Onze klant is een gevestigde waarde binnen de retail- en interieursector in de regio Gent. Met een sterke focus op klanttevredenheid, kwaliteit en een persoonlijke aanpak biedt de organisatie haar medewerkers een dynamische werkomgeving waar teamwork, betrokkenheid en ondernemerschap centraal staan.

Jobomschrijving

• Verwerken en registreren van orderbevestigingen en levertermijnen van aangekochte producten.
• Opvolgen van klantendossiers en behandelen van vragen of onverwachte problemen na aankoop.
• Communiceren met klanten, leveranciers en fabrikanten omtrent leveringen, vertragingen en eventuele klachten.
• Verzorgen van telefonische en schriftelijke correspondentie op een professionele en klantgerichte manier.
• Ondersteunen van de kassa- en omruilbalie volgens een beurtrol.
• Dagelijks opvolgen van bestellingen en klanten informeren over de status van hun aankoop.
• Bij drukke momenten ondersteuning bieden aan het verkoopteam.
• Waken over een correcte administratie en een nauwkeurige verwerking van gegevens.

• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs (A2) met administratieve en/of talencomponent; een bachelor is een troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans en Engels.
• Je bent klantgericht, sociaal en behoudt ook in uitdagende situaties een professionele houding.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen.
• Je neemt initiatief en durft verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent flexibel ingesteld en houdt van een gevarieerd takenpakket.

Als Commercieel Medewerker Upgrading begeleid je klanten bij projecten rond het personaliseren van kleding. Je combineert commercieel klantencontact met grafische uitwerking en administratieve opvolging. Je zorgt ervoor dat elk project vlot verloopt, van het eerste ontwerp en de offerte tot de levering en facturatie.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Distributeurs begeleiden bij projecten rond het personaliseren van kleding.

• Meedenken over geschikte designs en deze grafisch uitwerken.

• Klantenrelaties onderhouden en commerciële opportuniteiten herkennen.

• De volledige orderflow beheren, van ontwerp en offerte tot levering.

• Dagelijks contact onderhouden met klanten en leveranciers om bestellingen correct op te volgen.

• Klachten professioneel behandelen, onderzoeken en passende oplossingen voorstellen.

• Backorders opvolgen en retourzendingen correct verwerken.

• Facturen en creditnota's opmaken en betalingen opvolgen.

• Nauw samenwerken met collega's en de accountmanager om projecten succesvol af te ronden.

Je bent commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en haalt voldoening uit klantencontact en projectmatige opvolging. Je houdt van afwisseling, denkt oplossingsgericht en weet verschillende taken efficiënt te combineren.

Daarnaast beschik je over:

• Een sterke klantgerichte instelling en gevoel voor service.

• Goede administratieve vaardigheden en oog voor detail.

• Het vermogen om overzicht te bewaren over meerdere projecten en bestellingen.

• Een positieve ingesteldheid en een echte teamspirit.

• Een hands-on mentaliteit en een logisch, probleemoplossend denkvermogen.

• Een goede kennis van Microsoft Office, waaronder Outlook, Word en Excel.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.

Extra troeven: kennis van het Frans, ervaring met Adobe Illustrator en een passie voor textiel.

Bediende commerciële binnendienst gezocht!

Zin in een job waar je klantencontact en administratie combineert?
Voor een stabiele speler in de metaalsector zoeken we een commercieel bediende die houdt van afwisseling, structuur en samenwerken.

Wat doe je als commercieel bediende?

• Je maakt offertes op en volgt ze op.
• Je hebt telefonisch contact met bestaande klanten.
• Je prospecteert telefonisch.
• Je ondersteunt de buitendienst met administratie.
• Je behandelt klantenvragen en klachten.
• Je werkt nauw samen met de productieafdeling.
  

• Bachelor denkniveau
• Stabiele ervaring binnen customer service, planning, allround administratieve job
• Ervaring in productiebedrijf, bouwbedrijf, technisch bedrijf is een grote plus
• Je pakt de zaken aan en bent een doener
• Je bent klantgericht en communiceert vlot.
• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig.
• Je spreekt goed Nederlands en Frans.
• Ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen.
• Je houdt van een directe aanpak en staat stevig in je schoenen.
• No nonsense aanpak.
• Interesse in een technische omgeving.
  

Je komt terecht bij een sterke en groeiende speler binnen de professionele voedings- en horecasector. De organisatie levert kwaliteitsvolle producten en oplossingen aan professionele klanten in onder meer de horeca, zorg en het onderwijs.

Wat deze organisatie bijzonder maakt? Geen logge structuur, maar een omgeving waar mensen samenwerken, verantwoordelijkheid opnemen en mee kunnen groeien. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een team waarin collega's elkaar helpen, waar initiatief wordt gewaardeerd en waar er ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen.

De organisatie is volop in beweging en blijft investeren in haar mensen, dienstverlening en processen. Daardoor krijg je niet alleen een gevarieerde functie, maar ook de mogelijkheid om mee te bouwen aan een organisatie met ambitie.

Als jij houdt van een professionele omgeving met een persoonlijke en collegiale sfeer, graag initiatief neemt en energie krijgt van samenwerken, dan voel je je hier ongetwijfeld snel thuis.

Jobomschrijving

Ben je gedreven in Excel, werk je graag cijfermatig en gestructureerd en ben je op zoek naar een administratieve uitdaging waarin je verantwoordelijkheid krijgt? In de rol van Sales Support Medewerker bied je ondersteuning aan het offerteteam en de accountmanagers bij het verwerken en beheren van offertes, klantendossiers en commerciële informatie. Je maakt deel uit van een professionele werkomgeving in de voedings- en horecasector, waar jouw nauwkeurige aanpak een belangrijke rol speelt in de dagelijkse werking.

Wat houdt jouw functie in?

• voorbereiden, opstellen en opvolgen van offertes, bestelbonnen en klantendossiers

• beheren en actualiseren van klant-, leveranciers- en productgegevens, inclusief prijs- en artikelinformatie

• verzamelen van gegevens voor rapportages en verwerken van indexaties volgens de gemaakte afspraken

• controleren van administratieve documenten en facturatiegegevens

• administratieve ondersteuning bieden bij aanbestedingen en commerciële tenders

• actief meedenken over verbeteringen en efficiëntere administratieve werkmethodes

Welk profiel zoeken we?

• je beschikt over een Bachelordiploma of een gelijkwaardig niveau door relevante ervaring, waarbij eerdere administratieve werkervaring een pluspunt is

• communiceert vlot met klanten in het Nederlands, Frans en Engels

• nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd ga je te werk en hebt oog voor detail

• je hebt een goede kennis van Microsoft Excel en Office 365

• analytisch ingesteld, werkt graag met cijfers en gegevens en kan informatie correct interpreteren

• productkennis binnen de voedingssector en ervaring met aanbestedingen of overheidsopdrachten vormen een mooie extra troef

Robert Half is op zoek naar een Internal Sales & Service Delivery Officer.

Onze klant is een jonge en ambitieuze organisatie actief in de automotive- en leasingsector. Als groeiende speler onderscheidt het bedrijf zich door een persoonlijke aanpak, flexibiliteit en een sterke focus op klantenservice. Om de verdere groei te ondersteunen, zijn zij momenteel op zoek naar een gedreven Internal Sales & Service Delivery Officer.

Rol

• Je staat in voor de opmaak en opvolging van offertes.
• Je bereidt dossiers voor kredietgoedkeuring voor.
• Je maakt klantencontracten op en volgt deze administratief op.
• Je bestelt voertuigen bij dealers en bewaakt de volledige opvolging van bestellingen.
• Je verzorgt de inschrijving van voertuigen en stelt afleverdossiers samen.
• Je verwerkt investeringsfacturen nauwkeurig en tijdig.
• Je volgt lopende leasecontracten op en zorgt voor een vlotte dienstverlening.
• Je onderhoudt dagelijks contacten met klanten, dealers, leveranciers en interne stakeholders.

Profiel

• Je beschikt over een eerste relevante ervaring van minstens 2 à 3 jaar binnen een vergelijkbare functie.
• Ervaring binnen automotive, leasing of fleetmanagement is een sterke troef.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je combineert sterke administratieve vaardigheden met een analytische mindset.
• Je werkt vlot met MS Office, waaronder Excel.
• Je bent zelfstandig, gestructureerd en klantgericht ingesteld.
• Je houdt ervan om in een dynamische en groeiende omgeving verantwoordelijkheid op te nemen.

Om verder te groeien zijn we op zoek naar een gemotiveerde internal sales officer om ons gedreven team te komen versterken.  

Je takenpakket omvat :

- ondersteunen van bestaande klanten en begeleiden van nieuwe klanten tijdens hun onboarding
- fungeren als eerste aanspreekpunt en ondersteuning bieden gedurende het volledige proces van aankoop tot levering
- plannen, organiseren en structureren van klantprojecten, met oog voor detail bij elke nieuwe productie
- beheren van projecten van A tot Z en zorgen dat alles vlot verloopt
- nauw samenwerken met collega’s om klantbehoeftes te vertalen naar onze verschillende ondersteunende diensten en ervaringen te delen voor een optimale klantbeleving - je hebt een bachelor of masterdiploma of kan een relevante ervaring voorleggen
- je hebt uitstekende organisatorische en probleemoplossende vaardigheden: verantwoordelijkheid nemen en behouden totdat de kwestie is opgelost, is voor jou essentieel
- je combineert een commerciële flair met een analytische vermogen om de klanten steeds nauwkeurig en met de nodige structuur te ondersteunen
- je bent een vlotte prater, maar een nog veel betere luisteraar. Je begrijpt de noden van onze klanten, en je hebt het strategische inzicht om die noden te vertalen in oplossingen.
- je kunt zowel in een team werken als zelfstandig
- met je kennis, sociale vaardigheden en flexibiliteit ben je in staat het vertrouwen van klanten te winnen en een langdurige relatie op te bouwen

Onze cliënt is een internationaal gerenommeerde organisatie die actief is binnen gespecialiseerde en duurzame projectoplossingen. De onderneming combineert technische expertise met innovatie en realiseert uitdagende projecten wereldwijd.
Door haar sterke groei en ambitieuze toekomstvisie blijft onze cliënt investeren in talent, ontwikkeling en moderne werkmethodes. Medewerkers krijgen er de kans om verantwoordelijkheid op te nemen binnen een mensgerichte en vooruitstrevende omgeving waar samenwerking centraal staat.

Jobomschrijving

• Coördineren en opvolgen van de administratieve flow van tenderdossiers en offerteaanvragen.
• Verzamelen, structureren en verwerken van documentatie ter ondersteuning van offertes.
• Actief bewaken van deadlines en het opvolgen van acties bij verschillende interne stakeholders.
• Ondersteunen van tender engineers, projectteams en managers gedurende het volledige bidproces.
• Samenstellen, controleren en finaliseren van offertes volgens de specifieke klantvereisten.
• Opstellen, onderhouden en optimaliseren van templates, documenten en presentaties.
• Beheren en actualiseren van databases en administratieve systemen.
• Verwerken van prijsinformatie, klantgegevens en andere relevante masterdata.
• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op documenten, referenties, cv's en bijlagen.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en efficiëntiewinsten binnen het tenderteam.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor administratieve vragen rond lopende dossiers.
• Verlenen van algemene administratieve ondersteuning aan de afdeling waar nodig.

• Je beschikt minimaal over een secundair diploma en hebt relevante administratieve ervaring.
• Ervaring binnen tendering, bid management, projectondersteuning of een gelijkaardige omgeving is een sterke troef.
• Je bent zeer nauwkeurig en hebt een sterk oog voor detail.
• Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten efficiënt te beheren.
• Je neemt initiatief en werkt proactief.
• Je communiceert vlot en durft collega's op een professionele manier op te volgen.
• Je bent assertief, oplossingsgericht en houdt van structuur.
• Je werkt zelfstandig, maar functioneert eveneens uitstekend binnen een team.
• Je beschikt over een uitstekende kennis van MS Office, met bijzonder sterke vaardigheden in Word en PowerPoint.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je bent leergierig en denkt voortdurend mee over verbeteringen en optimalisaties.
• Je streeft steeds naar een kwalitatief en professioneel eindresultaat.

Ben jij pro-actief, klantgericht en communicatief sterk? Wil je graag deel uitmaken van een leuk team in een bedrijf dat blijvend investeert in zijn medewerkers? Solliciteer dan nu voor deze uitdagende functie als Sales Assistant in regio Waregem!

Wat zijn jouw taken als Sales Assistant in regio Waregem?

• Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen klantenportefeuille
• Je geeft orders in, volgt de zendingen op, volgt stock op en stemt af met productie
• Je denkt mee met de klant, bijvoorbeeld als een bepaald artikel out of stock is, doe je commerciële voorstellen
• Je onderhoudt wekelijks telefonisch contact met bestaande klanten om een goeie klantenbinding te behouden

Wie ben jij als Sales Assistant in regio Waregem?

• Je hebt een Master diploma, of gelijkwaardig door ervaring als Sales Assistant
• Je hebt bij voorkeur ervaring met SAP of een ander ERP systeem, of bent aantoonbaar IT savvy
• Je spreekt naast Nederlands ook zeer goed Frans en Engels. Kennis Spaans is een mooie plus
• Je bent commercieel, dynamisch en stressbestendig

Kortrijk | Administratie | Communicatief | Fulltime | NL | Extra verlof mogelijk | 11110761

Over de organisatie

Onze klant is een professionele syndicus met in beheer appartementsgebouwen over heel West-Vlaanderen.

Jouw nieuwe functie

Als assistent syndicus kom je in een warm en hecht team terecht. In deze rol zal je instaan voor jouw dossiers van A tot Z. Dit houdt in dat je binnenkomende facturen inboekt, schade- en verzekeringsdossiers opvolgt, offertes voor werken opvraagt en budgetten bepaalt. Je krijgt de kans om on the job opleiding te krijgen. Zo ga je in je eerste jaar vooral mee met collega's naar vergaderingen zodat je het goed onder de knie krijgt om zelf vergaderingen te leiden. Je plant de jaarlijkse vergaderingen in en maakt een rapport op achteraf. Kortom een heel gevarieerde administratieve functie waarbij je ook veel extern contact hebt.

Jouw profiel

• Je beschikt minstens over een bachelor of je bent gelijkwaardig door ervaring.
  

• Bij voorkeur heb je relevante ervaring in administratie of ben je een schoolverlater in vastgoed.
  
• Verder ben je hands-on en zoek je graag dingen uit.
  
• Je kan vlot werken met Outlook en weet ook hoe je een zakelijke brief moet opstellen.
  
• Je kan vlot Nederlands. Kennis Frans is een pluspunt.
  
• Verder ben je communicatief sterk en ambitieus om te groeien in deze functie.
  
• Je bent enthousiast, proactief en kan zelfstandig werken.
  

Ben jij een administratieve topper met een talent voor organisatie en communicatie? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team in een groeiend internationaal bedrijf? Dan is deze functie perfect voor jou!

Je staat voor 70% van je tijd in voor het contact met klanten die telefonisch of per mail onderdelen willen bestellen. Op basis van de aanvragen ben je in staat om onderdelen op te zoeken en deze via het AS400 systeem in het logistieke, aankoop- en verkoopproces te verwerken. Achteraf sta je in voor de klant follow-up bij eventuele problemen of extra vragen.

• Communicatie met de klant vóór, tijdens en na het order (eerste aanspreekpunt klant i.v.m. levertermijnen, orderstatus, claims, ...) voornamelijk in het Engels via telefoon en mail.
• Aanspreekpunt andere interne afdelingen.
• Contact met transportfirma’s: opvragen offertes en plannen transport
• Ondersteuning aan buitendienst verkoop (internationaal)
• Up-to-date houden sales database
• Bezoek internationale beurzen (optioneel)  
• Informatica
• Kennis AS400 is een pluspunt
• Office (Word, Excel, PowerPoint) Internet/ mail

• Autotechnische kennis is zeker een must
• Minimum bachelor denk- en werkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Gestructureerd, nauwkeurig en zowel zelfstandig als in team kunnen werken.
• Klantvriendelijk en pro-actief ingesteld.
• Administratieve duizendpoot met talent voor organisatie.
• Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, basiskennis Frans en Duits is een pluspunt.