Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une multinationale française spécialisée dans la publicité, un(e) Chargé(e) d'affaires Chef(fe) de publicité en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales :Commercialisation des produits de communication extérieure et notamment des offres de communication digitale auprès d'entreprises implantées localement ;Développement d'un portefeuille clients en menant des opérations de prospection intensive ;Rédaction des propositions commerciales dans le respect des procédures en place et le suivi administratif de dossiers commerciaux Coordination de l'activité commerciale avec l'ensemble des directions et services internes (ADV, service patrimoine, administratif, technique, facturation et marketing...) afin de veiller à la bonne exécution de la campagne. Profil : Vous êtes le/la candidat(e) idéale si : / Véhicule de fonction fourniVous justifiez d'une première expérience sur une fonction commerciale et vous aimez être sur le terrain.La connaissance de l'univers de la publicité et des médias est un plus.Vous maitrisez les outils bureautiques (Powerpoint, Word, Excel).Vous avez une forte appétence pour la vente, enthousiasme, pugnacité, proactivité.Vous faîtes preuve d'une grande autonomie, rigueur, implication, réactivité et bonne organisation.Vous savez mettre en ?uvre des capacités d'adaptation, d'écoute et sens du service client.Vous avez le sens des responsabilités et un goût pour le travail en équipe.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Cagnes-sur-Mer (06)Rémunération selon niveau d'études + âge.Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?

Dans le cadre du développement de nos activités  en région Bourgogne Franche Comté, nous recherchons notre futur Responsable Études et Prise d'Affaires VRD (H/F) basé à l'agence de Hoerdt (67). 

A ce titre, vous assurez les missions suivantes :

• L'encadrement et le développement de la cellule étude de prix
• La planification globale des études et des passations études / travaux
• L'analyse, le chiffrage et le contrôle des dossiers avant dépôt
• La veille et le suivi de l'avancée des réponses aux AO
• L'arbitrage des priorités en concertation avec le Directeur d'agence
• La participation au déploiement commercial et stratégies de réponses

Diplôme(s) demandé(s) : BAC+5

Expérience demandée : Au moins 6 ans

Type de contrat : Permanent

VINCI Facilities IDF Tertiaire recrute un(e) alternant(e) Adjoint Responsable d'Affaires pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France.
Poste basé à Emont (95) avec des déplacements à prévoir sur sites clients en IDF.

Rattaché(e) à un Responsable d'Affaires, vous serez intégré(e) au cœur de nos équipes opérationnelles et participerez activement à la gestion de nos contrats en maintenance multitechnique.
Vos missions
Au fil de votre alternance, vous interviendrez sur :
Pilotage d'activité
Suivi des prestations de maintenance (CVC, électricité, multi-technique)
Participation à l'organisation et à la planification des interventions
Suivi des indicateurs de performance
Gestion financière
Participation au suivi budgétaire des contrats
Analyse des coûts et optimisation des prestations
Contribution aux devis et chiffrages
Relation client
Participation aux réunions clients
Suivi de la qualité de service et des engagements contractuels
Management & terrain
Accompagnement des équipes techniques
Suivi des sous-traitants
Participation à la coordination des interventions sur site
Vous préparez :
Une Licence COTIE (CNAM) OU Un cycle ingénieur (type ESME Sudria ou équivalent)
Vous êtes :
Curieux(se), impliqué(e) et orienté(e) terrain
À l'aise avec les environnements techniques
Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe
Organisé(e) avec une appétence pour la gestion de projet

Mission :

VINCI Facilities IDF Tertiaire recrute un(e) alternant(e) Adjoint Responsable d'Affaires pour l'une de ses Entreprises spécialisée dans les services de maintenance et travaux associés pour des sites tertiaires en Ile de France.

Poste basé à Emont (95) avec des déplacements à prévoir sur sites clients en IDF.

Rattaché(e) à un Responsable d'Affaires, vous serez intégré(e) au cœur de nos équipes opérationnelles et participerez activement à la gestion de nos contrats en maintenance multitechnique.

Vos missions

Au fil de votre alternance, vous interviendrez sur :

Pilotage d'activité

• Suivi des prestations de maintenance (CVC, électricité, multi-technique)
• Participation à l'organisation et à la planification des interventions
• Suivi des indicateurs de performance

Gestion financière

• Participation au suivi budgétaire des contrats
• Analyse des coûts et optimisation des prestations
• Contribution aux devis et chiffrages

Relation client

• Participation aux réunions clients
• Suivi de la qualité de service et des engagements contractuels

Management & terrain

• Accompagnement des équipes techniques
• Suivi des sous-traitants
• Participation à la coordination des interventions sur site

Profil demandé :

Vous préparez :

Une Licence COTIE (CNAM) OU Un cycle ingénieur (type ESME Sudria ou équivalent)

Vous êtes :

• Curieux(se), impliqué(e) et orienté(e) terrain
• À l'aise avec les environnements techniques
• Doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe
• Organisé(e) avec une appétence pour la gestion de projet

Catégorie professionnelle : Etudiant

Type de contrat : Contrat d'alternance

LEFORT FRANCHETEAU, société à taille humaine filiale de VINCI Energies, s'est développée sur la base d'une expertise-métier associée à l'écoute de ses clients. Positionnés en leader sur les projets de grande envergure dans le domaine du tertiaire, centres-commerciaux, stades, hôtels, data center, laboratoires…, nous concevons et réalisons toutes les installations de génie climatique et de plomberie.
https://www.lefortfrancheteau.com/
Dans le cadre du développement de notre entité Evolutis, spécialisée dans le Data Centers, laboratoires, tertiaires et hôtellerie basée à Noisy-le-Grand (93).
En tant que Responsable d'affaires et sous la responsabilité de votre chef de groupe, vous agirez en chef d'orchestre sur votre projet.
Vos missions seront les suivantes :
Piloter et être garant des aspects techniques, administratifs organisationnels et financiers de l'affaire,
Réalisation des études de dimensionnement (notes de calculs, sélection du matériel,...) et négociation des achats de fourniture et sous-traitance,
Organiser la réalisation opérationnelle de l'affaire, être garant de la gestion des délais et du planning avec l'aide de l'encadrement de chantier,
Assurer la relation commerciale avec le client, la maîtrise d'œuvre et le Bureau d'Etude de Conception,
Être responsable du pilotage de la phase de commissioning et de tests des installations CVC,
Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le chantier,
Selon la taille du projet, vous pouvez être amenés à manager opérationnellement un ou plusieurs responsables d'affaires junior.
Vous prenez ainsi en charge la réalisation de nos chantiers neufs ou de rénovation allant de 3 M€ à 10 M€.
Poste basé à Noisy-le-Grand (93) / Déplacements sur chantier en IDF petite couronne.
De formation bac +5, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au minimum 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de la CVC.
Autonomie, curiosité technique, créativité, dynamisme et esprit d'équipe sont les qualités que nous recherchons pour ce poste.

Mission :

LEFORT FRANCHETEAU, société à taille humaine filiale de VINCI Energies, s'est développée sur la base d'une expertise-métier associée à l'écoute de ses clients. Positionnés en leader sur les projets de grande envergure dans le domaine du tertiaire, centres-commerciaux, stades, hôtels, data center, laboratoires…, nous concevons et réalisons toutes les installations de génie climatique et de plomberie.

https://www.lefortfrancheteau.com/

Dans le cadre du développement de notre entité Evolutis, spécialisée dans le Data Centers, laboratoires, tertiaires et hôtellerie basée à Noisy-le-Grand (93).

En tant que Responsable d'affaires et sous la responsabilité de votre chef de groupe, vous agirez en chef d'orchestre sur votre projet.

Vos missions seront les suivantes : 

• Piloter et être garant des aspects techniques, administratifs organisationnels et financiers de l'affaire,
• Réalisation des études de dimensionnement (notes de calculs, sélection du matériel,...) et négociation des achats de fourniture et sous-traitance,
• Organiser la réalisation opérationnelle de l'affaire, être garant de la gestion des délais et du planning avec l'aide de l'encadrement de chantier,
• Assurer la relation commerciale avec le client, la maîtrise d'œuvre et le Bureau d'Etude de Conception,
• Être responsable du pilotage de la phase de commissioning et de tests des installations CVC,
• Garantir le respect des règles d'hygiène et de sécurité sur le chantier,
• Selon la taille du projet, vous pouvez être amenés à manager opérationnellement un ou plusieurs responsables d'affaires junior.

Vous prenez ainsi en charge la réalisation de nos chantiers neufs ou de rénovation allant de 3 M€ à 10 M€.

Poste basé à Noisy-le-Grand (93) / Déplacements sur chantier en IDF petite couronne.

Profil demandé :

De formation bac +5, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au minimum 5 ans sur un poste similaire dans le domaine de la CVC.

Autonomie, curiosité technique, créativité, dynamisme et esprit d'équipe sont les qualités que nous recherchons pour ce poste.

Catégorie professionnelle : Ingénieur & cadre

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Intervention chez les clients pour la programmation, la mise en service et la maintenance des systèmes de GTB, CVC, Régulation, Automatisation et Supervision des bâtiments.
- Programmation de plusieurs marques d'automates et développement de plusieurs marques de superviseurs. Les formations seront réalisées chez les constructeurs et en/ou en interne.
- Élaboration des lignes directrices de l'affaire d'un point de vue technique.
- Réalisation d'études, schémas, analyses fonctionnelles,
- Programmation et mise en service sur site.
- Rédaction des comptes rendus de visites et " remontées " de toutes les anomalies aux personnes concernées,
- Référent technique, assumer un devoir de conseil pour les clients afin de garantir la conformité technique des installations.
- Assistance pour la rédaction des propositions techniques et commerciales.

VINCI Energies recrute pour son entreprise Santerne Provence Energies, spécialisée dans les projets tertiaires en électricité courants forts et courants faibles ainsi qu'en photovoltaïque.

Rattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous aurez pour mission de l'accompagner, au quotidien, dans la gestion de ses chantiers.
À ce titre, vous participerez notamment aux différents aspects du poste :
Technique : consultation de sous-traitants et fournisseurs, passage des commandes de matériel, réalisation d'études/schémas/dessins;
Gestion financière : suivi des dépenses et achats, suivi des heures de main d'œuvre, reportings;
Organisation des chantiers : suivi du chantier, communication auprès des équipes, participation aux visites chantiers.
Ingénieur(e) ou Bac+5 récemment diplômé(e) dans le domaine des Energies et/ou avec une spécialité Génie Electrique, vous êtes à la recherche de votre première expérience professionnelle.
Organisé(e) et méthodique, sérieux(se) et motivé(e), vous intégrerez une entreprise à taille humaine.
En rejoignant notre structure, vous découvrirez une organisation proche des enjeux locaux et collaborant en réseaux avec l'ensemble des entités du Groupe où parmi les valeurs on retrouve l'autonomie, la confiance et la solidarité

Mission :

VINCI Energies recrute pour son entreprise Santerne Provence Energies, spécialisée dans les projets tertiaires en électricité courants forts et courants faibles ainsi qu'en photovoltaïque.

 

Rattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous aurez pour mission de l'accompagner, au quotidien, dans la gestion de ses chantiers.

À ce titre, vous participerez notamment aux différents aspects du poste :

• Technique : consultation de sous-traitants et fournisseurs, passage des commandes de matériel, réalisation d'études/schémas/dessins;
• Gestion financière : suivi des dépenses et achats, suivi des heures de main d'œuvre, reportings;
• Organisation des chantiers : suivi du chantier, communication auprès des équipes, participation aux visites chantiers.

Profil demandé :

Ingénieur(e) ou Bac+5 récemment diplômé(e) dans le domaine des Energies et/ou avec une spécialité Génie Electrique, vous êtes à la recherche de votre première expérience professionnelle. 

Organisé(e) et méthodique, sérieux(se) et motivé(e), vous intégrerez une entreprise à taille humaine.

En rejoignant notre structure, vous découvrirez une organisation proche des enjeux locaux et collaborant en réseaux avec l'ensemble des entités du Groupe où parmi les valeurs on retrouve l'autonomie, la confiance et la solidarité

Type de contrat : Contrat à durée indéterminée

Rem : 3 500 – 4 500 € net par mois selon expérience

Poste basé en Île-de-France

Votre mission :

Rattaché à la Direction, vous êtes responsable des études techniques, du chiffrage et du suivi administratif et financier des opérations de désamiantage. Vous intervenez de l'analyse du besoin client jusqu'au suivi budgétaire en phase d'exécution, en coordination avec le conducteur de travaux et la responsable QHSE.

Vos missions clés :

1. Études et Chiffrage

• - Analyse des pièces marché et visites de site
• - Évaluation technique et économique des projets
• - Rédaction des mémoires techniques (PIC, planning, moyens, gestion déchets, mesures d'air)
• - Estimation détaillée des coûts et établissement des devis
• - Archivage structuré des chiffrages
•  

2. Élaboration des Plans d'Intervention

• - Rédaction des plans de retrait, modes opératoires et PPSPS
• - Coordination avec le conducteur de travaux et la QHSE
• - Transmission aux clients et organismes de contrôle

 

3. Suivi Administratif et Financier

• - Suivi budgétaire des opérations (débours chantier)
• - Gestion des documents administratifs (DC4, assurances)
• - Suivi de la facturation en lien avec la comptabilité
• - Interface client et coordination des acteurs projet

Branche ta carrière avec NGE Énergies Solutions ! Nous dynamisons les territoires en déployant des réseaux électriques intelligents. Nos solutions chargées d'énergie illuminent et transforment nos territoires.

 

Notre agence NGE ENERGIES SOLUTIONS basée à Biot (06) poursuit le développement de ses activités et recrute un chargé d'affaires commercial (H/F) dans le domaine CFA, Vidéoprotection et les systèmes de sureté électroniques (Contrôle d'accès, vidéo, intrusion et supervision). 

En tant que Chargé(e) d'affaires Commercial(e), vous aurez en charge le développement commercial et le suivi de la clientèle,

Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de l'activité en identifiant de nouvelles opportunités et en accompagnant les clients dans leurs projets sur les secteurs publics et privés dans les domaines tertiaires, gros tertiaire, petite industrie, collectivité territoriale, logistique (Vidéoprotection, contrôle d'accès, Intrusion, supervision, GTB/GTC, wifi, etc.) sous la direction du responsable.

Sous la direction du responsable d'agence, vos missions consisteront notamment à :

• Prospecter et développer un portefeuille de clients (entreprises, collectivités, etc.).
• Représenter NGE Energies Solutions auprès des prospects, clients, fournisseurs et partenaires lors des salons professionnels, des journées techniques ou autres évènements publics.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Réaliser les études technico-financières en accord avec les différents services de l'entreprise et en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale.
• Participer aux appels d'offres et élaborer les réponses en lien avec le bureau d'études et la direction de l'agence pour le bouclage de l'offre.
• Suivre les indicateurs de performance et atteindre les objectifs fixés.
• Effectuer un reporting régulier de l'activité commerciale.
• Maintenir une veille concurrentielle et technologique.

 

Diplôme(s) demandé(s) : BAC+2

Expérience demandée : Au moins 2 ans

Type de contrat : Permanent

Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs dactivité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place lhumain au cur de son action et sengage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En , le Groupe a réalisé un chiffre daffaires de 5,8 milliards deuros.The world is how we shape it* *Le monde est tel que nous le façonnonsDescription du posteAvec plus de 40 ans dexpérience, le secteur Défense, Sécurité et Espace vise à devenir le partenaire technologique de confiance pour les systèmes critiques en France et en Europe. Le secteur rassemble les activités de Sopra Steria, de CS Group ainsi que celles de leurs filiales internationales. Dans ce secteur, vous serez chargé(e) du programme de conformité au contrôle des exportations, sous la responsabilité de lExport Control Manager du Groupe.Votre rôle et missions :Participer aux revues doffres, à la validation des contrats, au lancement des travaux ainsi quaux réunions de projets, afin de garantir le respect des restrictions applicables ;Assurer la coordination et faciliter la collaboration entre les BU du secteur Défense, Sécurité et Espace sur les aspects réglementaires ;Contribuer au classement et à la mise à jour des référentiels relatifs aux produits et solutions développés par les Business Units (BU) du secteur (cyberdéfense, commandement et contrôle, lutte anti-drones, communications tactiques, spatial civil et militaire) ;Apporter un appui et des conseils aux équipes pour la rédaction des demandes de licences militaires ou à double usage ainsi que des CNR ;Instruire les dossiers de demande dautorisation/licence et valider leur dépôt auprès des autorités compétentes en France et à létranger ; organiser la vérification de conformité des contrats, commandes et livraisons ;Produire les registres et comptes rendus semestriels requis par les autorités concernées ;Promouvoir le programme interne de conformité et participer activement à son contrôle dapplication dans les BU du secteur ;Assurer la formation et la sensibilisation des collaborateurs ;Veiller à la fiabilité et à lactualisation des bases de données et systèmes dinformation, réaliser le reporting interne de lactivité et assurer le suivi des indicateurs de performance.QualificationsDiplômé(e) dun bac + 5 avec une spécialisation contrôle des exportations.Vous possédez au moins 5 années dexpérience dans le domaine du contrôle des exportations. De plus, vous avez travaillé dans un cadre technique ou industriel où il est essentiel de gérer et coordonner différents sujets de manière transversale, tout en communiquant avec divers interlocuteurs au sein de lentreprise, quils soient stratégiques ou opérationnels.Vous maîtrisez les réglementations françaises sur le contrôle des exportations ainsi que les principales normes étrangères (EAR, ITAR).Vous parlez couramment anglais et avez de très bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglaisVos principales qualités :Organisation, rigueur, réactivité ;Orientation résultats au service du business ;Discrétion, confidentialité ;Aisance relationnelle, capacité dadaptation à vos interlocuteurs.Informations supplémentairesUn accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord dintéressement, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.La possibilité de sengager auprès dune association grâce à notre plateforme dengagement citoyen.L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore).Employeur inclusif et engagé, notre société uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements

Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs dactivité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place lhumain au cur de son action et sengage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En , le Groupe a réalisé un chiffre daffaires de 5,8 milliards deuros.The world is how we shape it* *Le monde est tel que nous le façonnonsDescription du posteLa division « Aeroline » de Sopra Steria regroupe plus de collaborateurs portant nos activités auprès de grands acteurs de l'Aéronautique et du Spatial avec une couverture internationale. Nos expertises principales sont les grands projets de transformation digitale, ERP et PLM, les fonctions supports (RH, Finance, Achat) mais également les domaines du manufacturing 4.0, de la maintenance et des services 4.0, de l'Intelligence artificielle et de la Data.Sopra Steria est un acteur incontournable de la transformation et de la performance de la chaîne de valeur de ses clients du secteur Aéronautique. Afin de les accompagner à réussir leur transformation carbone, Sopra Steria a lancé un programme « Aeroline Zéro Emission » dès .La missionEn tant que Consultant(e) Fonctionnel(le) SAP, vous interviendrez sur lensemble des phases des projets SAP pour nos clients du secteur aéronautique.Vos principales missions :Analyse des besoins : Comprendre, recueillir et formaliser les besoins métiers des clients. Animation des ateliers de conception : Animer des ateliers avec les équipes métiers et IT pour définir les processus cibles. Définition de la solution cible : Participer activement à la définition des solutions SAP à mettre en uvre, en tenant compte des évolutions et des meilleures pratiques du marché. Paramétrage des modules SAP (FI/CO, MM, SD, EWM, PP, CSRéaliser le customizing et lintégration des modules concernés selon les besoins exprimés. Recettes, intégration et déploiement : Contribuer aux phases de tests, dintégration et accompagner le déploiement des solutions SAP. Conduite du changement : Accompagner les utilisateurs, assurer la formation et la communication pour garantir ladhésion aux nouveaux processus. Identification des risques et analyse dimpacts : Identifier, anticiper et analyser les risques projets et leurs impacts sur lorganisation. Encadrement et animation de léquipe projet : Encadrer et animer les équipes projet selon votre expérience. Veille technologique : Assurer une veille active sur les évolutions SAP et les innovations du secteur.QualificationsVous disposez d'une expérience significative d'au moins 8 ans sur des fonctions similaires, suite à une formation de niveau Bac+5 en école d'Ingénieurs, école de Commerce ou équivalent. Vous êtes déjà intervenu dans le cadre de prestations au forfait, idéalement en ESN sur des projets ECC (MM/SD/WM/eWM), S/4HANAVous maîtrisez au moins l'un des modules SAP : SD, MM, FI/CO, MRO, EWM, PP... Vous avez l'âme d'un.e entrepreneur.se et êtes passionné.e pour intervenir sur projets ou missions chez des clients prestigieux. Vous avez le sens de l'humain et de l'engagement, vous êtes rigoureux.se et avez le goût du travail en équipe. Votre sens du service et de la relation client sont autant d'atouts qui vous permettront d'évoluer au sein du Groupe Sopra Steria.Informations supplémentairesUn accord télétravail pour télétravailler jusquà 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord dintéressement, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.La possibilité de sengager auprès dune association grâce à notre plateforme dengagement citoyen.L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore).Employeur inclusif et engagé, notre société uvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements