Netherlands, EINDHOVEN
Customer Support Specialist
Software met impact, voor hulp die telt. Kred'it ontwikkelt software die Gemeenten en Kredietbanken ondersteunt in de schuldhulpverlening. Dankzij onze oplossingen kunnen zij inwoners begeleiden naar financiële stabiliteit en een nieuwe start.
Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen onze software en de mensen die ermee werken. Jij zorgt dat zij snel, effectief en met vertrouwen hun werk kunnen doen. Door vragen te beantwoorden, mee te denken en knelpunten te signaleren, voeg jij dagelijks waarde toe - niet alleen voor onze klanten, maar indirect ook voor de inwoners die op hen rekenen.
Wat ga je doen? - Je lost klantvragen op via telefoon en ons supportportaal. Je signaleert, analyseert en denkt creatief mee over passende oplossingen binnen onze software en de processen van de schuldhulpverlening; - Je bouwt aan duurzame relaties met gemeenten en kredietbanken en levert met jouw expertise een waardevolle bijdrage aan hun dagelijkse dienstverlening; - Je neemt verantwoordelijkheid voor het nakomen van afspraken, bewaakt voortgang en denkt actief mee over verbeteringen en innovaties in onze dienstverlening en software; - Je maakt je de inhoudelijke complexiteit van schuldhulpverlening eigen en vertaalt deze naar begrijpelijke oplossingen voor onze klanten. Tegelijkertijd blijf je jezelf ontwikkelen - zowel inhoudelijk als persoonlijk; - Je zet je iedere dag in om de beste Customer Support te bieden en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid binnen een maatschappelijk relevante sector; - Je bouwt mee aan onze kennisbank - zodat klanten ook zelf makkelijk hun weg vinden; - Je schakelt met development, planning en support - jij kent de weg binnen de organisatie.
Doorgroeimogelijkheden
Wil je je verder ontwikkelen? Bij Kred'it investeren we graag in jouw groei. Denk aan rollen zoals functioneel- of technisch consultant of Cloud beheer, binnen de afdeling Services. Heb je ambities richtin...
Публикувано преди 1 седмица(и)