Voor een bedrijf gespecialiseerd in het op maat afstellen van aluminium zijn we op zoek naar een Customer service medewerker.
Jouw voornaamste taken zijn:
- aanspreekpunt voor de klanten bij bestellingen en vragen;
- zorgt voor een optimale communicatie met de klant;
- bouwt een sterke verstandhouding op met de klant;
- vragen van klanten beantwoorden en verder onderzoeken (indien nodig);
- advies geven aan klanten;
- offertes opmaken;
- beheert contracten en rapporteert daarover;
- ondersteunt de salesmanager bij contractonderhandeling;
- klachten beheren;
- rapporteert aan het sales departement;
- nauw samenwerken met alle leidinggevenden en collega's.
- sterke administratieve vaardigheden;
- zeer goede kennis van het Nederlands en Frans;
- communicatief sterk (kan zich vlot uitdrukken);
- bachelor denkniveau;
- planmatig ingesteld;
- kan doelgericht werken;
- sterk in organiseren;
- duits is een pluspunt maar geen must!