We zoeken een Service Delivery Manager. Iemand die een degelijke en vlot functionerende werking van de services kan verzekeren Dit met een zeer hoge tevredenheid van de klantzijde en binnen een meerjarenstrategie.

In hoofdzaak ben je verantwoordelijk voor een vlot functionerende werking van de verschillende IT servicesmet betrekking tot netwerk en security infrastructuur.

Ook sta je in voor de opmaak en aansturing van de nodige contracten met de verschillende dienstverleners. Voor jouw klanten treed je op als centrale en vertrouwde adviseur die meedenkt over de juiste oplossingen op het vlak van IT & Business Technology en dat natuurlijk in samenwerking met onze interne teams.

Hoofdtaken:

Jij bepaalt de managed service aanpak en definieert daarbij het dienstencontract. Inclusief de SLA's en de KPI's. Je bewaakt de performantie conform de gemaakte afspraken. Je staat in voor een periodieke evaluatie en maakt voorstellen tot verbetering op. Je hebt hierbij specifiek aandacht voor zaken zoals performance management, capacity management en business continuity. Je zorgt voor de nodige communicatie in het kader van eventuele wijzigingen en coördineert de samenwerking tussen de dienstverlener en De Lijn.

Je verzekert de quality assurance door onafhankelijke audits te organiseren. Daarbij bewaak je de value for money én de vooropgestelde technische oplossingen.

Je zorgt voor de opvolging van de budgetten en de maandelijkse rapportering naar het management. Daarbij signaleer je proactief de noden, risico's en andere issues.

Je fungeert als het centrale contact voor onze interne klanten bij het indienen van wijzigingen en projecten. Met jouw organisatorische skills en klantgerichte instelling zorg je voor een soepele samenwerking en een gestroomlijnd proces.

Het is mogelijk dat er werktijd buiten kantooruren verwacht wordt voor de in productie name van grote changes of projecten.

Jouw profiel :

Jij bent bijzonder sterk in het opbouwen en onderhouden van klantenrelaties. Je onderhoudt deze relaties door je in te leven in de business en de uitdagingen die onze klanten ervaren.

Je bent een uitzonderlijk onderhandelaar die kan meedenken met de klant en altijd op zoek gaat naar de win/win situatie.

Verder beschik jij over sterke communicatieskills en weet je vlot te schakelen tussen alle niveau's (van bedrijfsleiders, naar IT & business management, naar developers) intern en extern. Je hebt geen 9-5 mentaliteit.

Dit is aangevuld door:

• een master diploma (of gelijkwaardige ervaring)
• min. 3 jaar relevante ervaring
• optioneel ook kennis van Hybrid Cloud en Werkplek
• Hogere opleiding (Master of Bachelor) met technische/engineering achtergrond of gelijkwaardig door ervaring.
• Aantoonbare ervaring in technische omgevingen waarbinnen de projecten zich situeren.
• Communicatie- en klantgericht, bij voorkeur door aantoonbare voorbereiding/training.
• Minimaal 5 jaar ervaring in infrastructuurprojecten of ontwikkelingsprojecten.
• Capaciteit om meerdere individuele projecten te overzien, en de inhoudelijke verbanden tussen de diverse projecten te sturen en optimaliseren
• Vlot in de Nederlandse taal
• Projectbeheerstechnieken en tools kunnen hanteren (risicobeheer, issuebeheer, …)
• Kennis van MS Project, MS Office (zoals PowerPoint, Excel, …).
• Kennis van ITIL.
• Zeer goede kennis van de terminologie, organisatie, rollen en processen van de PM methodologie (bijv. Prince-2,PMI, PMBOK, …),

Een internationaal actief bedrijf is op zoek naar een nauwkeurige en gestructureerde boekhoudkundig en administratief medewerker. In deze veelzijdige functie combineert u projectadministratie met de voorbereiding van de boekhouding en algemene administratieve ondersteuning. U komt terecht in een dynamische werkomgeving waar u samenwerkt met collega’s uit binnen- en buitenland.

Uw verantwoordelijkheden:

Projectadministratie (50%)

• Opstellen van facturen en calculaties in overleg met de operation manager, projectmanagers en verkopers (Spanje, Italië en Zweden)

• Opmaken van orderbevestigingen binnen het ERP-systeem (Exact)

• Verwerken van onkosten en bijhouden van referentielijsten

• Opvolgen van order intake en verkoop per verkoper

• Opstellen van aankooporders in overleg met de operation manager

• Administratieve opvolging van klantendossiers en personeelsdocumenten op externe platforms

• Ondersteuning van projectmanagers bij het opstellen van offertes

Boekhouding voorbereiden (30%)

• Inboeken van aankooporders, aankoopfacturen, onkosten en visa-uitgaven in Exact

• Verwerken en afpunten van betalingen en verkoopfacturen

• Maandelijkse afstemming met de externe boekhouder

Algemene administratieve taken (20%)

• Administratieve ondersteuning bij VCA- en ISO-dossiers

• Invallen bij transportregeling en planningsondersteuning (in overleg met projectmanagers)

• Ondersteuning van internationale verkopers en directie

• Beheer en actualisatie van klantenlijsten in CRM

• U werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig
• U bent communicatief sterk en kan schakelen tussen verschillende taken
• Ervaring met Exact is een troef, of u bent bereid om het systeem snel aan te leren
• U bent discreet en betrouwbaar
• U spreekt vlot Nederlands; kennis van Engels is een pluspunt

Wat verwachten we van jou?

• Werken in een industriële omgeving.
• Uitvoeren van montage- en bekabelingswerken.
• Je staat in voor het ophangen en aansluiten van industriële verlichting.
• Aansluiten van verdeelborden en machines.
• Je doet wijzigingen van bestaande installaties.

Wie zoeken wij?

• Je behaalde minimum een TSO-diploma elektriciteit.
• Ervaring binnen industriële elektriciteit is een plus.
• Je kan elektrische schema’s correct lezen.
• Zowel zelfstandig als in teamverband werken is geen probleem voor jou.
• Naast nauwkeurigheid in je werk, ben je alert voor de veiligheidsprocedures.
• Je bent de Nederlandse taal machtig.

Wat verwachten we van jou?

• Je bent verantwoordelijk voor het afwerken van de dagelijkse zaagopdrachten volgens planning m.a.w. zaagopdrachten opstarten en correct afwerken.
• Je krijgt inzicht in het verwerkingssysteem die het vlot produceren mogelijk maakt + foutenanalyse beheren.
• Je controleert regelmatig de kwaliteit van de zaagsnit op zuiverheid en indien nodig plaats je nieuwe zaagbladen en stelt deze af.
• Je bedient de aanvoer magazijn alsook beheer je het restenmagazijn.
• Wekelijks voer je het onderhoud nauwgezet uit volgens voorgelegd schema.

Wie zoeken wij?

• Iemand met affiniteit in de houtsector, maar is geen noodzaak.
• Technisch aangelegd en inzicht in planlezen.
• Een echte teamspeler.
• Je bent de Nederlandse taal machtig.
• Je werkt gestructureerd.

Wat verwachten we van jou?

• Werken in een industriële omgeving.
• Uitvoeren van montage- en bekabelingswerken.
• Je staat in voor het ophangen en aansluiten van industriële verlichting.
• Aansluiten van verdeelborden en machines.
• Je doet wijzigingen van bestaande installaties.

Wie zoeken wij?

• Je behaalde minimum een TSO-diploma elektriciteit.
• Ervaring binnen industriële elektriciteit is een plus.
• Je kan elektrische schema’s correct lezen.
• Zowel zelfstandig als in teamverband werken is geen probleem voor jou.
• Naast nauwkeurigheid in je werk, ben je alert voor de veiligheidsprocedures.
• Je bent de Nederlandse taal machtig.

Ben jij analytisch sterk, communicatief en klaar om een sleutelrol te spelen in de planning van de montageafdeling?
Werk je graag gestructureerd, hou je van optimaliseren en wil je meebouwen aan efficiënte productieprocessen?
Dan ben jij misschien de nieuwe Detailplanner Montage die we zoeken.

Jouw verantwoordelijkheden

Als Detailplanner Montage ben jij de spilfiguur die zorgt voor een vlekkeloze flow binnen de montageafdeling. Je plant, volgt op en schakelt vlot tussen verschillende stakeholders om productie soepel te laten verlopen.

Je taken omvatten:

• Opvolgen van de planning, capaciteit en voortgang van de voormontage.

• Opmaken van detailplanningen per werkcenter.

• Opvolgen van productieorders in het ERP-systeem en vrijgeven van materialen.

• Bewaken van een vlotte onderdelenflow, zowel proactief als curatief.

• Communiceren met andere afdelingen om samen tot oplossingen te komen.

• Correct administratief verwerken van productieorders.

• Analyseren van foutieve processen en achterhalen van oorzaken.

• Aanpassen van masterdata in samenwerking met Supply Chain en Production Engineering om de flow te optimaliseren.

• Bacheloropleiding, bij voorkeur in een technische, logistieke of productiegerichte richting.

• Ervaring in planning is een sterke troef.

• Kennis van productieprocessen, techniek of logistiek is een grote meerwaarde.

• Vlotte communicatie in Nederlands en Engels; kennis Frans is een plus.

• Je kan vlot werken met ERP- en WMS-systemen.

• Goede PC-vaardigheden, waaronder Excel, Word en BI-tools.

• Je werkt analytisch, proactief en kan zelfstandig knopen doorhakken.

Voor een i nnovatief en internationaal productiebedrijf in de regio Tielt zoeken we een enthousiaste IT infrastructure System Engineer die graag meebouwt aan een toekomstgerichte IT-infrastructuur.

Je werkt in een organisatie waar technologische vernieuwing en productie naadloos samenkomen. Met een stevige lokale verankering én een brede Europese aanwezigheid krijg je volop kansen om je stempel te drukken.

Bij dit bedrijf draait het om korte lijnen, een hands-on mentaliteit en ruimte voor eigen initiatief. Perfect voor wie graag verantwoordelijkheid neemt en wil groeien binnen een energiek en betrokken team.

• Je bent verantwoordelijk voor het ontwerp en de implementatie van diverse infrastructuurservices in lijn met de visie en strategie van het bedrijf.
• Je bent verantwoordelijk voor het onboarden van fusies en overnames binnen de organisatie.
• Je bent verantwoordelijk voor de ondersteuning van de on-premises en cloudomgevingen.
• Je beoordeelt de bestaande omgeving en geeft technische feedback en aanbevelingen aan de IT Infrastructure Team Lead.
• Je beheert en coördineert incidenten en serviceaanvragen volgens de interne procedures en processen.
• Je zorgt voor auditcompliance binnen jouw kerngebieden met behulp van Power BI-dashboards.

• Je hebt meer dan 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent een teamspeler die bereid is anderen te helpen om een gemeenschappelijk doel te bereiken.
• Je bent een kritisch denker en een zelforganiserend persoon met oog voor detail.
• Je hebt een goed begrip van ITIL en kennis van scripting ( Powershell of ansible)
• Je bent vlot in het Nederlands en Engels en kan je goed uit de slag trekken in het Frans.
• Je bent bereid om te reizen naar verschillende locaties indien nodig.
• Je hebt een kennis van HCI ( Nutanix), VMware ( vSphere, ESXi, SRM), Hypervisors & Storage ( SAN)
• Je bent vertrouwd met de Microsoft Technology Stack (Server OS, Identity Management, Exchange & O365, Intune, SQL)
• Je hebt kennis van Netwerkinfrastructuur ( Cisco & Palo Alto, Routing & Switching, WLAN)
• Enterprise Monitoring (PRTG, Zabbix) zijn geen onbekend terrein voor jou.

Als distributiechauffeur C ben jij het visitekaartje van onze klant. Je levert goederen bij klanten, zorgt voor een veilige en efficiënte rit en staat garant voor een klantvriendelijke service. Dankzij jouw inzet en nauwkeurigheid verlopen de leveringen vlekkeloos en professioneel. Jouw taken

• Besturen van een vrachtwagen (+3,5 ton) volgens het routeplan.

• Goederen laden in het depot en leveren bij klanten (ook tabak en drank willen leveren).

• Controle uitvoeren op de conformiteit van de goederen samen met de klant.

• Leveringsdocumenten en administratie correct bijhouden.

• Opvolggegevens en leveringsinformatie registreren en doorgeven aan de betrokken dienst.

• Basisonderhoud van het voertuig uitvoeren en boorddocumenten controleren.

• Manueel willen laden en lossen bij de klanten. 

• Orderpicking uitvoeren wanneer er geen ritten gepland zijn.

Wie zoeken we?

• Je hebt minstens een eerste (korte) ervaring als vrachtwagenchauffeur C.

• Je spreekt en begrijpt vlot Nederlands.

• Je bent plichtsbewust, verantwoordelijk en werkt nauwkeurig.

• Je bent klantgericht en straalt enthousiasme uit.

• Je bent bereid om op lange termijn met ons samen te werken.

• Je kan opstarten tussen 6u en 8u, afhankelijk van de route.

• Manueel willen laden en lossen bij de klant.

Hödlmayr is een van de toonaangevende automotive logistieke bedrijven in Europa, met vestigingen in 16 landen. Als familiebedrijf hechten we veel waarde aan solidariteit en bieden we een stabiele en zekere werkomgeving.. Door sterke groei zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor de functie van Manager Sales & Marketing, met een focus op productie(processen) en gebruikte voertuigen (used cars).

Als Senior Manager Sales & Marketing ben jij dé commerciële motor achter onze groei in België én het aanspreekpunt voor onze ( internationale) key accounts. Met jouw strategisch inzicht en klantgerichte aanpak bouw je duurzame relaties uit en geef je richting aan onze commerciële activiteiten. In deze commerciële en leidinggevende rol ben je verantwoordelijk voor het stimuleren van de verkoop van onze logistieke en transportdiensten specifiek voor onze key accounts in productie en remarketing van voertuigen. Je beschikt over diepgaande kennis van de automotive sector, trends in logistiek en transport, wet- en regelgeving en concurrentieontwikkelingen.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en uitvoeren van een commerciële strategie gericht op productieprocessen en used cars, in lijn met de visie en doelstellingen van Hödlmayr.
• Acquisitie van nieuwe klanten en actief realiseren van groei, door de klantenportefeuille uit te breiden en commerciële kansen te benutten.
• Beheren en uitbreiden van klantrelaties, zowel nationaal als internationaal, via persoonlijke contacten, telefonische opvolging, e-mail en netwerkevenementen.
• Identificeren van klantbehoeften en aanbieden van op maat gemaakte logistieke en transportoplossingen, inclusief prijsonderhandelingen, contracten en service level agreements.
• Opstellen, opvolgen en beheren van tenderdossiers en contracten.
• Monitoren van verkoopresultaten, klanttevredenheid, markttrends en concurrentiepositie, en hierover rapporteren aan directie.
• Samenwerken met interne afdelingen (marketing, finance, operations, planning, kwaliteit) voor optimale klantbediening en projectafspraken.
• Initiëren en implementeren van verbeteringen, innovaties en nieuwe verkoopconcepten, inclusief remarketingdiensten en compound services.
• Proactief relatiebeheer en overtuigend optreden bij klanten binnen productie en remarketing.
• Analyseren, voorbereiden en ontwikkelen van klantbudgetten en capaciteitsplanning, afgestemd op vraagprognoses en beschikbare middelen.
• Actief markt- en concurrentieobservaties uitvoeren en interne specialisten betrekken bij B2B-projecten en nieuwe oplossingen.
• Je werkt nauw samen met de sales Manager Transport

• Bachelor diploma in commerciële economie, bedrijfskunde, logistiek of een gerelateerd vakgebied.
• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende salesfunctie binnen logistiek, transport of automotive sector.
• Relevante ervaring met automotive productieprocessen en used cars/remarketing is een sterke troef.
• Sterke commerciële drive, strategisch inzicht en resultaatgericht denken.
• Uitstekende communicatieve, sociale en onderhandelingsvaardigheden.
• Klantgericht, proactief en ondernemend.
• Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels; kennis van Duits is een pluspunt.
• Flexibel in werktijden en bereid om nationaal en internationaal te reizen.
• Hands-on mentaliteit, organisatorische kracht en innovatiegericht.

Hou jij van duidelijke processen, slimme digitale oplossingen en applicaties die écht het verschil maken voor eindgebruikers?
Krijg je energie van het analyseren, structureren en mee vormgeven van gebruiksvriendelijke klanttoepassingen?
Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Voor een van onze klanten in Antwerpen zoeken wij een gedreven Functional Analyst A&C Customer Applications die wil meebouwen aan toekomstgerichte customer applications binnen een organisatie waar kwaliteitsvolle service en innovatie hand in hand gaan.

Functieomschrijving

Als Functional Analyst maak je deel uit van het Customer Applications team, een cross-functioneel team dat meer dan 10 klantgerichte applicaties beheert.
Je werkt op front-end gerelateerde thema's binnen onze transformatieroadmap en draagt bij aan het definiëren van hoogwaardige end-to-end IT-oplossingen voor brokers en partners.
Je hebt een sterke focus op user experience (UX) en bent in staat gebruikersnoden te vertalen naar intuïtieve, efficiënte functionaliteiten.
Je werkt nauw samen met business stakeholders, architecten en productteams om tot een helder en kwalitatief functioneel ontwerp te komen.

Takenpakket

• Je bent verantwoordelijk voor analyse, documentatie en functioneel testen binnen het Customer Applications productteam.
• Je vertrekt vanuit businessanalyse, architecturale richtlijnen en standaarden om correcte functionele en non-functionele vereisten te definiëren.
• Je neemt deel aan workshops met belangrijke stakeholders om requirements te verzamelen.
• Je modelleert processen en documenteert behoeften op een duidelijke en eenduidige manier, onder andere met use cases en gestructureerde documentatie.
• Je zorgt voor kennisdeling en afstemming tussen alle betrokken partijen, zowel business als IT.
• Je ziet erop toe dat designrichtlijnen worden gevolgd en up-to-date blijven.
• Je werkt mee in projecten en draagt bij aan tijdige, kwalitatieve opleveringen binnen scope.
• Je werkt vlot samen met externe partijen, zowel on-site als offshore.

• Je werkt planmatig, zelfstandig en resultaatgericht.
• Je beschikt over sterke analytische vaardigheden, bent nauwkeurig en probleemoplossend.
• Je bent communicatief en een echte teamplayer.
• Klantgerichtheid staat centraal in jouw aanpak.
• Je hebt een hands-on mentaliteit.
• Je kan flexibel omgaan met veranderende projectvereisten en prioriteiten.
• Je bent stressbestendig en gedijt in dynamische omgevingen.
• Je beheerst Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Ervaring & technische skills

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring als Functional Analyst, bij voorkeur binnen verzekeringen.
• Ervaring met analyse- en modelleringstools zoals BPMN, UML en use cases is een plus.
• Ervaring met of bereidheid om tools zoals Enterprise Architect en Adonis eigen te maken.
• Vertrouwd met Agile-werking (sprint planning, daily stand-ups, reviews, retrospectives).
• Microsoft Azure-certificatie (bv. AZ-900) is een troef.
• Kennis van de verzekeringssector is essentieel voor het uitvoeren van deze functie.

Werkregime: Minstens 2 dagen per week on-site in Antwerpen, de overige dagen remote.
Startdatum: ASAP