Ben je op zoek naar een gevarieerde commerciële functie waarbij klantgerichtheid centraal staat?

Onze klant, actief binnen de bouwsector, is op zoek naar een Commercieel Bediende Binnendienst ter versterking van het team.

Als commercieel bediende ben je het aanspreekpunt voor professionele klanten. Je zorgt voor een vlotte opvolging van bestellingen, geeft advies en draagt bij aan een efficiënte werking van de vestiging.

          Professionele klanten verder helpen aan de balie.

• Vragen beantwoorden over producten, bestellingen en afhalingen.
• Offertes en bestellingen verwerken via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• De volledige opvolging van bestellingen verzorgen tot aan de levering.
• Samenwerken met de aankoopdienst voor een optimale beschikbaarheid van producten.
• Meewerken aan voorraadbeheer en stockaanvulling.
• Zorgen voor een ordelijke en georganiseerde werkplek.
• Bijdragen aan een positieve en collegiale werksfeer.

• Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een commerciële, administratieve of klantgerichte functie.
• Je bent klantvriendelijk, gemotiveerd en communicatief.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je beschikt over een goede basiskennis van computerprogramma's.
• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
• Je functioneert goed binnen een team en neemt initiatief.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Affiniteit met de bouwsector is een pluspunt.

Rijbewijs B is vereist.

Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om collega's en klanten optimaal te ondersteunen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Account Support Medewerker misschien wel jouw ideale volgende stap.

Onze klant is een toonaangevende distributiepartner binnen de convenience- en foodsector. Dagelijks zorgen zij ervoor dat duizenden producten hun weg vinden naar onder andere tankstations, supermarkten, buurtwinkels, recreatieparken en horecazaken. Om hun commerciële dienstverlening verder te ondersteunen, zijn zij op zoek naar een gedreven Account Support Medewerker.

Jouw uitdaging

Als Account Support Medewerker ondersteun je de accountmanagers en zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele dienstverlening. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak en bent een belangrijke schakel tussen verschillende interne afdelingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Ondersteunen van accountmanagers bij de dagelijkse opvolging van klanten.
• Verwerken en beheren van klantgegevens, contracten en commerciële afspraken.
• Opstellen van rapporten, offertes en administratieve documenten.
• Beantwoorden van vragen van klanten en interne stakeholders.
• Opvolgen van commerciële dossiers en acties.
• Coördineren met afdelingen zoals customer service, logistiek en finance.
• Bewaken van deadlines en zorgen voor een correcte administratieve verwerking.
• Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en dienstverlening.

• Je beschikt over een bachelor denkniveau of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een eerste ervaring binnen administratie, sales support, customer service of account support.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent communicatief sterk en klantgericht.
• Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten.
• Je hebt een goede kennis van MS Office, in het bijzonder Excel.
• Je bent proactief, leergierig en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt graag samen met verschillende afdelingen en stakeholders.

Applisquare zoekt voor een Belgische retailgroep een Digital Product & Development Lead.

Onze klant is een gevestigde speler in de retailsector met een sterk netwerk van fysieke verkooppunten en een groeiende digitale strategie. Om klanten nog beter te bedienen en interne processen verder te optimaliseren, investeert de organisatie volop in digitalisering, e-commerce en innovatieve technologie.

Binnen deze ondernemende omgeving krijg je de kans om een sleutelrol op te nemen in de verdere uitbouw van de digitale roadmap. Je vertaalt businessnoden naar concrete digitale oplossingen en zorgt ervoor dat ideeën succesvol worden omgezet in gebruiksvriendelijke en schaalbare producten met meetbare impact.

Functie

Als Digital Product & Development Lead ben je verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en realisatie van de digitale strategie. Je combineert product ownership, business analyse, stakeholdermanagement en projectcoördinatie.

Je fungeert als brug tussen business en technologie en zorgt ervoor dat digitale initiatieven niet alleen succesvol worden opgeleverd, maar ook daadwerkelijk waarde creëren voor klanten, medewerkers en de organisatie. Hierbij een opsomming van de verantwoordelijkheden:

Je bepaalt de digitale roadmap

• Je vertaalt businessdoelstellingen naar een duidelijke digitale productvisie en roadmap.
• Je detecteert opportuniteiten voor verdere digitalisering.
• Je bepaalt prioriteiten en bewaakt de samenhang tussen verschillende digitale initiatieven.

Je brengt digitale producten van idee tot livegang

• Je neemt ownership over de volledige productcyclus.
• Je analyseert behoeften en vertaalt deze naar duidelijke requirements.
• Je bewaakt de businesswaarde, gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit van de oplossingen.

Je vormt de brug tussen business en technologie

• Je bent het aanspreekpunt voor business stakeholders, externe softwarepartners en development teams.
• Je vertaalt complexe vraagstukken naar concrete en haalbare oplossingen.
• Je brengt uiteenlopende belangen samen en creëert draagvlak voor de gekozen aanpak.

Je coördineert ontwikkeling en delivery

• Je werkt nauw samen met externe developers en technologiepartners.
• Je stelt prioriteiten, volgt de voortgang op en bewaakt kwaliteit, budget en timing.
• Je zorgt voor een gestructureerde aanpak van testing, releases en nazorg.

Je beheert backlog en prioriteiten

• Je vertaalt behoeften naar user stories en functionele requirements.
• Je beheert en prioriteert de backlog.
• Je organiseert sprintplanningen en bewaakt de voortgang van lopende initiatieven.

Je onderzoekt AI- en automatiseringsmogelijkheden

• Je identificeert opportuniteiten rond AI en automatisering.
• Je helpt use cases definiëren, valideren en implementeren.
• Je focust steeds op concrete meerwaarde voor klanten, medewerkers en bedrijfsprocessen.

Je stimuleert adoptie en continue verbetering

• Je betrekt gebruikers actief tijdens projecten.
• Je ondersteunt verandertrajecten binnen de organisatie.
• Je analyseert resultaten na livegang en stuurt bij waar nodig.

Ervaring binnen e-commerce projecten

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar een enthousiaste industrieel elektricien die graag werkt in een technische en industriële omgeving. Jouw takenpakket ziet er als volgt uit:

• Je staat in voor het installeren, herstellen en moderniseren van elektrische installaties in industriële omgevingen, waarbij je telkens zorgt voor een correcte, veilige en kwalitatieve uitvoering die beantwoordt aan de verwachtingen van de klant.
• Het lezen, interpreteren en indien nodig aanpassen van elektrische schema’s vormt voor jou geen probleem; je kan storingen opsporen aan de hand van schema’s en tekeningen en weet snel en efficiënt oplossingen te bedenken en uit te voeren.
• Tijdens de uitvoering van je werk kom je met een breed scala aan taken in aanraking: van boren, slijpen en kappen tot het monteren van kabelgoten, het voorbereiden en afwerken van kabels en het plaatsen en aansluiten van besturingskasten en verdeelborden, waarbij je telkens oog hebt voor detail en afwerking.
• Ook het onderhoud van elektrische machines en installaties behoort tot jouw verantwoordelijkheden; je voert zowel preventieve controles uit om mogelijke defecten tijdig op te sporen als curatieve interventies om storingen snel en doeltreffend te verhelpen en productiestilstanden tot een minimum te beperken.
• Je werkt steeds samen met collega’s op de werf, waar je meedenkt, meewerkt en bijdraagt aan een positieve en efficiënte teamsfeer; samen zorgen jullie ervoor dat elk project veilig, tijdig en volgens planning wordt afgerond.
• Dankzij de variatie in opdrachten krijg je de kans om je technische kennis voortdurend te verdiepen, ervaring op te doen met uiteenlopende installaties en processen en jezelf verder te ontwikkelen in een professionele, dynamische omgeving waar collegialiteit centraal staat.

Voor de functie van industrieel elektricien vragen wij het volgende:

• Je hebt een A2-diploma in elektrische installaties of vergelijkbare praktijkervaring, zodat je de nodige technische kennis in huis hebt.
• Je bent flexibel inzetbaar en voelt je op je gemak bij verschillende opdrachten en werkomgevingen.
• Je kunt je vlot en duidelijk uitdrukken in het Nederlands, wat belangrijk is voor een goede samenwerking met collega's en klanten.
• Je bent stressbestendig en behoudt je focus, ook bij technische uitdagingen of strakke deadlines.
• Je hebt geen problemen met het afleggen van grotere afstanden, want de projecten liggen in Antwerpen, Vlaams-Brabant en Limburg.
• Werken met een hoogtewerker schrikt je niet af en zie je als onderdeel van de job.
• Een VCA-attest is een voordeel en vergroot je kansen.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Klein en hecht team van 6 collega's
• Stap voor stap meer verantwoordelijkheid
• 40 jaar actief in technische groothandel

Zo ziet je job er uit

Als SALES ADMINISTRATOR ondersteun je het commerciële team en leer je stap voor stap de producten, klanten en leveranciers kennen. Op termijn krijg je meer verantwoordelijkheid binnen internal sales.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• aanvragen en bestellingen administratief verwerken;
• offertes dezelfde dag of uiterlijk binnen 24 uur bezorgen;
• klanten adviseren over producten, prijzen en levertermijnen;
• prijzen bepalen op basis van aankoopprijs, historische verkoopgegevens, klant en marge;
• informatie opzoeken in het ERP-systeem Msoft;
• orders opvolgen van aanvraag tot levering;
• beslissen en communiceren of een bestelling volledig, gedeeltelijk of in meerdere leveringen wordt uitgevoerd;
• beschikbare producten uit voorraad controleren;
• aankopen plaatsen wanneer een product niet beschikbaar is;
• contact onderhouden met buitenlandse fabrieken en leveranciers;
• klachten opvolgen en intern naar een oplossing zoeken, bijvoorbeeld bij een ontbrekend of verkeerd geleverd artikel;
• klantenportefeuilles tijdens verlofperiodes tijdelijk back-uppen.
• Je werkt met technische producten. Dankzij het uitgebreide ERP-systeem kan je onder andere nagaan hoe vaak een artikel verkocht werd, aan welke klanten en tegen welke prijs. Op basis van die informatie maak je commerciële en rendabele beslissingen.

Iedere medewerker krijgt een jaarlijks salestarget en margedoelstelling. De behaalde resultaten worden meegenomen in de jaarlijkse evaluatie.

Dit heb je nodig voor de job

Voor deze vacature van SALES ADMINISTRATOR te Wilrijk zoeken we het volgende profiel:

• Ervaring in sales administratie, customer service of internal sales is nodig.
• Je hebt een goed gevoel voor prijszetting en commerciële opportuniteiten.
• Je volgt dossiers graag op tot alles correct is afgerond.
• Je durft zelf initiatief nemen, maar stelt ook tijdig vragen.
• Je spreekt vlot Nederlands.
• Frans is nodig voor contacten in Wallonië en Luxemburg.
• Engels gebruik je onder andere voor communicatie met fabrieken in Italië, Duitsland, Frankrijk en Spanje.

De ideale collega is...

• commercieel ingesteld en krijgt energie van klantencontact.
• administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• iemand die logisch kan nadenken en informatie uit een systeem correct kan interpreteren.

Ben jij een communicatieve bachelor die vloeiend Engels spreekt en zoek jij een uitdagende kantoorjob binnen een internationale topomgeving? Wil je de spilfiguur worden tussen onze internationale klanten, het salesteam en de productie van de staaloplossingen van de toekomst?

Als customer service en order entry medewerker krijg je een gevarieerd takenpakket met eigen verantwoordelijkheden:

• Je boekt klantbestellingen nauwkeurig in via systemen zoals SAP, de Real Time Product Configurator en interne IT-tools.
• Je voert technische productvalidaties uit en zet bestellingen om naar SAP-orders die doorgestuurd worden naar de productieafdelingen.
• Je schakelt met commerciële netwerken en productiesites om validaties te versnellen en te zorgen voor een tijdige orderbevestiging.
• Je communiceert proactief met klanten over de status van hun bestelling en helpt dringende vragen snel en efficiënt op te lossen.

Voor deze administratieve en commerciële rol in Oost-Vlaanderen, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt net je bachelordiploma behaald (bijvoorbeeld Office Management, Logistiek Management, Business Management of Communicatie).
• Je beschikt over een vloeiende kennis van het Engels. Kennis van het Nederlands, Frans, Duits, Pools of Turks is een mooie troef, maar geen harde vereiste.
• Je bent administratief sterk, kunt vlot multitasken en werkt nauwkeurig met digitale systemen en ERP-pakketten (zoals SAP).
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om proactief contact te onderhouden met klanten en collega's via e-mail en telefoon.

Ben jij een communicatieve bachelor die vloeiend Engels spreekt en zoek jij een uitdagende kantoorjob binnen een internationale topomgeving? Wil je de spilfiguur worden tussen onze internationale klanten, het salesteam en de productie van de staaloplossingen van de toekomst?

Als customer care medewerker zorg jij voor het vlot inboeken en opvolgen van klantbestellingen in jouw marktgebied.

Je verwerkt orders in SAP, voert technische productvalidaties uit en schakelt snel met internationale productiesites en klanten om alles op tijd te bevestigen.

Voor deze administratieve en commerciële rol in Oost-Vlaanderen, herken je jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt net je bachelordiploma behaald (bijvoorbeeld Office Management, Logistiek Management, Business Management of Communicatie).
• Je beschikt over een vloeiende kennis van het Engels. Kennis van het Nederlands, Frans, Duits, Pools of Turks is een mooie troef, maar geen harde vereiste.
• Je bent administratief sterk, kunt vlot multitasken en werkt nauwkeurig met digitale systemen en ERP-pakketten (zoals SAP).
• Je bent klantgericht en vindt het leuk om proactief contact te onderhouden met klanten en collega's via e-mail en telefoon.

• Je staat in voor het begeleiden van klanten bij het volledige bestelproces, per telefoon of mail
• Je ontvangt klanten die toestellen komen afhalen in het webdepot en rondt de verkoop met hen af
• Je stelt en volgt offertes op via ons digitaal systeem
• Je stelt verkoopfacturen op
• Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van het volledige aankoop- en verkoopproces, van levering tot de boekhoudkundige verwerking

Dit heb je nodig voor de job

• Je hebt een bachelordiploma in Office/KMO-management of gelijkaardig, met een notie van boekhouden
• Je hebt een passie voor verkoop, bent klantgericht en hebt interesse in het aanleren van onze productkennis
• Je werkt nauwkeurig en efficiënt
• Je hebt verantwoordelijkheidszin en beschikt over een positieve ingesteldheid
• Je kan zelfstandig werken, maar werkt ook graag samen met je collega’s
• Je bent perfect Nederlandstalig en je kan je uitdrukken in het Frans & Engels

Als Digital Advertising & Performance Marketeer ben je verantwoordelijk voor het opzetten, beheren, analyseren en continu optimaliseren van onze online advertentiecampagnes voor de verschillende parken en activiteiten binnen Papillon Group.

De focus ligt volledig op Google Ads, Meta Ads en andere digitale advertentiekanalen, verspreid over ongeveer 5 tot 10 eigen advertentieaccounts.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Opzetten, beheren en optimaliseren van Google Ads-campagnes, waaronder Search, Display, Performance Max en remarketing.
• Opzetten en optimaliseren van Meta Ads op Facebook en Instagram.
• Waar relevant campagnes beheren via TikTok Ads en andere advertentieplatformen.
• Advertentiebudgetten beheren en verdelen over verschillende parken, campagnes en doelgroepen.
• Campagnes continu optimaliseren op basis van conversies, ROAS, CPA, CPC, CTR en andere relevante KPI’s.
• Analyseren welke campagnes, advertenties, doelgroepen en locaties het beste presteren.
• Opzetten en opvolgen van A/B-tests voor advertenties, creatives, doelgroepen en landingspagina’s.
• Remarketing- en retargetingcampagnes uitwerken.
• Advertentieteksten en creatieve concepten voor campagnes ontwikkelen en testen.
• Samenwerken met het interne team voor de nodige foto’s, video’s en andere creatives.
• Conversietracking en metingen controleren en optimaliseren, onder andere via Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel en Google Ads.
• Interne rapportages en dashboards opstellen voor onze verschillende advertentieaccounts.
• Campagneresultaten vertalen naar concrete optimalisaties en nieuwe campagnes.
• Nieuwe advertentiemogelijkheden, doelgroepen en kanalen identificeren en testen.
• Zelfstandig overzicht houden over 5 tot 10 eigen advertentieaccounts en ervoor zorgen dat budgetten efficiënt worden ingezet.

Het doel is duidelijk: onze advertentiebudgetten zo efficiënt mogelijk inzetten om meer relevante bezoekers, aanvragen en boekingen voor onze verschillende locaties te realiseren.

We zoeken een resultaatgerichte en analytische marketeer die zich thuis voelt in de wereld van online advertising. Iemand die graag campagnes opzet, cijfers analyseert en continu zoekt naar manieren om advertenties beter te laten presteren.

Je krijgt verantwoordelijkheid over meerdere advertentieaccounts binnen Papillon Group en vindt het leuk om zelfstandig met budgetten, campagnes en resultaten aan de slag te gaan.

Jij bent:

• Ervaren met Google Ads en Meta Ads en vertrouwd met de bijbehorende advertentieomgevingen.
• Analytisch ingesteld en in staat om campagneresultaten correct te interpreteren.
• Vertrouwd met begrippen zoals ROAS, CPA, CPC, CTR, conversieratio en conversiewaarde.
• In staat om zelfstandig campagnes op te zetten, te beheren en continu te optimaliseren.
• Sterk in het analyseren van doelgroepen, zoekwoorden, advertenties en creatives.
• Vertrouwd met A/B-testing, remarketing en retargeting.
• Kostenbewust en in staat om advertentiebudgetten efficiënt te beheren.
• Gestructureerd genoeg om overzicht te houden over 5 tot 10 verschillende advertentieaccounts.
• Proactief: je wacht niet tot iemand zegt dat een campagne niet goed presteert, maar signaleert dit zelf en onderneemt actie.
• Nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen binnen digital advertising en bereid om nieuwe strategieën en kanalen te testen.
• Zelfstandig, communicatief sterk en tegelijkertijd een echte teamspeler.

Extra pluspunten:

• Ervaring met Google Analytics 4 en Google Tag Manager.
• Ervaring met conversietracking, Meta Pixel en het correct meten van online boekingen/leads.
• Ervaring met Performance Max, Search, Display en remarketingcampagnes.
• Ervaring met TikTok Ads of andere advertisingplatformen.
• Ervaring met advertising voor travel, hospitality, leisure of e-commerce.
• Basiskennis van SEO en landingspagina-optimalisatie.
• Ervaring met AI-tools zoals ChatGPT voor advertising, analyse en optimalisatie.
• Taalvaardig in Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een extra troef.

Klaar om samen met ons te groeien?

Krijg jij energie van campagnes optimaliseren, resultaten analyseren en steeds opnieuw zoeken naar manieren om meer resultaat uit hetzelfde advertentiebudget te halen?

Wil je bovendien niet voor één klant of merk werken, maar verantwoordelijkheid krijgen over de advertising van verschillende vakantieparken en activiteiten binnen een snelgroeiende groep?

Stuur dan je CV en motivatie naar jobs@papillongroup.be en wie weet word jij binnenkort onze nieuwe Digital Advertising & Performance Marketeer.

Préparer les commandes sur l'activité e-commerce dans le respect des délais. Prélever, contrôler et conditionner les produits. Utiliser les outils de manutention et les systèmes de saisie. Maintenir la propreté de la zone de travail et respecter les règles de sécurité.