Gilgen Door Systems AG
Switzerland, Winterthur
Leiter:in Kundendienst Zürich 100%
Als Marktführer für innovative Tür\- und Torsysteme sind wir in über 70 Ländern weltweit präsent. Unsere Kunden und Partner – intern wie extern – profitieren dabei von erstklassigem Service und herausragenden Dienstleistungen.
Werde Teil von unserem Team als
Leiter:in Kundendienst Zürich 100%
Anstellungsort Winterthur, Einsatzgebiet Zürich
Als Leiter:in Kundendienst übernimmst du eine zentrale Schlüsselrolle in unserem Servicegeschäft. Diese Position richtet sich an Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Mitarbeitende zu begleiten und weiterzuentwickeln sowie die Kundenzufriedenheit konsequent ins Zentrum ihres Handelns stellen.
Gemeinsam mit deinem Team stellst du sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit auf erstklassige Dienstleistungen im Bereich Service, Reparatur und Modernisierung unserer Türen und Tore zählen können.
Dein Wirkungsfeld \- dein Impact
Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von 15 Mitarbeitenden am Standort Winterthur
Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Ausführung von Service\-, Reparatur\- und Modernisierungsarbeiten über das gesamte Anlagenportfolio
Verantwortung für die Erreichung der Teamziele sowie der Budget\- und Strategievorgaben im Kundendienst
Durchführung von Reporting und Controlling inkl. Analyse relevanter Kennzahlen sowie Ableitung und Umsetzung gezielter Massnahmen
Aktive Pflege und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung der Modernisierungsstrategie
Das bringst du mit
Abgeschlossene technische Grundausbildung sowie eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Kundendienst
Mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie in der Führung von Teams
Führerausweis Kategorie B sowie idealerweise Wohnsitz in der Region Zürich/Winterthur
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und ein sicheres, verbindliches Auftreten
Hohes Dienstleistungsverständnis, pragmatische Hands\-on\-Mentalität und unternehmerisches Denken
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Wir bieten dir
Selbstorganisierte Arbeitsweise mit eigenem Geschäftsfahrzeug
vertrauensvolle und offene Kultur
berufsbezogene Weiterbildung und Entwicklung mit unserer Academy
überdurchschnittliche Pensionskassenleistungen
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine online Bewerbung.
Fragen? Staudenmann, Abteilungsleiter Fieldservice Ost, und , HR Business Partner, beantworten dir diese gerne.
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Door Systems AG \| 8406 Winterthur \| jidd5cb5a4jm jit0519jm jiy26jm
Publicado Hace 5 día(s)