Wat ga je doen?

Als Customs Agent zorg je ervoor dat goederen wereldwijd vlot en correct worden ingeklaard. Je bent de brug tussen klanten, douaneautoriteiten en interne teams – met één doel: een zorgeloze, conforme logistieke flow.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Toezien op een correcte naleving van alle douane- en compliancevoorschriften.
• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere instanties bij vragen of dossiers.
• Inboeken, opvolgen en vrijgeven van lucht-, zee- en wegtransportdossiers volgens KPI’s.
• Zorgen dat de facturatie volledig en correct kan worden uitgevoerd.
• Proactieve communicatie met klanten over hun dossiers en opvolging van hun SOP’s.
• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.
• Rapporteren volgens klantafspraken en ondersteuning bieden bij terugbetalingsdossiers.
• Identificeren van procesverbeteringen in systemen, werkmethodes en klantdossiers

Je zorgt voor een hoge kwaliteit en nauwkeurigheid in alle douaneaangiften. Je houdt deadlines nauwlettend in de gaten, werkt gestructureerd via het werkbord en zorgt dat alle klantprocedures up-to-date blijven. Dankzij jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten een service waarop ze kunnen vertrouwen.

• Je hebt al ervaring binnen douane, logistiek of een gelijkaardige administratieve functie.
• Je kent de belangrijkste douaneprocedures of bent bereid je hierin snel in te werken.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht – ook wanneer er veel dossiers tegelijk lopen.
• Je communiceert vlot met klanten, collega’s en officiële instanties, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je hebt een proactieve instelling: je ziet werk, denkt mee in oplossingen en houdt ervan om procedures te verbeteren.
• Je neemt verantwoordelijkheid, volgt deadlines op en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je bent stressbestendig, klantgericht en professioneel.

Heb jij ervaring in luchtvracht en haal je energie uit het combineren van meewerken op de vloer en het aansturen van een team? Voor een internationale omgeving op Brucargo zijn we op zoek naar een meewerkend Teamleader Import & Export die graag het verschil maakt in de dagelijkse operatie.

Als meewerkend teamleader ben je het eerste aanspreekpunt voor het team en combineer je operationele taken met coaching en coördinatie.

Wat ga je doen?

• Actief meewerken in import- en exportdossiers luchtvracht
• Dagelijkse aansturing, ondersteuning en coaching van het team
• Plannen en verdelen van werkzaamheden
• Bewaken van kwaliteit, deadlines en klantafspraken
• Eerste aanspreekpunt bij operationele vragen of issues
• Optimaliseren van werkprocessen en efficiëntie
• Overleg met airlines, afhandelaars, klanten en interne afdelingen

Wat breng jij mee?

• Relevante ervaring in luchtvracht import en/of export
• Ervaring of sterke affiniteit met leidinggeven / aansturen
• Hands-on mentaliteit: je werkt mee én houdt het overzicht
• Stressbestendig, oplossingsgericht en communicatief sterk
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels (Frans is een plus)
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden

In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met veiligheid en welzijn te maken heeft. Je:

• Verhoogt de algemene veiligheidsbewustwording binnen de organisatie.
• Coördineert en begeleidt interne en externe audits (o.a. federale overheid, interne audits, Mensura).
• Stelt actieplannen op naar aanleiding van audits, incidenten of verbeterpunten.
• Onderzoekt incidenten, maakt rapportages op volgens Belgische wetgeving en interne procedures, en meldt deze aan de bevoegde instanties.
• Werkt nauw samen met Warehouse, Facility, Security en Management om verbeteringen te implementeren.
• Beheert en actualiseert risicoanalyses volgens wettelijke en interne standaarden.
• Voert interne zelfevaluaties uit (twee keer per jaar).
• Geeft veiligheidsopleidingen en toolbox-meetings aan medewerkers.
• Organiseert en superviseert evacuatieoefeningen, brandbestrijdingstrainingen en EHBO-opleidingen.
• Stelt het jaarlijks actieplan en het globaal preventieplan op.
• Houdt veiligheidsprocedures, instructies en signalisatie up-to-date en zichtbaar.
• Verwerkt veiligheidschecklists in het interne portaal.
• Beheert en keurt brandvergunningen goed.
• Reviewt het Business Continuity Plan.

Security Back-up
Als back-up voor de Security Manager ondersteun je bij:

• Het beheren van beveiligingssystemen (CCTV, toegangscontrole, alarmsystemen, Security & H&S portaal).
• Het opvolgen van Security Corrective Actions binnen de vooropgestelde termijn.
• Het deelnemen aan District Business Review meetings rond security.
• Het coachen van medewerkers in correcte incidentrapportage.
• Het ondersteunen van security-incidentonderzoeken.
• Het bijdragen aan Business Continuity Plan testing.
• Het geven van securitytrainingen (na behalen van Level 1 Branch Trainer certificatie).

Kwalificaties & vaardigheden

• Je beschikt over het certificaat Preventieadviseur Niveau 2.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je communiceert vlot in Nederlands, Engels en Frans.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en met oog voor detail.
• Je bent proactief, organisatorisch sterk en communicatief vaardig.
• Je behaalt binnen 6 maanden de interne certificaties voor Health & Safety en Supply Chain Security.

Gedragscompetenties

• Je neemt initiatief en kan autonoom werken.
• Je straalt professionaliteit uit in houding en communicatie.
• Je bent betrouwbaar, accuraat en flexibel.
• Je ondersteunt verandering en draagt actief bij aan een positieve bedrijfscultuur.
• Je bent toegankelijk, benaderbaar en werkt graag samen.

Je bent verantwoordelijk voor je eigen accounts en regelt alles van A tot Z. Je maakt boekingen bij luchtvaartmaatschappijen, opent dossiers in StreamSoftware,

Stelt transportdocumenten op (CMR’s, douaneformulieren, certificaten), en volgt zendingen op alsof het je eigen pakketje is.

Je hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en agenten van over de hele wereld .

Jouw takenpakket:

• Reservaties maken bij luchtlijnen
• Dossiers openen en beheren
• Exportdocumenten en CMR’s opstellen
• Tracking & follow-up van zendingen
• Douanedocumenten en certificaten opmaken
• Administratie, facturatie, credit control en solvencybeheer

Een exportheld(in) met een neus voor structuur en een hart voor klanten. Je denkt vooruit, werkt nauwkeurig en laat je niet van de wijs brengen door een last-minute wijziging of een klant die belt vanuit een andere tijdzone.

Jij herkent jezelf in het volgende:

• Ervaring in export/logistiek of een relevante opleiding
• Kennis van luchtvrachtdocumentatie en douaneformaliteiten
• Servicegericht, zowel extern als intern
• Communicatief sterk in Nederlands, Frans & Engels
• Hands-on, accuraat en stressbestendig
• Teamplayer die ook zelfstandig kan knallen
• Multiculturele mindset en zin in internationale contacten

Als import expediteur ben je verantwoordelijk voor de coördinatie en afhandeling van inkomende luchtvrachtzendingen. Je zorgt ervoor dat alles correct, efficiënt en volgens de geldende regelgeving verloopt.

Taken en verantwoordelijkheden

• Organiseren en opvolgen van importzendingen (luchtvracht)
• Opstellen en controleren van transportdocumenten
• Zelfstandig uitvoeren van douaneaangiftes (inklaringen)
• Contact onderhouden met klanten, luchtvaartmaatschappijen en douanediensten
• Oplossen van operationele problemen en proactief informeren van klanten
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking

• Ervaring als expediteur of forwarder (bij voorkeur in luchtvracht/import)
• Kennis van douanewetgeving en ervaring met inklaringen is een must
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (Frans is een plus)
• Stressbestendig, nauwkeurig en klantgericht
• Teamplayer met een hands-on mentaliteit

Ben jij een administratieve en logistieke duizendpoot die energie haalt uit het coördineren van internationale goederenstromen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Als Import Expediteur ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig opmaken, opvolgen en afwerken van importdossiers. Je biedt flexibele ondersteuning aan je collega’s, behandelt operationele uitdagingen en zorgt voor een vlotte afhandeling van douanedocumenten en vergunningen. Je staat in direct contact met klanten en houdt steeds rekening met actuele douanereglementen.

Jouw taken

• Opstellen, opvolgen en afronden van importdossiers
• Assistentie bieden aan teamleden met flexibiliteit en polyvalentie
• Behandelen van operationele en claimdossiers
• Beheren van douanedocumenten en vergunningen, inclusief risicobeheer en -controle
• Aankoop van transporten en beslissingen nemen over operationele afhandeling
• Up-to-date blijven met wijzigingen in douanewetgeving en reglementering
• Uitvoeren van maandelijkse controles op importdossiers en analyseren van resultaten voor verbeteracties
• Rapporteren van afwijkingen volgens bedrijfsprocedures

• Diepgaande kennis van douanewetgeving en -reglementering
• Ervaring in expeditie en vlot met computers (Word, Excel, Outlook)
• Talenkennis: Nederlands en Engels, Frans is een pluspunt
• Gemotiveerd, communicatief en klantvriendelijk
• Stressbestendig, flexibel en een echte teamspeler

Ben jij een geboren netwerker met een neus voor kansen en een passie voor internationale logistiek? Krijg je energie van nieuwe klanten binnenhalen, relaties opbouwen en deals sluiten die écht impact maken? Dan is dit jouw moment om te landen bij een organisatie die volop in beweging is.

Als Outside Sales / Business Development Manager ben jij het commerciële gezicht van onze luchtvrachtafdeling. Je bouwt actief aan een sterk klantenportfolio, bezoekt prospects en bestaande klanten, en vertaalt hun logistieke uitdagingen naar slimme, efficiënte oplossingen. Je werkt nauw samen met onze operationele teams en hebt de vrijheid om jouw regio en klantenbestand strategisch te laten groeien.

Wat ga je doen

• Actief benaderen van nieuwe klanten en uitbreiden van bestaande relaties
• Identificeren van commerciële kansen binnen de luchtvrachtmarkt
• Opstellen en opvolgen van offertes en tenders
• Adviseren van klanten over logistieke oplossingen, tarieven en service-opties
• Vertegenwoordigen van het bedrijf op beurzen, events en klantbezoeken
• Marktontwikkelingen monitoren en vertalen naar commerciële strategieën

Wat breng jij mee

• Ervaring in sales binnen de logistiek, bij voorkeur luchtvracht
• Een ondernemende mindset en sterke communicatieve vaardigheden
• Resultaatgerichtheid en een natuurlijke drive om te scoren
• Zelfstandigheid, maar ook een teamspeler die graag schakelt met collega’s
• Rijbewijs B en bereidheid om regelmatig onderweg te zijn

Wat ga je doen?
Als Export Specialist ben jij verantwoordelijk voor de volledige opvolging van je dossiers. Jij zorgt ervoor dat alles correct, tijdig en volgens de regels verloopt.

• Je maakt export- en douanedocumenten nauwkeurig op
• Je volgt dossiers op van A tot Z en zorgt voor een correcte afsluiting
• Je staat in contact met klanten en houdt hen up-to-date
• Je verzorgt de facturatie en bereidt een tijdige afsluiting voor
• Je registreert en behandelt klachten op een professionele manier
• Je waakt over de kwaliteit en volledigheid van elk dossier

Wie ben jij?

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in export/logistiek (luchtvracht is een sterke troef)
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent communicatief sterk en klantgericht
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels
• Je voelt je thuis in een administratieve rol met verantwoordelijkheid

Ben jij sterk in plannen, rekenen én onderhandelen? Krijg je energie van luchtvracht en hou je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een internationale logistieke setting.

Wat ga je doen?
Als Capacity & Planning Specialist ben jij de spil in het beheren en optimaliseren van luchtvrachtcapaciteit.

• Plannen en bevestigen van cargoboekingen
• Volumeberekeningen maken en offertes opstellen
• ️ Dagelijkse coördinatie en optimalisatie van HUB-capaciteit
• Trends analyseren en volume steering voorstellen
• Onderhandelen met airlines voor competitieve ad hoc rates
• Tijdig verwerken van boekingen en aanvragen van klanten en partners
• Beheren van capaciteitsverhogingen, -verlagingen en annulaties
• Opvolgen van irregularity reports (planning gerelateerd)
• Correcte en tijdige overdracht van instructies naar Operations, Warehouse, Handlers en Road
• Boeken van zendingen via verschillende platformen (o.a. Cargo Web en andere tools)

Wie ben jij?

• ️ Grondige kennis van airfreight forwarding
• ️ Ervaring met airfreight consolidatie (ULD- en flight level)
• ️ Sterk communicatief – zowel mondeling als schriftelijk
• ️ Operationeel én analytisch sterk
• ️ Creatief en commercieel ingesteld (service- en financieel bewust)
• ️ Klantgericht en steeds op zoek naar optimalisatie
• ️ Bewust van airfreight security vereisten
• ️ Oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel

Ben jij sterk in plannen, rekenen én onderhandelen? Krijg je energie van luchtvracht en hou je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans om impact te maken binnen een internationale logistieke setting.

Wat ga je doen?
Als Capacity & Planning Specialist ben jij de spil in het beheren en optimaliseren van luchtvrachtcapaciteit.

• Plannen en bevestigen van cargoboekingen
• Volumeberekeningen maken en offertes opstellen
• ️ Dagelijkse coördinatie en optimalisatie van HUB-capaciteit
• Trends analyseren en volume steering voorstellen
• Onderhandelen met airlines voor competitieve ad hoc rates
• Tijdig verwerken van boekingen en aanvragen van klanten en partners
• Beheren van capaciteitsverhogingen, -verlagingen en annulaties
• Opvolgen van irregularity reports (planning gerelateerd)
• Correcte en tijdige overdracht van instructies naar Operations, Warehouse, Handlers en Road
• Boeken van zendingen via verschillende platformen (o.a. Cargo Web en andere tools)

Wie ben jij?

• ️ Grondige kennis van airfreight forwarding
• ️ Ervaring met airfreight consolidatie (ULD- en flight level)
• ️ Sterk communicatief – zowel mondeling als schriftelijk
• ️ Operationeel én analytisch sterk
• ️ Creatief en commercieel ingesteld (service- en financieel bewust)
• ️ Klantgericht en steeds op zoek naar optimalisatie
• ️ Bewust van airfreight security vereisten
• ️ Oplossingsgericht, stressbestendig en flexibel