Vi søker to digital forretningsutviklere som kan sette retning og skape nye muligheter for å løse Tolletatens samfunnsoppdrag. Dere er en faglig drivkraft i arbeidet, som gjerne utforsker muligheter og identifiserer smertepunkt. Rollen passer for dere e som liker å navigere i åpne problemstillinger i komplekse miljøer, og omsette det til konkrete digitale løsninger.
Dere vil være med på å utvikle nye konsepter og tjenester i tett samarbeid med tollere, analytikere, utviklere og arkitekter i tverrfaglige team. I Tolletaten blir du en del av et sterkt designmiljø med fokus på å utvikle tjenester som skaper verdi for brukerne, etaten og samfunnet.
En av stillingen som digital forretningsutvikler vil inngå i tverrfaglige team i programmet Fremtidens tollbehandling som har som mål om å etablere nye løsninger for tollbehandling som vil endre arbeidsprosessene for etaten og våre samarbeidspartnere.
Arbeidsoppgaver vil være:
I tverrfaglig samarbeid skal den digitale forretningsutvikleren:
- Lede og fasilitere designprosesser med mål om å skape helhetlig brukeropplevelser og tjenester
- Gjøre innsiktsarbeid knyttet til bruker- og forretningsbehov.
- Identifisere muligheter for å bruke teknologi til å jobbe annerledes, bedre og mer effektivt.
- Omsette innsikt og behov til konkrete, brukervennlige løsninger sammen med teamet og fagroller
- Se helheten på tvers, både mellom eksisterende og nye løsninger.
Til en av stillingene vil det ligge et teamlederansvar innen etterretning i tillegg til rollen som digital forretningsutvikler. Vi ser derfor etter deg som motiveres av å lede andre og som ønsker å bidra til at teamet fungerer godt. Du vil inngå i utviklingsledelsen sammen med utviklingsleder og andre teamledere.
Arbeidsoppgaver vil være:
- lede og utvikle teamet slik at det leverer resultater i tråd med mål og prioriteringer.
- Legge til rette for god samhandling i teamet
- Lede og fasilitere designprosesser med mål om å skape helhetlig brukeropplevelser og tjenester
- Gjøre innsiktsarbeid knyttet til bruker- og forretningsbehov.
- Identifisere muligheter for å bruke teknologi til å jobbe annerledes, bedre og mer effektivt.
- Omsette innsikt og behov til konkrete, brukervennlige løsninger sammen med teamet og fagroller
- Se helheten på tvers, både mellom eksisterende og nye løsninger.
Vi ser etter deg som:
- har erfaring med å designe helhetlige brukeropplevelser og tjenester, og som forstår hvordan brukerbehov, forretningsmål og teknologi henger sammen i komplekse verdikjeder
- er en trygg fasilitator og prosessdriver som kan lede innsikts-, idé- og designprosesser fra utforskning til ferdig digitalt produkt
- evner å se helheten i brukerreiser og tjenester, identifisere avhengigheter og avdekke forbedringsområder og smertepunkt på tvers av kanaler og aktører
- er åpen, nysgjerrig, kreativ og selvgående, og trives med å utforske problemrom før løsninger defineres
- kommuniserer godt gjennom visuelle virkemidler som skisser, brukerreiser, og service blueprints for å formidle idéer og konsepter og ferdige produkter
- er nysgjerrig på eget fag og liker å holde deg faglig oppdatert for å sikre høy kvalitet i løsningene vi leverer
- trives i tverrfaglige team og liker å utforske løsningsrom i tett samarbeid med brukere, teknologer, fag og forretning
- har interesse for teknologi, data og analyse og ser hvordan digitale verktøy og plattformer kan brukes til å skape bedre, mer sammenhengende og effektive tjenester
For stillingen som også har teamlederansvar ser vi etter deg som:
- er god med mennesker, har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner
- er engasjert og initiativrik, får ting til å skje og aksepterer ansvar for resultater.
- evner å gi retning og motivasjon og bygge velfungerende team
Kvalifikasjoner:
- høyere relevant utdannelse gjerne innen tjenestedesign, minimum bachelorgrad
- minimum 3-5 års relevant erfaring
- erfaring med strategisk design og digital tjeneste- eller produktutvikling
- erfaring med å lede og gjennomføre designprosesser fra innsikt til realiserte konsepter og produkter
- solid erfaring med komplekse prosesser og regelverk
- erfaring med utvikling i tverrfaglige team
- god muntlig og skriftlig formidlingsevne på norsk og engelsk
For disse stillingene må du kunne sikkerhetsklareres og autoriseres til nivå HEMMELIG, og at du leverer en tilfredstillende politiattest.
Vi tilbyr:
- lønn som seniorrådgiver, kr. 850 000 –1000 000 avhengig av kvalifikasjoner. For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.
- mulighet for faglig utvikling og kursing
- utfordrende oppgaver og et spennende fagmiljø med mulighet for å gjøre en forskjell
- godt kollegialt og sosialt miljø
- pensjons-, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse
- gode arbeidstidsordninger som fleksitid, sommertid, mulighet for hjemmekontor og mulighet for trening i arbeidstiden i inntil 1 time pr. uke
Nærmere opplysninger om de aktuelle arbeidsområdene kan du få ved henvendelse til avdelingsdirektør Anne Worren telefon 996 49 416
Til deg som søker jobb i Tolletaten
Du må fylle ut feltene «Utdannelse» og «Arbeidserfaring» og laste opp relevante vitnemål og eventuelle attester.
Mangfold gjør oss bedre! For å løse samfunnsoppdraget vårt trenger vi medarbeidere med ulike erfaringer og perspektiver. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke – særlig deg med funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en. Ved å krysse av for dette i søknaden, kan du ha rett på positiv særbehandling. Les mer om dette på arbeidsgiverportalen.
Vær oppmerksom på at navnet ditt kan bli offentliggjort på en offentlig søkerliste, i tråd med gjeldende regelverk. Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i forbindelse med våre ansettelser.
Om arbeidsgiveren:
null