    Rester maître de ses émotions et adopter une attitude constructive dans la sphère professionnelle ;
¿    Prendre des mesures pour stimuler son propre développement personnel et professionnel.

Tes qualifications

¿    Tu es titulaire d'un grade de niveau 2 au minimum (mandataire, statutaire ou sous contrat à durée indéterminée) ;
¿    Tu disposes d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction d'assistant·e social·e ;
¿    Tu es disposé.e à suivre la formation de Conseiller en Prévention pour les aspects psychosociaux afin de développer l'autonomie de l'entreprise sur ce sujet ;
¿    Permis de conduire (B) indispensable, car des déplacements sur les sites RTBF sont à prévoir.

Qu'avons-nous à t'offrir ?

• Un CDI à temp plein ;
• Un salaire attractif complété d'une prime annuelle (programmation sociale) ;
• Un double pécule de vacances (0.92 - calcul au pro rata) ;  
• 26 jours de congés par an + 14 jours fériés ;
• La mise à disposition d'un PC d'entreprise ; 
• La mise à diposition d'un GSM et d'una bonnement ;
• Un remboursement à 100% des transports en commun (sous certaines conditions) ;  
• Une indemnité vélo (0.27€/km avec max. 30km par trajet) ;   
• Des chèques-repas d'une valeur faciale de 7€ (dont 5€ à charge de l'employeur) ; 
• Un régime de travail hybride (possibilité jusqu'à maximum 2 jours/semaine) ;  
• L'accès à notre catalogue de formations ;  
• Des points de restauration avec tarifs préférentiels ;  
• Un accès gratuit à BelgaPress pour consulter toute la presse belge ;  
• Des concours pour les événements culturels, sportifs et autres ;  
• Des réductions et avantages chez nos partenaires.  

Votre fonction

Vous assurez de manière bienveillante et empathique l'accueil téléphonique de première ligne (bénéficiaires et partenaires) afin de garantir la qualité du dispositif de régulation et de la récolte des données.

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

GESTION DES APPELS

• Répond aux appels entrants internes et externes;
• Gestion des appels sortants;
• Encode les appels reçus et la nature de l'appel;
• Reçoit et apporte une réponse individualisée à la demande de chaque bénéficiaire/appelant.e.

INFORMATION/ORIENTATION

• Contrôle les mails pour vérifier les informations ou communication en lien avec la fonction;
• S'assure d'avoir toujours la dernière information à jour sur les protocoles en place;
• Analyse et traite les demandes et renvoie si nécessaire vers les services spécifiques en interne (admin, communication, direction, psy, médical, maraudes, centres; d'accueil du Samusocial, etc.) ou vers les services externes appropriés (police, hôpital, pompiers, etc.);
• Partage les disponibilités d'accueil à Bruss'help qui les consolide et envoie une vision globale des disponibilités du réseau via mail;
• Reçoit et dispatche les informations des disponibilités d'hébergement de site spécifique;
• Partage avec les centres/projets Samusocial, via le serveur interne, la disponibilité des places au sein du réseau;
• Remplit les fiches d'informations liées aux hébergé.e.s (synthèse d'appels téléphoniques pour laisser une trace aux collègues);
• Reçoit, encode et oriente les signalements selon la nature de la demande;
• Croise les informations pour faciliter le travail des équipes de maraude;
• Rend compte à la ligne hiérarchique et au.à la responsable monitoring de l'état d'occupation et/ou de la saturation des centres;
• Répond aux demandes d'informations générales de la part des appelants;
• S'informe régulièrement pour avoir les informations nécessaires à l'amélioration du bien-être des bénéficiaires en rue.

VEILLE / BIEN-ÊTRE DES BENEFICIAIRES

• Veille à ce que l'anonymat des hébergé.e.s soit préservé.

GESTION DES MOUVEMENTS

• Apporte un support à l'équipe transport dans la gestion des véhicules qui transportent les bénéficiaires
• Assure la transmission des informations nécessaires aux chauffeur.euse.s pour assurer les mouvements de la meilleure façon possible

ASSURER LA QUALITE DU DISPOSITIF ET ENCODAGE DES DONNEES 

• Contribue à l'amélioration continue du dispositif de régulation
• Contribue à l'élaboration et à la mise à jour de tout outil et documents pour faciliter la gestion des appels
• Veille au bon fonctionnement opérationnel de la régulation téléphonique et du logiciel d'enregistrement des données
• Relaye efficacement toutes les demandes d'intervention, de dépannage et de réparation du matériel téléphonique et informatique
• Relaye tout manquement de matériel, d'outil de travail, de fourniture, etc.
• Veille au bon respect du matériel et à son entretien.

Votre profil

Compétences techniques

• Maîtrise du français et de l'anglais ;
• La connaissance de l'arabe constitue un atout;
• Connaissances de techniques d'accueil téléphoniques;
• Connaissance des techniques de communication assertives;
• Connaissances des divers projets et objectifs du Samusocial;
• Connaissance du secteur sans-abri et du tissu associatif bruxellois;
• Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial;
• Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial;
• Connaissances du territoire de la Région Bruxelles-Capitale;
• Connaissance des logiciels informatiques courants;

Compétences humaines

• Expérience ou intérêt probant pour l'accompagnement social dans un contexte de précarité
• Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice,et à l'écoute, 
• Vous pouvez faire preuve de patience et de l'empathie,
• Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e,
• Vous portez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Dans le cadre de ce recrutement, une épreuve technique et une épreuve de langue sont prévues. 
 

Notre proposition

• Un contrat de remplacement prévu jusqu'au 23 août 2027 dans un environnement humainement engagé,
• Horaire à temps plein : 4/4 (4 jours de travail suivis de 4 jours de repos), de 09h à 20h
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00,
• Des chèques-repas,
• Libre parcours STIB et une intervention dans les frais de transports (indemnités km vélo/voiture/SNCB),
• Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.

Les candidatures sont à envoyer pour le 22/10/2026.

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d'un handicap et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d'un éventuel aménagement raisonnable.