Portugal, LISBOA
- CHEFE DE RECEPÇÃO (M/F), PARA INTEGRAR UMA UNIDADE HOTELEIRA DE 4 ESTRELAS, PERTENCENTE A UM GRUPO DE REFERÊNCIA NACIONAL, PARA O CENTRO DE LISBOA.
- FUNÇÕES: - COORDENAR A FORMAÇÃO DE NOVOS ELEMENTOS DA EQUIPA E ACOMPANHAR O RESPETIVO DESEMPENHO; - GARANTIR O CUMPRIMENTO DOS RESPETIVOS PROCEDIMENTOS, DE MODO A GARANTIR UM SERVIÇO DE QUALIDADE E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES; - PLANEAR, COORDENAR E ORIENTAR A EQUIPA, DE ACORDO COM AS NECESSIDADES DE PLANEAMENTO DE TAREFAS; - GARANTIR A NECESSÁRIA COORDENAÇÃO DE TAREFAS, COM OS RESTANTES DEPARTAMENTOS DO HOTEL; - GESTÃO DE RESERVAS E RECLAMAÇÕES/SUGESTÕES, GARANTINDO TRATAMENTO DE SEGUIMENTO; - CONTROLO DOS NÍVEIS DE OCUPAÇÃO E FLUXO DE VENDAS DO HOTEL, REPORTANDO DADOS E ANOMALIAS; - EXECUÇÃO DE TAREFAS E PROCEDIMENTOS, SOB A SUA RESPONSABILIDADE E SEMPRE QUE NECESSÁRIAS, NA AUSÊNCIA DO DIRETOR
- REQUISITOS: -EXPERIÊNCIA EM FUNÇÕES SIMILARES DE GESTÃO, NO SECTOR HOTELEIRO (3 ANOS); -FORMAÇÃO NA ÁREA DO TURISMO E/OU HOTELARIA; -CONHECIMENTOS DE INGLÊS E OUTRO IDIOMA (FALADO E ESCRITO); -CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA (FERRAMENTAS OFFICE) E SISTEMA HOTELEIRO HOST (PREFERENCIAL); -EXCELENTE CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO E LIDERANÇA; -ELEVADA CAPACIDADE DE COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO INTERPESSOAL.
Publicado Hace 6 día(s)