Der Stelleninhaber verfügt über die erforderlichen Kernkompetenzen und Kenntnisse in allen Bereichen der Stellenbeschreibung und verbessert seine Fähigkeiten und Fertigkeiten kontinuierlich. ▪ Er ist für Standardaufgaben fachlich geschult, hat aber möglicherweise noch nicht alle erlernten Fähigkeiten in die Praxis umgesetzt und wird unter Anleitung mit komplexeren Aufgaben betraut. ▪ Er benötigt weitere Unterstützung, Weiterentwicklung und Anleitung, um Ziele zu erreichen und neue oder unbekannte Aufgaben zu bewältigen. ▪ Er reagiert effektiv auf Kundenbedürfnisse, indem er diese versteht und ihnen zuhört, um exzellenten Service zu bieten. ▪ Er erkennt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und -dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen. ▪ Er kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein. ▪ Er kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin. ▪ Er hält Werkzeuge und zugehörige Ausrüstung in gutem Zustand.

Der Stelleninhaber verfügt über die erforderlichen Kernkompetenzen und Kenntnisse in allen Bereichen der Stellenbeschreibung und verbessert seine Fähigkeiten und Fertigkeiten kontinuierlich. ▪ Er ist für Standardaufgaben fachlich geschult, hat aber möglicherweise noch nicht alle erlernten Fähigkeiten in die Praxis umgesetzt und wird unter Anleitung mit komplexeren Aufgaben betraut. ▪ Er benötigt weitere Unterstützung, Weiterentwicklung und Anleitung, um Ziele zu erreichen und neue oder unbekannte Aufgaben zu bewältigen. ▪ Er reagiert effektiv auf Kundenbedürfnisse, indem er diese versteht und ihnen zuhört, um exzellenten Service zu bieten. ▪ Er erkennt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und -dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen. ▪ Er kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein. ▪ Er kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin. ▪ Er hält Werkzeuge und zugehörige Ausrüstung in gutem Zustand.

Der Stelleninhaber verfügt über die erforderlichen Kernkompetenzen und Kenntnisse in allen Bereichen der Stellenbeschreibung und verbessert seine Fähigkeiten und Fertigkeiten kontinuierlich. ▪ Er ist für Standardaufgaben fachlich geschult, hat aber möglicherweise noch nicht alle erlernten Fähigkeiten in die Praxis umgesetzt und wird unter Anleitung mit komplexeren Aufgaben betraut. ▪ Er benötigt weitere Unterstützung, Weiterentwicklung und Anleitung, um Ziele zu erreichen und neue oder unbekannte Aufgaben zu bewältigen. ▪ Er reagiert effektiv auf Kundenbedürfnisse, indem er diese versteht und ihnen zuhört, um exzellenten Service zu bieten. ▪ Er erkennt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und -dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen. ▪ Er kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein. ▪ Er kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin. ▪ Er hält Werkzeuge und zugehörige Ausrüstung in gutem Zustand.

Der Stelleninhaber verfügt über die erforderlichen Kernkompetenzen und Kenntnisse in allen Bereichen der Stellenbeschreibung und verbessert seine Fähigkeiten und Fertigkeiten kontinuierlich. ▪ Er ist für Standardaufgaben fachlich geschult, hat aber möglicherweise noch nicht alle erlernten Fähigkeiten in die Praxis umgesetzt und wird unter Anleitung mit komplexeren Aufgaben betraut. ▪ Er benötigt weitere Unterstützung, Weiterentwicklung und Anleitung, um Ziele zu erreichen und neue oder unbekannte Aufgaben zu bewältigen. ▪ Er reagiert effektiv auf Kundenbedürfnisse, indem er diese versteht und ihnen zuhört, um exzellenten Service zu bieten. ▪ Er erkennt geeignete Gelegenheiten, um Mehrwertprodukte und -dienstleistungen zu präsentieren und zu verkaufen. ▪ Er kennt die Unternehmensrichtlinien und -verfahren und hält diese ein. ▪ Er kennt die Filial- und persönlichen KPIs und arbeitet auf deren Erreichung hin. ▪ Er hält Werkzeuge und zugehörige Ausrüstung in gutem Zustand.

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The role holder demonstrates core skills, knowledge, and competence in all role requirements, and is improving capability and proficiency Is technically trained for “Standard” jobs but may not have put all training into practice and is exposed to “complex” jobs with supervision Requires further support, development and supervision to meet targets and complete new or unfamiliar tasks Responds effectively by understanding and listening to customer needs to deliver great service Finds appropriate opportunities to present and sell Value Added Products and Services (VAPS) Understands company policies and procedures and complies with them Understands and works towards branch and personal KPIs Maintains tools and related kit in good condition

The role holder demonstrates core skills, knowledge, and competence in all role requirements, and is improving capability and proficiency Is technically trained for “Standard” jobs but may not have put all training into practice and is exposed to “complex” jobs with supervision Requires further support, development and supervision to meet targets and complete new or unfamiliar tasks Responds effectively by understanding and listening to customer needs to deliver great service Finds appropriate opportunities to present and sell Value Added Products and Services (VAPS) Understands company policies and procedures and complies with them Understands and works towards branch and personal KPIs Maintains tools and related kit in good condition

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The role holder demonstrates core skills, knowledge, and competence in all role requirements, and is improving capability and proficiency Is technically trained for “Standard” jobs but may not have put all training into practice and is exposed to “complex” jobs with supervision Requires further support, development and supervision to meet targets and complete new or unfamiliar tasks Responds effectively by understanding and listening to customer needs to deliver great service Finds appropriate opportunities to present and sell Value Added Products and Services (VAPS) Understands company policies and procedures and complies with them Understands and works towards branch and personal KPIs Maintains tools and related kit in good condition