Netherlands, ROTTERDAM
Getnoticed logo
CCM
Getnoticed logo
We bieden je - NS Business card, ook privé te gebruiken - 13e maand en vakantiegeld - 27 vakantiedagen en 1 Diversiteitsdag - Hybride werken
Waarom NN Group - Meest menselijke corporate - Support +20 miljoen klanten - Werken waar en wanneer jij wil
Heb jij ervaring met het Customer Communication Management platform Exstream? En wil jij jouw expertise inzetten om de interne klant van Nationale Nederlanden te helpen bij de optimale communicatie met de eindklant? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Wat je gaat doen
Als CCM Consultant bij Nationale Nederlanden ben jij verantwoordelijk voor het adviseren van de interne klant op basis van de mogelijkheden van het communicatie platform. Je denkt mee en adviseert over de benodigde datastructuur die de aanleverende partij moet maken en waarborgt de Nationale Nederlanden huisstijl. Daarnaast bouw je communicatie templates en automatiseer je technische tests om de kwaliteit van de communicatie te waarborgen.
Je bent samen met het team op de hoogte van ontwikkelingen op CCM-gebied en draagt deze kennis over aan de interne klant. Je werkt samen met de verschillende teams binnen Group IT en de diverse Business Units van Nationale Nederlanden om de communicatieprocessen zo efficiënt en effectief mogelijk te maken.
Concreet ben je het meeste bezig met: - Communicatie templates maken of aanpassen - Sparren met en adviseren van de interne klant aangaande communicatie met de eindklant - Onze eigen delivery en kwaliteit op een hoger plan brengen - Kijken wat er beter kan en hoe op communicatie vlak
Wat wij jou bieden
NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. - Salaris tussen € 4.092 en € 5.846 (o....
Publicado Hace 2 semana(s)