Ontdek een wereld van kansen bij Flamingo Pet Products!
Als Belgische leverancier van accessoires en snacks voor huisdieren hechten we bij Flamingo Pet Products veel belang aan de unieke band tussen elk beestje en elk baasje. Daarom is het al meer dan 50 jaar onze missie om huisdieren en hun baasjes dichter bij elkaar te brengen en hun leven samen zo aangenaam mogelijk te maken. Met ons assortiment van 10.000 accessoires en snacks bieden we onze klanten in meer dan 66 landen alles aan voor een complete dierenwinkel of -afdeling. Om te blijven boeien en tegemoet te komen aan de nieuwe noden van vandaag, wordt het aanbod maandelijks vernieuwd.
Dankzij onze partners en de inzet van onze medewerkers groeit onze onderneming sterk.
Wil jij ook je schouders zetten onder een groeiende onderneming?
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER NL/FR
Bij Flamingo draait alles om het versterken van de band tussen huisdieren en hun baasjes. Als Customer Service medewerker speel jij een cruciale rol in dat verhaal. Jij bent niet alleen het aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook hét uithangbord dat ervoor zorgt dat elke interactie met Flamingo positief én uniek is.
WAT HOUDT JOUW JOB IN?
- Klantencontact met een glimlach: Je bent de verbindende schakel tussen Flamingo en onze klanten. Vragen komen voornamelijk per e-mail binnen, en met jouw klantgerichte aanpak bied je oplossingen die net dat tikkeltje meer bieden.
- Orderbeheer van A tot Z: Je zorgt voor een correcte orderopvolging van A tot Z en werkt hiervoor nauw samen met onze collega’s van Sales en Logistics.
- Sterke relaties bouwen: Klanten kunnen op jou rekenen voor advies over producten, prijzen, leveringen en andere zaken met betrekking tot hun orders. Jouw proactieve en ondersteunende houding maakt het verschil.
- Procedures volgen: Of het nu gaat om retouren of klachten, jij hanteert onze interne procedures correct en professioneel.
WAT BRENG JIJ MEE?
- Kennis en ervaring: Een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een klantgerichte commerciële rol, bij voorkeur een functie binnen Customer Service.
- Nauwkeurigheid en organisatie: Jij houdt ervan om zaken tot in de puntjes geregeld te hebben.
- Een warme persoonlijkheid: Toegankelijk, proactief en iemand die graag connecties legt.
- Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans, Engels. Extra talenkennis zoals Duits is een mooie bonus!
- MS Office-vaardigheden: Jij draait je hand niet om voor de basics van Word, Excel en Outlook.
- Internationale mindset: Je voelt je thuis in een dynamische, internationale werkomgeving.
WAAROM FLAMINGO?
Bij Flamingo krijg je de kans om te groeien binnen een warme en dynamische werkomgeving. We waarderen jouw inzet en zorgen ervoor dat je je thuis voelt. Want net zoals we streven naar het beste voor huisdieren, streven we ook naar het beste voor onze collega’s.